크라켄 2FA 작동하지 않습니다

크라켄 2FA가 작동하지 않는 이유를 이해합니다

Kraken 2FA가 작동하지 않는 문제가 발생하면 문제는 몇 가지 잠재적 원인에서 비롯 될 수 있습니다. 2 요인 인증 (2FA)은 사용자 계정에 추가 보호 계층을 추가하는 중요한 보안 기능입니다. 그러나 올바르게 작동하지 않으면 계정에 대한 액세스를 완전히 방지 할 수 있습니다. 일반적인 원인에는 인증 앱의 잘못된 시간 설정 , 앱과 Kraken의 서버 간의 동기화 또는 잘못 입력 된 백업 코드가 포함됩니다.

또 다른 가능한 원인은 손상된 2FA 설정 입니다. 특히 사용자가 최근 2FA 자격 증명을 올바르게 전송하지 않고 인증 앱 또는 스위치 장치를 다시 설치 한 경우. 브라우저 캐싱 또는 확장 간섭은 특히 특정 스크립트 나 쿠키를 차단할 수있는 타사 브라우저 확장을 사용할 때 2FA 오작동으로 이어질 수 있습니다.

Google 인증기 또는 기타 2FA 앱에서 시간 설정을 확인하고 수정하는 방법

Kraken 2FA가 작동하지 않는 가장 간과하면서도 중요한 단계 중 하나는 2FA 앱의 시간 설정이 정확한지 확인하는 것입니다. Google Authenticator, Authy 또는 Microsoft Authenticator와 같은 대부분의 인증 앱은 서버 시간과 동기화 해야하는 시간 기반 일회성 암호 (TOTP)에 의존합니다.

Google 인증 자 에서이 문제를 해결하려면 :

• Google Authenticator 앱을 엽니 다
• 오른쪽 상단 코너에서 세 개의 점을 누릅니다
• 코드의 설정> 시간 수정 으로 이동하십시오
• 현재 시간 추가를 클릭하십시오

이 단계에서는 앱의 내부 시계가 Kraken의 서버와 정렬되도록합니다. Authy를 사용하는 경우 앱을 열고 설정> 시간 기반 동기화 로 이동하여 지금 동기화를 탭하십시오. 이 프로세스는 2FA 코드를 거부하는 시간 드리프트 문제를 해결할 수 있습니다.

Kraken으로 2FA 앱을 다시 동기화하는 단계

시간 설정이 정확하지만 KRAKEN 2FA가 여전히 작동하지 않으면 앱을 다시 동기화하면 도움이 될 수 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.

• 크라켄 계정 에 로그인하십시오
• 보안 설정 으로 이동하십시오
• 2 단계 인증 섹션을 찾으십시오
• 다시 동기화 Google 인증기를 클릭하십시오
• 앱에서 현재 2FA 코드를 입력하십시오

재 동기화는 특히 여러 잘못된 코드를 입력 한 경우 서버에서 사용하는 카운터를 앱의 카운터와 정렬하는 데 도움이됩니다. Kraken은 동기화 목적으로 미래 및 과거 코드의 작은 창을 허용 하므로이 단계는 2FA를 완전히 재설정 할 필요없이 기능을 복원 할 수 있습니다.

Kraken 2FA가 실패 할 때 백업 코드를 사용합니다

Kraken은 초기 2FA 설정 중에 백업 코드를 사용자에게 제공합니다. 이 코드는 손실 된 장치 또는 앱 오작동과 같은 비상 사태의 경우 사용하도록 설계되었습니다. 백업 코드를 안전하게 저장 한 경우 2FA 앱이 유효한 코드를 생성하지 못하면 로그인하는 동안 그 중 하나를 사용할 수 있습니다.

백업 코드 사용 :

• 크라켄 계정 에 로그인하려고 시도하십시오
• 2FA 코드가 제출되면 대신 백업 코드 중 하나를 입력하십시오.
• 각 백업 코드는 일회성 사용 이므로 코드가 아직 사용되지 않았는지 확인하십시오.

백업 코드를 저장하지 않은 경우 KRAKEN 지원에 연락하여 추가 지원을 받으려면 긴 프로세스가 될 수 있습니다. 향후 액세스 문제를 피하기 위해 항상 보안 비밀번호 관리자 또는 오프라인 안전한 금고에 백업 코드를 저장하십시오 .

브라우저 캐시 지우기 및 확장 비활성화

때로는 브라우저 관련 문제가 2FA 프로세스를 방해 할 수 있습니다. 캐시 된 데이터 또는 타사 확장은 2FA 프롬프트를 차단하거나 코드 제출이 올바르게 작동하지 않도록 할 수 있습니다.

이것을 해결하려면 :

• 브라우저의 캐시와 쿠키를 지우십시오
• 모든 브라우저 확장을 일시적으로 비활성화하십시오
• 시크릿 또는 개인 브라우징 모드를 사용하여 다시 로그인 해보세요.

이 방법은 광고 차단제, 스크립트 차단제 또는 구식 캐시 데이터 로 인한 잠재적 충돌을 제거하는 데 도움이됩니다. 2FA가 시크릿 모드에서 작동하면 확장자 또는 캐시 된 데이터가 문제를 일으킨다는 것을 확인합니다.

최후의 수단으로 크라켄 지원 연락

위의 방법 중 어느 것도 문제를 해결하지 않으면 크라켄 지원에 연락하는 것이 다음 단계입니다. 연락하기 전에 필요한 모든 계정 확인 세부 정보가 준비되어 있는지 확인하십시오.

• 계정과 관련된 이메일 주소
• 전화 번호
• 최근 로그인 이력
• 계정 확인 문서

크라켄 지원은 특히 2FA를 비활성화하거나 재설정 할 때 신원 및 계정 소유권 증명을 요구할 수 있습니다. 프로세스는 사례의 복잡성과 지원 요청의 양에 따라 몇 시간에서 며칠이 걸릴 수 있습니다.

크라켄은 적절한 검증없이 2FA를 원격으로 재설정하지 않으므로 항상 필요한 경우 신분증 문서를 제출할 준비를하십시오.

자주 묻는 질문

Kraken이 현재와 함께 작동하지 않으면 다른 2FA 앱을 사용할 수 있습니까? 예, Kraken은 모든 TOTP 기반 인증 앱을 지원합니다. 2FA를 다시 활성화하고 Kraken에서 제공하는 새로운 QR 코드를 스캔하여 Google Authenticator에서 Authy 또는 다른 앱으로 전환 할 수 있습니다.

2FA 장치에 대한 액세스를 잃고 백업 코드를 저장하지 않으면 어떻게해야합니까? Kraken Support에 연락하여 계정 확인 프로세스를 거쳐야합니다. 신원 확인 문서 및 계정 세부 정보를 제공 할 준비를하십시오.

크라켄은 SMS 기반 2FA를 폴백 옵션으로 허용합니까? 예, Kraken은 SMS 기반 2FA를 제공하지만 SIM Swapping과 같은 취약점으로 인해 권장되지 않습니다 . 더 강력한 보호를 위해 인증기 앱 또는 하드웨어 보안 키를 사용하는 것이 좋습니다.

크라켄에서 일시적으로 2FA를 비활성화 할 수 있습니까? Kraken은 사용자가 2FA를 비활성화 할 수 있지만 보안상의 이유로 강력하게 낙담합니다. 비활성화 해야하는 경우 보안 설정 페이지를 살펴보고 가능한 빨리 다시 활성화 해야합니다.