Comment réinitialiser Google Authenticator sur MEXC ? (Récupération de compte)

Comprendre l'authentification à deux facteurs MEXC

1. MEXC impose une vérification obligatoire en deux étapes pour tous les comptes d'utilisateurs afin d'empêcher tout accès non autorisé.

2. Google Authenticator n'est pas officiellement pris en charge par MEXC ; l'échange impose l'utilisation de son application propriétaire MEXC Authenticator pour les mots de passe à usage unique (TOTP) basés sur le temps.

3. L'application MEXC Authenticator nécessite iOS 12.0 ou version ultérieure sur les appareils Apple et iPadOS 12.0 ou version ultérieure pour les iPad.

4. La récupération de compte n'implique pas la réinitialisation de Google Authenticator car MEXC ne s'y intègre pas au niveau du protocole.

5. Les utilisateurs qui ont déjà tenté de lier manuellement Google Authenticator peuvent être confrontés à des erreurs de non-concordance TOTP lors de la connexion.

Limites de sauvegarde de l'authentificateur MEXC

1. MEXC Authenticator ne stocke pas les codes de sauvegarde sur ses serveurs ou dans iCloud.

2. Si une perte de périphérique se produit et qu'aucune sauvegarde manuelle de la clé secrète n'a été effectuée lors de la configuration initiale, la liaison cryptographique devient irrécupérable par des moyens automatisés.

3. L'application sauvegarde uniquement les noms de comptes (et non les valeurs de départ) pour le travail, l'école ou les services tiers comme Amazon ou Gmail.

4. La restauration de la fonctionnalité TOTP dépend entièrement de la ré-ajout du compte à l'aide du code QR ou de la clé secrète d'origine.

5. Aucune synchronisation cloud n'existe entre les installations de MEXC Authenticator sur les appareils.

Workflow de récupération de compte sur MEXC

1. Les utilisateurs doivent se connecter à leur interface Web MEXC à l'aide d'informations d'identification valides et réussir la vérification par e-mail/SMS.

2. Accédez à Paramètres de sécurité > Vérification en deux étapes > Désactiver, qui déclenche une période de refroidissement de 72 heures avant de la réactiver.

3. Après le temps de recharge, générez une nouvelle configuration TOTP via une analyse de code QR à l'aide de l'application officielle MEXC Authenticator.

4. Lors de la réinitialisation, les utilisateurs sont invités à confirmer leur identité à l'aide d'un e-mail de récupération enregistré ou d'un numéro de téléphone vérifié.

5. Le système supprime les liaisons TOTP précédentes immédiatement après une réactivation réussie : aucun code hérité ne reste valide.

Défaillances techniques courantes pendant la récupération

1. La numérisation d'un code QR expiré entraîne une erreur « Jeton invalide », quel que soit l'état de synchronisation de l'horloge.

2. Une dérive temporelle de l'appareil supérieure à ± 30 secondes entraîne un rejet persistant du code même avec une saisie correcte de la clé secrète.

3. Tenter une saisie manuelle sans copier l'intégralité du secret codé en Base32, y compris les caractères de remplissage, entraîne un échec de génération.

4. L'utilisation de forks non officiels ou de versions modifiées d'applications d'authentification interrompt la validation de signature HMAC-SHA1 attendue par le backend de MEXC.

5. Des tentatives répétées et infructueuses verrouillent le point de terminaison TOTP pendant 15 minutes, ce qui nécessite un temps d'attente avant une nouvelle tentative.

Foire aux questions

Q : Puis-je réutiliser mon ancienne clé secrète Google Authenticator avec MEXC Authenticator ? R : Non. MEXC Authenticator n’accepte pas les secrets générés en externe. Seuls les codes QR émis directement depuis le tableau de bord de sécurité de MEXC sont acceptés.

Q : MEXC stocke-t-il mon secret TOTP après avoir désactivé la vérification en deux étapes ? R : Non. Le secret est effacé cryptographiquement des systèmes MEXC une fois la vérification en deux étapes désactivée.

Q : Que se passe-t-il si je désinstalle MEXC Authenticator avant de sauvegarder la clé secrète ? R : Vous devez lancer la récupération complète du compte via l'assistance MEXC avec des documents KYC vérifiés. La restauration automatisée en libre-service n'est pas disponible.

Q : Existe-t-il un moyen de contourner TOTP lors de la connexion si je perds l'accès à mon application d'authentification ? R : Non. MEXC ne fournit pas de codes SMS ou e-mail de secours. La récupération dépend exclusivement de l'achèvement du processus formel de vérification de l'identité avec les documents juridiques soumis.