Binanceの「アカウント制限」問題を解決するにはどうすればよいですか? （本人確認）

アカウント制限のトリガーについて

1. 不鮮明または不完全な身分証明書を提出すると、システムによって自動的に拒否されることがよくあります。

2. 政府発行の ID 上の名前と登録済みの Binance アカウント名が一致しない場合、即時制限が発生します。

3. 有効期限が切れたパスポートまたは国民 ID を更新確認なしで使用すると、検証が失敗します。

4. 元のファイルの代わりに、目に見える編集、他のプラットフォームからの透かし、またはスクリーンショットを含むドキュメントをアップロードすると、不正検出アルゴリズムがトリガーされます。

5. 照明が不十分、顔が隠れている、頭の動きが遅いなど、一貫性のない自撮りビデオを繰り返し送信すると、手動によるレビューが遅れます。

必要な書類の基準

1. パスポートには、判読可能な写真、MRZ ライン、発行日と有効期限が記載された完全な経歴ページが表示され、物理的な損傷がないことが必要です。

2. 国民 ID カードは、機械読み取り可能で改ざんされておらず、認められた政府機関によって発行された場合にのみ受け入れられます。

3. 住所証明書は、過去 90 日以内の日付のもので、ユーザーのフルネームと居住地住所が示されている必要があります。公共料金請求書、銀行取引明細書、または公式の納税通知書が対象となります。

4. すべてのドキュメントは JPEG または PNG 形式で、それぞれ 8MB 未満でアップロードする必要があります。テキストの鮮明さに影響を与える圧縮アーティファクトは発生しません。

5. セルフィー検証には、顔全体、自然な表情、遮蔽のないゆっくりとした 360 度の頭の回転を示すリアルタイムのビデオ キャプチャが必要です。

一般的なシステムレベル検証の失敗

1. ブラウザ キャッシュの干渉により ID 検証フローが中断され、プロセスの途中でセッション タイムアウトが発生します。

2. 広告ブロッカーや uBlock Origin などのプライバシー拡張機能により、サードパーティの KYC iframe コンポーネントの読み込みが妨げられます。

3. v2.75.0 よりも古いバージョンのモバイル アプリは、更新された顔の活性検出プロトコルをレンダリングできません。

4. 地理位置情報の不一致 (その時点で KYC がサポートされていない国から認証を試みた場合) は、説明なしにサイレント制限を返します。

5. 複数のデバイスにわたる同時ログイン セッションにより、リスクベースのスロットルがトリガーされ、検証の進行がフリーズします。

手動レビューのためのエスカレーション経路

1. ユーザーは、外部検索や電子メール リンク経由ではなく、制限付きアカウント ダッシュボードから直接「サポート」セクションにアクセスする必要があります。

2. チケットの送信には、言い換えられた説明ではなく、制限バナーからコピーされた正確なエラー コード (例: 「ERR_KYC_409」) が必要です。

3. 添付ファイルには、ドキュメントのアップロード画面、セルフィー プロンプト、最終エラー ページなど、すべてのステップのタイムスタンプ付きスクリーンショットが含まれている必要があります。

4. 対応スケジュールは管轄区域によって異なります。EU 規制地域のユーザーは 72 営業時間以内に優先的に審査されます。

5. 却下された控訴には新たな証拠が必要です。同一の文書を修正せずに再提出すると、再度の拒否が保証されます。

よくある質問

Q: パスポートの有効期限が切れている場合、米国の州当局が発行した運転免許証を使用できますか?はい。ライセンスの有効期限が切れておらず、スキャン可能なバーコードが含まれており、登録名と生年月日が正確に一致している場合に限ります。

Q: 私の名前と住所が表示されているにもかかわらず、Binance が私の公共料金請求書を拒否するのはなぜですか?明確な発行日が記載されていない文書、手書きの注釈が含まれている文書、または公式レターヘッドのないオンライン バンキング ポータル経由で生成された文書は、体系的に無効になります。

Q: 難民旅行証明書を使用して確認することはできますか?特定の UNHCR 発行の大会旅行書類のみが Tier-1 管轄区域で受け入れられます。検証資格は発行国と現在の Binance 規制協定によって異なります。

Q: 認証は成功しましたが、資金はロックされたままです。これは何が制御されていますか?資金へのアクセスは階層レベルのアクティベーションによって異なります。 ID チェックに合格しただけでは Tier-1 ステータスのみが付与されます。入金制限と引き出しの許可には、個別の住所確認とリスク評価の完了が必要です。