Coinbaseの2FA検証コードが無効になるのはなぜですか？リセットする方法は？

Coinbaseユーザーは、時間同期の問題、誤ったセットアップ、または不一致のキーのために無効な2FAコードに直面する可能性がありますが、アカウントの回復またはセキュリティ設定を介して2FAをリセットすると問題が解決する可能性があります。

2025/06/13 13:14

Coinbaseの2FA検証コードが無効である理由を理解する

Coinbaseを使用すると、多くのユーザーが2FA検証コードが無効としてマークされている問題に遭遇します。この問題は、Authenticatorアプリとサーバーの間の時間ドリフト、 2要素認証（2FA）メソッドの誤ったセットアップ、または初期構成中の不一致のシークレットキーなど、いくつかの潜在的な原因から生じる可能性があります。

一般的な原因の1つは、Google AuthenticatorまたはCoinbaseのサーバーと正しく同期しない他のTOTPベースのアプリです。 TOTP（時間ベースの1回限りのパスワード）は正確な時間同期に依存するため、偏差はすべて無効なコードが生成される可能性があります。さらに、2FAをセットアップするときにシークレットキーが正確にコピーされなかった場合、これにより検証が持続的な障害が発生します。

別の考えられる理由は、ユーザーが2FA資格情報を適切にエクスポートまたはバックアップすることなくデバイスを切り替えたことです。そのような場合、コードが生成されていても、シードキーが整列しなくなったため、Coinbaseが予想するものと一致しません。

コインベースに2FAをリセットする手順

Coinbase 2FA検証コードが失敗し続ける場合は、2要素認証をリセットする必要がある場合があります。このプロセスは、アカウントメール、バックアップコード、または信頼できる回復方法にアクセスできるかどうかによって異なります。

2FAのリセットを開始するには：

• Webインターフェイスを介してCoinbaseアカウントにログインします。
• アカウント設定の下でセキュリティ設定セクションに移動します。
• 2要素認証設定を見つけて、現在有効になっているメソッドを確認します。
• まだ回復コードにアクセスできる場合は、1つを使用して2FAを一時的に無効にします。
• または、繰り返し2FA障害が発生したためにログインできない場合は、CoinbaseのWebサイトのアカウント回復ページに進みます。

メールの確認、電話番号の確認、またはセキュリティの質問への回答を通じて、身元を確認する必要がある場合があります。検証されたら、Coinbaseは既存の2FAメソッドを削除し、新しいセットアップで再び可能にする必要があります。

バックアップコードや電子メールなしでアクセスを回復します

2FAデバイスとバックアップコードの両方を紛失し、登録された電子メールにアクセスできない場合、アクセスの回復がより複雑になります。 Coinbaseはセキュリティに優先順位を付けるため、プラットフォームには検証に追加の手順が必要になる場合があります。

これらのシナリオで：

• Coinbaseサポートポータルにアクセスして、アカウント検証リクエストを開始します。
• IDを保持している政府が発行したIDや自撮りなどの個人識別文書を提供します。
• 利用可能なトランザクション履歴スクリーンショット、ウォレットアドレス、または所有権を証明する以前のログインIP情報を送信します。
• Coinbaseサポートがケースを確認し、2FA制限の削除を承認するのを待ちます。

このプロセスには数営業日かかることがあり、成功は検証可能なアカウントアクティビティがどれだけ存在するかに依存することに注意することが重要です。

リセット後に再度2FAをセットアップします

2FAを正常にリセットしたら、安全に再度セットアップすることが重要です。将来の互換性を確保し、別の無効な検証コードの問題の可能性を減らすために、これらの手順に注意してください。

• Google Authenticator、Authy、Microsoft Authenticatorなどの信頼できる認証アプリを選択してください。
• Coinbaseで2FAを有効にする場合は、 QRコードを正しくスキャンするか、提供されたとおりにシークレットキーを手動で入力してください。
• 保存後すぐに生成されたコードを入力して、新しいセットアップをテストします。
• バックアップコードを安全な場所にダウンロードして保存します - 理想的にはオフラインで複製されています。
• Coinbaseがサポートする追加の保護のためにハードウェアセキュリティキーを使用することを検討してください。

SMSベースの2FAのみに依存することは避けてください。これは、アプリベースまたはハードウェアベースのソリューションよりも安全性が低いと考えられているためです。

コインベース上の2FAの将来の問題を防ぎます

無効な2FA検証コードに再度遭遇しないようにするには、これらの予防戦略を実装してください。

• Authenticatorアプリの時計が同期されていることを定期的に確認してください。 Authyのような一部のアプリは、デバイス間で時間を自動的に同期しますが、Google Authenticatorのような他のアプリは手動で調整する必要があります。
• 特にデバイスを変更したり、2FAをリセットしたりした後、バックアップコードを更新してください。
• パスワードマネージャーを使用して、2FAのシークレットキーとリカバリフレーズを安全に保存します。
• バックアップメールやリカバリ電話番号など、Coinbaseアカウント設定内の複数の信頼できるリカバリオプションを有効にします。
• すべてがスムーズに機能するように、ログアウトして戻って2FAを定期的にテストします。

これらの予防策を講じることにより、 2FA検証エラーのためにコインベースアカウントからロックアウトされるリスクを大幅に減らします。

よくある質問

Q：電話や電子メールにアクセスできない場合、Coinbaseで2FAをバイパスできますか？

A：2FAを直接バイパスすることは不可能です。アカウントの回復プロセスを経て、アクセスを取り戻すために身元確認を提供する必要があります。

Q：Coinbase 2FAのバックアップコードを失うとどうなりますか？

A：バックアップコードを失うと、回復の難易度が高まります。手動検証のためにCoinbaseサポートにIDドキュメントとその他の所有権の証明を提出する必要があります。

Q：アクセスを失うことなく、Coinbaseで2FAメソッドを変更するにはどうすればよいですか？

A：セキュリティ設定に移動し、有効なコードまたはバックアップコードを使用して現在の2FAメソッドを無効にしてから、新しいメソッドを有効にします。古いセットを無効にする前に、常に新しいセットアップを確認してください。

Q：Coinbaseは複数の2FAメソッドを一度にサポートしていますか？

A：いいえ、Coinbaseは一度に1つのアクティブ2FAメソッドのみを許可します。ただし、バックアップリカバリコードと、プライマリ2FAメソッドとともに構成されたリカバリメールを使用できます。