Nanopoolとヘルプデスクの使い方は？ (トラブルシューティング)

Nanopool インターフェイスのナビゲーションについて

1. フィッシング レプリカを回避するために、安全な HTTPS 接続を通じて Nanopool Web サイトに直接アクセスします。

2. Ethereum または Monero ウォレットのアドレスを使用してログインします。アカウント登録は必要ありません。

3. ログインすると、ダッシュボードには、ハッシュレート、保留残高、支払い履歴、アクティブな従業員などのリアルタイムの統計が表示されます。

4. 「ワーカー」をクリックして、個々のマイナー識別子、稼働時間、および時間間隔にわたって報告されたハッシュ速度を検査します。

5. [設定] に移動して、支払いのしきい値、電子メール通知、および従業員の命名規則を調整して、組織を改善します。

Nanopool との互換性のための Miner ソフトウェアの構成

1. マイニング ソフトウェアが Stratum プロトコル v1 または v2 をサポートしていることを確認します。古いバージョンでは認証に失敗する可能性があります。

2. 正しいプール エンドポイントを使用します: Ethereum の場合はeth-us-east1.nanopool.org:9999、Moneroの場合はxmr-us-east1.nanopool.org:14433 。

3. ウォレットアドレスを正しくフォーマットします。ドットとワーカー名を追加します (例: 0xAbc...def.worker1 )。

4. 拒否された共有が 5% を超えた場合は、GPU オーバークロックを一時的に無効にします。不安定により、送信失敗が発生することがよくあります。

5. ファイアウォール設定で Nanopool のポートへのアウトバウンド TCP 接続が許可されていることを確認します。一部の企業ネットワークはデフォルトでポート 9999 をブロックします。

拒否された共有アラートの解釈

1. 拒否された共有は [作業者] タブに赤色で表示され、無効な作業証明の提出を示します。

2. 高い拒否率は通常、不正なウォレットのフォーマット、±5 秒を超えるクロックのずれ、または古いジョブの受け入れに起因します。

3. システム時刻の同期を確認します。Windows ではw32tm /resyncを実行し、Linux ではsudo ntpdate -s time.nist.gov を実行します。

4. Nanopool で明示的にテストされていない限り、プロキシベースのマイニング ツールの使用は避けてください。多くの場合、遅延やジョブ ヘッダーの破損が発生します。

5. 検証後も拒否が続く場合は、 eth-eu1.nanopool.org:9999などの地理的に近いサーバー エンドポイントに切り替えます。

Nanopool ヘルプ デスクとの効果的な連携

1. Nanopool ダッシュボードの右下隅にある公式の「サポート」ボタンを介してのみチケットを送信します。

2. ウォレットのアドレス、ワーカー名、問題のタイムスタンプ、マイナー コンソールからのエラー ログを示すスクリーンショットを含めます。

3. 秘密キー、シード フレーズ、または API トークンを共有しないでください。Nanopool スタッフがそれらを要求することはありません。

4. 応答時間は 24 ～ 72 時間です。キューの処理が遅れるため、重複した送信は避けてください。

5. チケットを開く前に、Nanopool の Twitter フィードまたはステータス ページを通じて既知のステータス インシデントを参照します。多くの停止はすでに認識されています。

よくある質問

Q: マイニング ソフトウェアが実行されているにもかかわらず、ワーカーに「オフライン」と表示されるのはなぜですか? A: これは通常、マイナーが 60 分以内に有効な共有を送信できなかった場合に発生します。ネットワーク接続、正しい階層 URL、およびファイアウォールが永続的な TCP セッションを許可していることを確認してください。

Q: Nanopool でイーサリアム クラシック (ETC) をマイニングできますか? A: いいえ。Nanopool は、ネットワークが自社のインフラストラクチャと互換性のない新しいプルーフ・オブ・ワーク・アルゴリズムに移行したことを受けて、2022 年初めに ETC マイニングのサポートを中止しました。

Q: 残高が 12 時間以上更新されていません。私のハッシュレートは無視されているのでしょうか? A: 残高は、シェアがオンチ​​ェーンで検証および確認された後にのみ更新されます。遅延は、イーサリアムメインネットの混雑時、またはしきい値に達していない場合に発生します。確認カウントについては「マイナーステータス」を確認してください。

Q: Nanopool は ETH+ALGO のようなデュアルマイニング構成をサポートしていますか? A: Nanopool はデュアルマイニングをサポートしていません。同社のインフラストラクチャは、接続ごとに 1 つのアルゴリズムに対して共有を検証します。デュアルモードセットアップを試みると、共有が拒否され、ワー​​カーレポートが不安定になります。