iPhone/Android에서 메타 마스크 앱이 충돌합니다

Metamask 앱이 iPhone 또는 Android에서 충돌하는 이유 이해

Metamask는 가장 인기있는 cryptocurrency 지갑 중 하나이며, 사용자는 분산 응용 프로그램 (DAPP)과 상호 작용하고 디지털 자산을 관리 할 수 ​​있습니다. 그러나 많은 사용자들은 Metamask 앱이 iPhone 및 Android 장치 모두에서 예기치 않게 충돌하여 거래 및 지갑 관리를 방해한다고보고했습니다.

이 문제에는 몇 가지 잠재적 인 이유가 있습니다. 일반적인 원인 중 하나는 오래된 앱 버전입니다. 이전 버전의 Metamask Mobile 앱을 사용하는 경우 장치의 최신 운영 체제 업데이트와 호환되지 않을 수 있습니다. 또 다른 이유는 휴대 전화의 메모리 나 저장 공간이 충분하지 않기 때문에 블록 체인 트랜잭션 이력과 같은 대규모 데이터 세트를로드하려고 할 때 앱이 충돌 할 수 있습니다.

또한, 손상된 캐시 파일 또는 백그라운드에서 실행되는 다른 앱과 충돌하면 Metamask의 정상 작동을 방해 할 수 있습니다. 경우에 따라 네트워크 연결 문제 또는 불안정한 인터넷 연결이 앱이 갑자기 동결되거나 닫히도록 트리거 될 수 있습니다.

모바일 장치에서 캐시를 지우고 메타 마스크를 다시 설치하는 방법

메타 마스크 앱이 계속 충돌하는 경우 첫 번째 단계는 캐시를 지우고 응용 프로그램을 다시 설치하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 안드로이드 :

  • 설정> 앱> 메타 마스크> 스토리지 로 이동하십시오.
  • 클리어 캐시를 탭한 다음 데이터를 지우십시오 .
  • 앱을 제거한 다음 Google Play 스토어로 이동하여 최신 버전의 메타 마스크를 다운로드하십시오.

• iPhone :

  • 아이콘을 긴 압박하고 '앱 제거'를 선택하여 메타 마스크 앱을 삭제하십시오.
  • 앱 스토어 에서 앱을 다시 설치하십시오.
  • 불행히도 iOS는 수동 캐시 지우기를 허용하지 않으므로 앱을 삭제하고 다시 설치하는 것은 동일한 목적을 제공합니다.

앱을 제거하기 전에 지갑 복구 문구를 백업하십시오. 이를 통해 재설치 후 지갑을 원활하게 복원 할 수 있습니다.

iPhone 및 Android에서 소프트웨어 업데이트 확인

모바일 장치의 구식 소프트웨어는 메타 마스크 와 같은 앱과의 호환성 문제로 이어질 수 있습니다. 운영 체제와 메타 마스크 앱이 모두 최신 상태인지 확인하는 것이 중요합니다.

Android OS를 업데이트하려면 :

• 설정> 시스템> 소프트웨어 업데이트 로 이동하여 사용 가능한 업데이트를 확인하십시오.

iOS 의 경우 :

• 설정> 일반> 소프트웨어 업데이트 로 이동하십시오.

보류중인 업데이트를 항상 설치하십시오. OS를 업데이트 한 후 Google Play Store 또는 App Store를 열고 Metamask 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하십시오.

때로는 개발자가 앱 충돌과 관련된 버그를 수정하기 위해 패치를 구체적으로 출시합니다. 모든 것을 최신 상태로 유지함으로써 그러한 문제가 발생할 가능성이 줄어 듭니다.

충돌하는 앱 및 서비스를 비활성화합니다

배경에서 실행되는 타사 앱 또는 서비스는 때때로 iPhone 또는 Android에서 메타 마스크 의 성능을 방해 할 수 있습니다. 여기에는 바이러스 백신 프로그램, 배터리 세이버 또는 시스템 수준에서 작동하는 AD 차단기가 포함됩니다.

잠재적 충돌을 해결하기 위해 :

• 백그라운드 프로세스를 제한 할 수있는 배터리 최적화 도구를 비활성화하거나 제거하십시오.
• Metamask에서 사용하는 네트워크 통신에 영향을 줄 수 있으므로 VPN 또는 프록시 서비스를 해제하십시오.
• 불안정성을 느끼면 여러 암호화 관련 앱을 동시에 실행하지 마십시오.

Android 에서는 설정> 배터리> 배터리 사용량을 통해 백그라운드 프로세스를 관리하고 높은 리소스를 소비하는 앱을 확인할 수 있습니다. iPhone 의 경우 화면 하단에서 스 와이프하거나 (이전 모델의 홈 버튼을 두 번 클릭하여) 배경 앱을보고 닫으십시오.

충돌 후 지갑 복원

메타 마스크 앱이 반복적으로 충돌하면 제거하고 새로 시작해야 할 수도 있습니다. 12 단어 복구 문구 가있는 한 지갑을 복원하는 것이 간단합니다.

앱을 다시 설치 한 후 :

• 메타 마스크를 열고 '가져 오기 지갑'을 선택하십시오.
• 복구 문구를 주의 깊게 입력하십시오.
• 새 비밀번호를 설정하고 편의성과 보안을 위해 생체 인증 (페이스 ID 또는 지문)이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

지갑을 복원하는 것은 트랜잭션 내역을 자동으로 복구하지 않을 것이라는 점에 유의해야합니다. 그러나 지갑 주소와 관련된 모든 자금은 지갑이 복원되면 여전히 액세스 할 수 있습니다.

회복 문구를 기억하지 못하는 경우 프라이버시 및 탈 중앙화 원칙으로 인해 메타 마스크 지원을 통해 지갑에 대한 액세스를 회복 할 수있는 방법이 없습니다.

지속적인 문제에 대한 메타 마스크 지원에 문의하십시오

위의 단계 중 어느 것도 문제를 해결하지 않으면 메타 마스크 지원 에 연락해야 할 수도 있습니다. Metamask는 라이브 채팅 지원을 제공하지 않지만 사용자가 버그 나 기술적 어려움을보고 할 수있는 광범위한 문서 및 커뮤니티 포럼을 제공합니다.

지원에 연락하기 전에 :

• 오류 메시지, 스크린 샷 및 문제 해결을 포함하여 문제에 대한 세부 정보를 수집하십시오.
• 알려진 문제 또는 앱 충돌에 대한 지속적인 토론에 대해서는 Metamask Github 저장소 또는 Discord Server를 확인하십시오.

공식 Metamask Help Center를 통해 요청을 제출할 수 있습니다. 문제를 명확하게 설명하고 더 빠른 해상도를 위해 장치 모델, 운영 체제 버전 및 Metamask 앱 버전을 포함하십시오.

자주 묻는 질문

Q : 내 전화를 탈옥하거나 응원하면 메타 마스크가 충돌 할 수 있습니까? 예, 탈옥 (iOS) 또는 루팅 (Android) 을 통해 장치의 운영 체제를 수정하면 불안정성 및 보안 위험을 도입하여 앱 충돌 또는 취약점으로 이어질 수 있습니다.

Q : 비공식 앱 스토어에서 타사 버전의 메타 마스크를 사용하는 것이 안전합니까? 아니요, 비공식 출처에서 메타 마스크를 다운로드하는 것은 매우 낙담합니다. 공식 Google Play Store 또는 Apple App Store 에서 항상 앱을 설치하여 지갑이 충돌하거나 타협 할 수있는 맬웨어 또는 손상된 버전을 피하십시오.

Q : Metamask는 모바일 동기화에 최적화 된 데스크탑 버전을 출시 할 수 있습니까? Metamask는 이미 원활하게 동기화하는 브라우저 확장 및 모바일 앱을 제공합니다. 동일한 지갑으로 둘 다 연결하여 모바일 앱과 함께 데스크탑 브라우저 확장을 사용할 수 있습니다.

Q : Metamask는 앱 성능에 영향을 줄 수있는 개인 데이터를 수집합니까? 메타 마스크는 개인 식별 정보를 수집하지 않습니다. 앱은 장치에서 로컬로 기능하며 모든 민감한 데이터는 암호화되어 있으며 제어하에 있습니다. 성능 문제는 일반적으로 데이터 수집 관행이 아닌 장치 설정 또는 네트워크 조건과 관련이 있습니다.