電話を紛失した場合、Coinbaseアカウントにアクセスするにはどうすればよいですか？

電話なしでコインベースアカウントへのアクセスを回復します

1. Coinbaseログインページにアクセスして、「パスワードを忘れた」をクリックします。これにより、アカウントに関連付けられた電子メールを使用してパスワードをリセットできるようにすることにより、アカウントの回復プロセスが開始されます。

2。パスワードリセットリンクを含むCoinbaseからのメッセージについて、電子メールの受信トレイを確認してください。メールを開き、指示に従って新しいパスワードを作成します。フィッシングの試みを避けるために、公式のCoinbase Webサイトにアクセスしていることを確認してください。

3.紛失した携帯電話で2要素認証（2FA）が有効になった場合は、「デバイスを失った」オプションを選択します。ログインプロセス中。 Coinbaseは、バックアップコードや電子メールの確認などの代替方法を使用して、身元を確認するように求められます。

4. 2FAをセットアップするときに生成した場合、以前に保存されたバックアップコードを入力します。これらの1回限りの使用コードは、AuthenticatorアプリまたはSMS検証の必要性をバイパスできます。

5.バックアップコードがない場合は、Coinbaseサポートに直接お問い合わせください。ヘルプセンターを介して。アカウントの所有権を確認するために必要な識別文書を提供します。これには、政府が発行したID、ID付きのセルフィー、または事前の取引の詳細が含まれます。

将来のアクセスの問題を防ぎます

1.アクセスを取り戻した後、セキュリティ設定に移動し、2要素認証方法を更新します。新しいデバイスにインストールされているGoogle AuthenticatorやAuthyのような認証アプリに切り替えることを検討してください。

2。バックアップコードの新鮮なセットを生成して安全に保存します。それらを印刷するか、暗号化されたデジタルボールトに保存します。携帯電話やプレーンテキストファイルに格納しないでください。

3.可能な場合は、複数の2FAオプションを有効にして、Authenticatorアプリとセカンダリトラストデバイスの両方を追加するなどします。この冗長性により、1つの方法が利用できなくてもアクセスが保証されます。

4.セキュリティダッシュボードの下で、アクティブなセッションと承認されたデバイスを定期的に確認します。アカウントの制御を維持するために、認識されていないデバイスをすぐに削除します。

5.回復メールを更新し、アクセス可能なままであることを確認してください。安全で独立して保護された電子メールは、アカウントの回復中に重要なフォールバックとして機能します。

Coinbaseのセキュリティプロトコルの理解

1. Coinbaseは、不正アクセスを防ぐために厳格なID検証を実施します。電話なしでアカウントを回復する場合、ユーザーはケースの複雑さに応じて数日かかることがある手動レビュープロセスを受ける必要があります。

2。プラットフォームでは、セキュリティ上の理由から2FAの即時バイパスを許可していません。カスタマーサポートでさえ、適切な検証なしに2FAを即座に無効にすることはできません。ソーシャルエンジニアリング攻撃に対する保護を強化します。

3。検証中、Coinbaseは、住所、最近の撤退の試み、または過去の取引のスクリーンショットの証明を要求して、信頼性を確立することができます。

4. SMSベースの2FAを使用したユーザーは、この方法がSIMスワップリスクのためにアプリベースの認証よりも安全性が低いことを認識する必要があります。アプリベースの2FAに移行すると、脆弱性が低下します。

5.すべての回復アクションが登録された電子メールにアラートをトリガーします。これらの通知は、検証の進捗状況と疑わしいアクティビティに関する最新情報を提供するため、これらの通知を綿密に監視します。

よくある質問

バックアップコードをセットアップしない場合はどうすればよいですか？公式ヘルプポータルを介してCoinbaseサポートにお問い合わせください。状況を説明する詳細なリクエストを送信し、写真ID、以前のウォレットアドレス、トランザクション履歴などのすべての可能な検証資料を含めます。

メールとパスワードのみを使用してログインできますか？ 2FAがアクティブな場合、電子メールとパスワードだけでバイパスすることはできません。バックアップコード、新しい認証機のセットアップ、またはサポートによる身元確認を介して2番目の要素を完了する必要があります。

Coinbaseは、アカウントの回復のためにIDを検証するのにどのくらい時間がかかりますか？応答時間は異なりますが、通常は24時間から7営業日の範囲です。広範な文書を必要とするケースは、特に大量の期間中に時間がかかる場合があります。

Coinbaseアクセスを復元すると主張するサードパーティの回復サービスを使用しても安全ですか？いいえ。料金でアカウントを回収するためのサービスは、おそらく詐欺です。 Coinbaseは外部回復ツールを支持しません。常に公式チャネルのみを使用して資産を保護します。