なぜ私のgate.io先物アカウントが凍結されているのですか？

Gate.io Futuresアカウントの理解を理解します

Frozen Gate.io Futuresアカウントに遭遇した場合、それは通常、新しいポジションを開き、既存のポジションを閉鎖する、または資金を引き出す能力が制限されていることを意味します。これは、プラットフォームによるランダムアクションではありません。特定のシステムルールによってトリガーされる保護尺度です。先物ウォレットの資金は安全なままですが、問題が解決するまで取引機能は停止されます。トリガーを理解することは、アカウントのロックを解除するための最初のステップです。

マージンが不十分または否定的な公平性

凍結の最も一般的な理由の1つは、メンテナンスのしきい値を下回るマージンです。 gate.ioは、先物取引でデフォルトでクロスマージンシステムを使用します。つまり、先物バランス全体が担保として機能します。未実現の損失により、マージン比率がメンテナンスレベルを下回る（たとえば、100％）場合、システムはアカウントを自動的にフリーズして、さらなる損失を防ぎます。これを確認するには：

• 先物アカウントダッシュボードに移動します
• 「マージン比」インジケーターを探します
• 赤または100％未満の場合、それが原因ですそれを修正するために：
• デポジットを介して先物ウォレットにUSDTまたはBTCを追加する
• この状態中に手動で位置を閉じることは避けてください - 清算をトリガーする可能性があります

  清算命令または強制位置を開く

  あなたのポジションが清算プロセスにある場合（完全に実行されていなくても）、アカウントを凍結することができます。 Gate.ioは、清算が保留中に新しい取引を許可しません。これを確認してください：
• 先物の[ポジション]タブに移動します
• 「清算」または「清算中」とマークされたエントリを探しています
• 自動解雇（ADL）イベントの注文履歴を確認します見つかった場合：
• 清算が完了するのを待ちます（これには数分かかる場合があります）
• 清算をキャンセルすることを期待する資金を預けないでください - それはそうしません
• 清算が終了すると、フリーズは自動的にリフトします

  セキュリティトリガーまたは疑わしいアクティビティ

  以下などの異常な動作のためのgate.ioモニター
• 新しいIPアドレスまたはデバイスからのログイン
• あなたの歴史と矛盾する迅速な取引量が急増します
• APIキーの誤用または複数のログイン試行の失敗フラグが付けられた場合、システムはスポット取引をアクティブに保ちながら、先物アカウントをフリーズする場合があります。解決するために：
• プロフィールのセキュリティ設定に移動します
• 2FA（Google AuthenticatorまたはSMS）を確認する
• ヘルプセンターを介してチケットを提出>アイデンティティの証明を備えたアカウントの問題（ID +セルフィー）
• 取引に公開されたWi-Fiまたは共有デバイスの使用は避けてください

  APIキー制限またはサードパーティのボットエラー

  3Commas、Pionex、Custom Scriptsなどのボットを使用すると、APIの重要なミスコンスミュアルが先物アカウントをフリーズできます。これはしばしば：
• APIキーには、 「先物取引」の許可がありません
• レート制限を超えています（たとえば、1秒あたりの注文要求が多すぎます）
• ボットは、無効なパラメーターで注文を配置します（例えば、間違ったレバレッジ）これを修正：
• API管理下の現在のAPIキーを取り消します
• 先物のみを読んで新しいものを作成する +貿易許可を作成する
• IPアドレスのホワイトリスト（有効になっている場合）
• フルボット操作を再開する前に、1つの小さな注文でテスト

  アカウント検証（KYC）の問題

  KYCが不完全またはフラグが付けられている場合（例えば、期限切れのID、不一致の名前）、Gate.ioは、最初の検証に合格しても、先物取引を制限する場合があります。 KYCステータスを確認してください：
• あなたのプロフィールの検証に移動します
• 黄色の警告アイコンまたは「保留中のレビュー」ステータスを探してください
• あなたの国が制裁の下にある場合（例えば、米国、イラン）、先物は永久に無効になる可能性があります修正する：
• 有効な政府発行のID（パスポート、運転免許証）を再アップロードする
• 本名が銀行口座または暗号ウォレットに一致することを確認してください
• 手動レビューのために24〜48時間待つ - 複数のリクエストを送信しないでください

  よくある質問

  Q：Frozen Futuresアカウントで資金にアクセスできますか？はい。あなたの資金はあなたの先物ウォレットに残ります。 Futuresインターフェイスの転送をクリックして、スポットウォレットに転送できます。これは、フリーズ中でも機能することがよくあります。

  Q：貿易が成功した後、なぜアカウントが凍結したのですか？それは、あなたのマージン比率を減らす損失が実現したためにある可能性があります。たとえば、負けポジションを閉じると、エクイティがメンテナンスレベルを下回り、フリーズが遡及的にトリガーされる場合があります。

  Q：Frozen Futuresアカウントは私のスポット取引に影響しますか？いいえ。GATE.IOは、先物とスポットアカウントを分離します。あなたのスポットウォレットと取引は、個別に制限されない限り、完全に機能したままです。

  Q：マージンを増やした後、凍結解除にどれくらい時間がかかりますか？通常、瞬時。凍結が堆積してから5分以上続く場合は、更新されたマージン比のスクリーンショットでサポートに連絡してください。