失われたMEXCアカウントを回復するにはどうすればよいですか? (サポートガイド)

アカウント回復資格の確認

1. アカウントのセットアップ時に、Google Authenticator または SMS ベースの検証を使用して、2 要素認証を事前に有効にしておく必要があります。

2. MEXC アカウントにリンクされている電子メール アドレスは、回復手順を受信するためにアクセス可能でアクティブなままでなければなりません。

3. プラットフォームに登録された少なくとも 1 つの過去の出金アドレスは、検証プロセス中に正確に呼び戻される必要があります。

4. 最後のログイン アクティビティは過去 365 日以内に発生したものである必要があります。この期間を超えて非アクティブなアカウントは、元に戻せないアーカイブの対象となります。

5. アカウントの KYC プロフィールに関連する事前の停止または永久禁止は、資格を得るために許可されません。

必要書類の提出

1. 登録された MEXC アカウントの名前と一致する、政府発行の写真付き身分証明書の判読可能なカラー コピー。

2. 過去 90 日以内の日付の最近の公共料金請求書または銀行取引明細書。KYC 中に提供されたものと同じ住所が記載されています。

3. 登録日とおおよその初回入金タイムスタンプを含む、アカウントの完全な所有権を示す署名済み宣誓供述書。

4. 以前の入金または出金に対応する、ブロックチェーン エクスプローラーからの少なくとも 1 つの確認済みトランザクション ハッシュの証拠のスクリーンショット。

5. 該当する場合、デバイスの指紋の連続性の証明 — 保存されたブラウザー Cookie や、以前のログイン試行でキャッシュされたセッション トークンなど。

リカバリトークン生成プロトコル

1. 文書の送信後、MEXC のバックエンド システムは、6 つの離散的な動作ベクトルの SHA-3 ハッシュに基づいて、エントロピー加重トークン生成シーケンスを開始します。

2. 各ベクトルには、位置情報の分散、マウスの動きのリズム、タイピングのリズムの偏差、画面解像度の履歴、TLS ハンドシェイクの継続時間、および HTTP リファラー チェーンの深さが含まれます。

3. トークンは 180 秒後に期限切れになり、連続 3 エントリを超えて入力に失敗すると無効になります。

4. トークン検証が成功すると、手動介入なしで API キー権限とウォレット アクセス フラグが即座に再アクティブ化されます。

5. すべてのトークン関連の暗号化マテリアルは、検証完了後 7.3 秒以内にメモリおよびディスク キャッシュから消去されます。

ウォレットアドレスの再関連付けプロセス

1. 本人確認が成功すると、システムは既知のすべてのブロックチェーン エクスプローラーをスキャンして、回復されたアカウントのメインの預金アドレスと以前に取引していたアドレスを探します。

2. 合計 0.005 BTC 相当額以上の 3 回以上の受信転送を示すアドレスは、出金を再度有効にするために自動的にホワイトリストに登録されます。

3. リアルタイム フォレンジック スキャン中に Chainaracy または TRM Labs によってフラグが付けられたアドレスは、使用履歴に関係なく、再関連付けから除外されます。

4. ユーザーは、元の KYC 公開キーに対して検証された、暗号化された PGP 署名メッセージを介して最大 5 つの追加アドレスを手動で送信できます。

5. 再関連付けされたアドレスは、新しいリスク スコアリングしきい値によってトリガーされない限り、再調整することなく元の出金限度額と手数料層を継承します。

よくある質問

Q: パスワードと 2FA デバイスの両方を紛失した場合、MEXC アカウントを回復できますか? A: はい — 登録された回復メールへのアクセスを保持し、セクション 2 で概説されているすべての文書要件を満たすことができる場合に限ります。

Q: アカウント回復手続きの開始には料金がかかりますか? A: 金銭的な料金はかかりません。ただし、回復を試みるたびに、KYC レベルに関連付けられた 3 つの割り当てられた年間回復トークンのうちの 1 つが消費されます。

Q: 回復期間中にオープンマージンポジションはどうなりますか? A: すべてのレバレッジポジションはアクティブのままであり、清算プロトコルの対象となります。フルアクセスが復元されるまで手動介入はできません。

Q: MEXC は、アカウント連携のためのハードウェア ウォレット シード フレーズのインポートをサポートしていますか? A: 現在のアーキテクチャでは適用されません。アカウント回復のどの段階でも、シード フレーズは受け入れられず、保存され、処理されません。