Ledger Live が Mac 上で Nano S Plus を検出しない問題を修正するにはどうすればよいですか?

デバイス接続の検証

1. USB-C - USB-A アダプターが完全に装着され、機能していることを確認します。一部のサードパーティ製アダプターには適切なデータ転送機能がないため、検出エラーが発生します。

2. Nano S Plus を Mac の内蔵 USB ポートに直接接続してみます。信号劣化を引き起こす可能性のあるハブや延長ケーブルは避けてください。

3. Ledger Live を起動する前に、デバイスの電源が入っており、Ledger ロゴが表示されていることを確認します。空白の画面または応答しない画面は、電力不足またはファームウェアのロックアップを示しています。

4. Mac がシステム レベルでデバイスを認識しているかどうかを確認します。システム情報 → USB セクションを開き、接続されているデバイスの下で「Ledger」を探します。

5. 画面がリセットされて再起動されるまで、両方のサイド ボタンを 10 秒間押し続けて、Nano S Plus を再起動します。

macOS 固有のドライバーと権限の処理

1. macOS Ventura 以降のバージョンでは、プライバシーとセキュリティ設定で Ledger デバイスに対する明示的な許可が必要です。システム設定→プライバシーとセキュリティ→セキュリティ→ハードウェアアクセスに移動し、Ledger Live へのアクセスを有効にします。

2. 競合する USB ドライバーがインストールされていないことを確認します。特に、デフォルトの HID プロトコルをオーバーライドする可能性のある古い台帳ツールやブロックチェーン開発キットからのドライバーがインストールされていないことを確認します。

3. 低レベルの USB HID デバイスの列挙をブロックする可能性のあるアクティブなウイルス対策ソフトウェアまたはエンドポイント保護ソフトウェアを無効にします。

4. ターミナルを実行し、 sudo killall -u $USERを実行して、デバイスのポーリングを妨げる可能性のあるすべてのユーザー空間プロセスを終了します。

5. Ledger Live を開く前に、すべての USB 周辺機器を取り外し、Mac を再起動し、Nano S Plus のみを再接続して、USB コントローラをリセットします。

Ledger Live アプリケーション構成

1. Ledger Live がバージョン 2.98.0 以降に更新されていることを確認します。Nano S Plus には、このリリース サイクルで導入された特定のファームウェア ハンドシェイク ロジックが必要です。

2. Ledger Live で、「設定」→「実験的機能」に移動し、可能な場合は「macOS で USB デバイス検出を有効にする」をオンに切り替えます。

3. アプリケーションキャッシュを削除します。~/Library/Application Support/Ledger Live/ に移動し、Ledger Live が閉じている間に「cache」フォルダーを削除します。

4. Option キーを押しながら Ledger Live を起動して診断モードをトリガーします。これにより、コンソール ウィンドウに詳細なデバイス列挙ログが表示されます。

5. Ledger Live の複数のインスタンスを同時に実行しないようにします。バックグラウンド プロセスが HID インターフェイスを独占する可能性があります。

ファームウェアとブートローダーの状態

1. 起動中に Nano S Plus 画面に表示される現在のファームウェアのバージョンを確認します。 「Ledger」ではなく「Bootloader」と表示される場合、デバイスはリカバリモードでスタックしており、Ledger Live のデバイスマネージャーを介して手動でファームウェアを再インストールする必要があります。

2. Ledger Live のデバイス マネージャーを使用してブートローダーの状態を検出します。そこにもデバイスが表示されない場合、問題はアプリケーション層ロジックの外側にあります。

3. 工場出荷時設定へのリセットは最後の手段としてのみ実行します。「デバイスをリセットしますか?」というメッセージが表示されるまで、両方のボタンを 15 秒間押し続けます。と表示されたら、右ボタンで確定します。これにより、すべてのアプリ データが消去されますが、24 単語の回復フレーズは保持されます。

4. リセット後、元の回復フレーズを使用して Ledger Live を通じてデバイスを再度初期化します。バックアップ検証手順をスキップしないでください。

5. Ledger SAS によって署名されたファームウェアのみをインストールします。署名されていないバイナリまたはパッチが適用されたバイナリは、Ledger Live が安全なチャネル ネゴシエーションを確立できません。

よくある質問

Q: Rosetta 2 エミュレーションを備えた macOS で Ledger Live を使用できますか? A: はい、ただし、Nano S Plus USB 列挙にはネイティブ Apple Silicon サポートが必須です。 Rosetta 2 で Ledger Live を実行すると、必要な HID プロトコル拡張機能が無効になり、サイレント検出エラーが発生します。

Q: Nano S Plus がシステム情報には表示されるのに、Ledger Live には表示されないのはなぜですか? A: これは、ハードウェアの列挙は成功したが、アプリケーション層のハンドシェイクに失敗したことを示します。最も一般的な原因は、古い Ledger Live バイナリまたは macOS キーチェーンの失効した証明書の信頼です。

Q: macOS で開発者モードを有効にすると、Nano S Plus の検出に影響しますか? A: いいえ。開発者モードは、USB HID クラスのデバイス認識ではなく、カーネル拡張機能の読み込みに影響します。 Ledger デバイスは標準の HID レベルで動作し、kext のインストールは必要ありません。

Q: Nano S Plus を Mac 上の Ledger Live に接続する場合、Bluetooth は関係しますか? A: いいえ。Nano S Plus は台帳ライブ通信専用に有線 USB-C 接続を使用します。 Bluetooth 機能は Nano X および Stax モデルにのみ存在します。