MEXC で Google Authenticator をリセットするにはどうすればよいですか? (アカウント回復)

MEXC 二要素認証について

1. MEXC は、不正アクセスを防止するために、すべてのユーザー アカウントに対して 2 段階認証を義務付けています。

2. Google Authenticator は MEXC によって正式にサポートされていません。この取引所は、時間ベースのワンタイム パスワード (TOTP) に独自のMEXC Authenticatorアプリの使用を義務付けています。

3. MEXC Authenticator アプリには、Apple デバイスでは iOS 12.0 以降、iPad では iPadOS 12.0 以降が必要です。

4. MEXC はプロトコル レベルで Google Authenticator と統合されていないため、アカウントの回復には Google Authenticator のリセットは必要ありません。

5. 以前に Google Authenticator を手動でリンクしようとしたユーザーは、ログイン中に TOTP 不一致エラーが発生する可能性があります。

MEXC 認証システムのバックアップの制限事項

1. MEXC Authenticator はサーバーや iCloud にバックアップ コードを保存しません。

2. デバイスの紛失が発生し、初期セットアップ中に秘密キーの手動バックアップが実行されなかった場合、暗号化バインディングは自動化された手段では回復できなくなります。

3. このアプリは、職場、学校、または Amazon や Gmail などのサードパーティ サービスのアカウント名のみをバックアップし、シード値はバックアップしません。

4. TOTP 機能の復元は、元の QR コードまたは秘密キーを使用してアカウントを再追加するかどうかに完全に依存します。

5. デバイス間の MEXC Authenticator インストール間にはクラウド同期は存在しません。

MEXC でのアカウント回復ワークフロー

1. ユーザーは、有効な資格情報を使用して MEXC Web インターフェイスにログインし、電子メール/SMS 認証に合格する必要があります。

2. [セキュリティ設定] > [2 段階認証] > [無効] に移動します。これにより、再度有効にする前に 72 時間のクールダウン期間がトリガーされます。

3. クールダウン後、公式 MEXC Authenticator アプリを使用して QR コード スキャンを通じて新しい TOTP 構成を生成します。

4. 再セットアップ中に、ユーザーは、登録された回復用電子メールまたは確認済みの電話番号を使用して ID を確認するように求められます。

5. システムは、再アクティブ化が成功するとすぐに以前の TOTP バインディングを破棄します。レガシー コードは有効なままではありません。

リカバリ中の一般的な技術的障害

1. 期限切れの QR コードをスキャンすると、クロック同期ステータスに関係なく、「無効なトークン」エラーが発生します。

2. デバイスの時間ドリフトが ±30 秒を超えると、秘密キーが正しく入力された場合でも、永続的なコード拒否が発生します。

3. Base32 でエンコードされた完全なシークレット (埋め込み文字を含む) をコピーせずに手動で入力しようとすると、生成エラーが発生します。

4. 非公式フォークや認証アプリの修正版を使用すると、MEXC のバックエンドで期待される HMAC-SHA1 署名検証が壊れます。

5. 試行が繰り返し失敗すると、TOTP エンドポイントが 15 分間ロックされ、再試行するまで待機時間が必要になります。

よくある質問

Q: 古い Google Authenticator の秘密キーを MEXC Authenticator で再利用できますか? A: いいえ。MEXC Authenticator は外部で生成されたシークレットを受け入れません。 MEXC のセキュリティ ダッシュボードから直接発行された QR コードのみが受け入れられます。

Q: 2 段階認証を無効にした後、MEXC は TOTP シークレットを保存しますか? A: いいえ。2 段階認証が無効になると、シークレットは MEXC システムから暗号的に消去されます。

Q: 秘密キーをバックアップする前に MEXC Authenticator をアンインストールするとどうなりますか? A: 検証済みの KYC 文書を使用して MEXC サポートを通じて完全なアカウント回復を開始する必要があります。自動セルフサービス復元は利用できません。

Q: 認証アプリにアクセスできなくなった場合、ログイン中に TOTP をバイパスする方法はありますか? A: いいえ。MEXC はフォールバック SMS コードや電子メール コードを提供しません。回復はもっぱら、提出された法的文書による正式な本人確認プロセスの完了にかかっています。