自撮り写真をアップロードした後、Binance で「本人確認ができません」を修正するにはどうすればよいですか?

Selfie 認証失敗の一般的な原因

1. セルフィー画像には、完全な顔認識を妨げるサングラス、帽子、スカーフ、フェイスマスクなどの目に見える障害物が表示されます。

2. 照明条件により、顔全体に強い影、まぶしさ、または不均一な明るさが生じ、生体認証分析が妨げられます。

3. アップロードされた写真がぼやけていたり、ピクセル化されていたり、正面中央の構図ではなく斜めから撮影されている場合があります。

4. 背景要素が過度に複雑であるか、他の人が含まれているため、ID 分離失敗の自動拒否が引き起こされます。

5. ユーザーの表情が中立から大幅に逸脱しています。誇張した笑顔、眉をしかめたり、口を開けたりすると、生体検出プロトコルが混乱します。

セルフィーに必要なスペック

1. 顔がフレームの少なくとも 70% を占め、両目、眉毛、鼻、口がはっきりと見える必要があります。

2. デジタル フィルター、編集、または拡張は許可されません。 RAW カメラ出力は必須です。

3. 背景は無地、単色でなければならず、文字、ロゴ、反射面があってはなりません。

4. 目は完全に開いていて、レンズに直接向き合っている必要があります。まぶたを部分的に閉じたり、髪の毛で隠したりすることはできません。

5. 写真は検証セッション中にリアルタイムでキャプチャする必要があります。ギャラリーや以前に保存したファイルから選択するものではありません。

デバイスと環境の調整

1. すべてのサードパーティ製カメラ アプリケーションを無効にし、ネイティブ デバイスのカメラ アプリケーションまたは Binance の内蔵キャプチャ インターフェイスのみを使用します。

2. 前面カメラのレンズがきれいで、フォーカスの精度に影響を与える汚れや塵の粒子がないことを確認します。

3. 自然光または柔らかい屋内照明の下で、白またはライトグレーの壁から 2 メートル離れた場所に位置します。

4. 古い Android モデルでは、既知の深度センシング制限がある携帯電話の使用を避けてください。繰り返し障害が発生する場合は、iOS または最近の Samsung/Google デバイスに切り替えてください。

5. 新しい送信と競合する可能性のあるキャッシュされた生体認証データのクリアを再試行する前に、デバイスを再起動します。

アカウントレベルの事前チェック

1. 登録時に入力した名前が、ニックネームや略称ではなく、政府発行の ID に印刷されている正式な名前と正確に一致していることを確認します。

2. 生年月日入力が余分な文字や地域差のない ISO 形式 (YYYY-MM-DD) を使用していることを確認します。

3. 以前の KYC 試行が審査保留になっていないことを確認します。複数の同時送信により、システムレベルのブロックが発生します。

4. 短期間での急速なログイン試行または IP アドレスの変更により、アカウントがセキュリティ ロックをトリガーしたかどうかを確認します。

5. 2 要素認証が有効で機能していることを確認します。無効にすると 2FA は検証ワークフローをサイレントに一時停止できるためです。

よくある質問

Q: 度付きメガネをかけたセルフィーを提出できますか?はい、ただしレンズは光を反射したり、目の輪郭を曖昧にしてはいけません。フレームは眉毛や瞳孔を覆わないようにしてください。反射防止コーティングを推奨します。

Q: 私の自撮り写真はあるデバイスでは成功するのに、別のデバイスでは失敗するのはなぜですか?カメラセンサーの解像度、オートフォーカス速度、自動露出アルゴリズムの違いは、Binance の AI モデルによる顔のジオメトリの解釈方法に影響します。

Q: 失敗したセルフィーをすぐに撮り直しても大丈夫ですか?いいえ。バックエンド システムがセッション トークンをリセットしてレート制限トリガーを回避できるように、次の試行の間に少なくとも 15 分待ってください。

Q: 顔の毛は検証の成功に影響しますか?あごひげや口ひげは、顎の輪郭の定義や、生存性の検証で使用される唇の形状などの構造的ランドマークをマスクしない限り、本質的に拒絶反応を引き起こすことはありません。