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Coinbaseウォレットの残高が更新されない
Coinbase ウォレットのタイムリーな同期と残高更新のために、安定したインターネット接続を確保します。
2024/10/30 10:25
Coinbase ウォレット残高更新の問題のトラブルシューティング
1. インターネット接続を確認する
デバイスに安定したインターネット接続があることを確認してください。接続が悪いと同期プロセスが中断され、残高の更新に遅れが生じる可能性があります。
2. ウォレットを更新する
- Coinbase Wallet アプリの場合: メイン画面を下にスワイプして更新します。
- Coinbase.com Web サイト: [受信] をクリックし、残高がリロードされるまで待ちます。
3. 銀行口座のリンクを解除して再リンクする
銀行口座から資金を送金した後に残高が更新されない場合は、アカウントのリンクを解除してから再リンクしてみてください。
- リンクを解除する: [設定] > [リンクされたアカウント] に移動し、銀行口座の横にある [削除] をタップします。
- 再リンク: [リンクされたアカウント] に移動し、[銀行口座を追加] をタップします。プロンプトに従ってアカウントを再度リンクします。
4. デバイスのキャッシュとデータをクリアする
キャッシュの問題により、ウォレットの機能が妨げられる場合があります。 Coinbase Wallet アプリのキャッシュとデータをクリアします。
- iOS: [設定] > [一般] > [iPhone ストレージ] > [Coinbase Wallet] > [アプリのオフロード] に移動します。 App Store からアプリを再インストールします。
- Android: [設定] > [アプリ] > [Coinbase ウォレット] > [ストレージ] > [キャッシュのクリア] および [データのクリア] に移動します。
5. Coinbase Walletアプリを更新する
最新バージョンの Coinbase Wallet アプリがインストールされていることを確認してください。アップデートには、バランス更新の問題を解決するバグ修正が含まれることがよくあります。
6. Coinbase サポートに連絡する
上記の手順をすべて試してもウォレット残高が更新されない場合は、Coinbase サポートにお問い合わせください。
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