Pourquoi mon compte à terme Gate.io est-il gelé?

Comprendre Gate.io Futures Le compte Freezes

Si vous rencontrez un compte à terme Gate.io Frozen, cela signifie généralement que votre capacité à ouvrir de nouveaux postes, à fermer celles existantes ou à retirer des fonds a été restreinte. Ce n'est pas une action aléatoire de la plate-forme - c'est une mesure protectrice déclenchée par des règles système spécifiques. Les fonds dans votre portefeuille à terme restent en sécurité , mais les fonctionnalités commerciales sont suspendues jusqu'à ce que le problème soit résolu. Comprendre les déclencheurs est la première étape pour déverrouiller votre compte.

Marge insuffisante ou équité négative

L'une des raisons les plus courantes d'un gel est la marge en dessous du seuil de maintenance . GATE.IO utilise un système de marge transversale par défaut dans le trading à terme, ce qui signifie que l'ensemble de votre solde à terme agit comme garantie. Si vos pertes non réalisées font baisser votre ratio de marge en dessous du niveau de maintenance (par exemple, 100%), le système gèle automatiquement votre compte pour éviter d'autres pertes. Pour vérifier ceci:

• Accédez au tableau de bord de votre compte à terme
• Recherchez l'indicateur «Ratio de marge»
• S'il est rouge ou inférieur à 100%, c'est la cause Pour le réparer:
• Ajoutez plus USDT ou BTC à votre portefeuille à terme via le dépôt
• Évitez de clôturer les positions manuellement pendant cet état - il peut déclencher une liquidation

  Ordre des commandes de liquidation ou des positions forcées

  Si votre position est dans le processus de liquidation, même si ce n'est pas entièrement exécuté, il peut geler votre compte. Gate.io n'autorise pas les nouveaux métiers pendant une liquidation en attente. Vérifiez ceci par:
• Aller à des positions dans l'onglet dans les futurs
• À la recherche d'une entrée marquée «liquider» ou «en liquidation»
• Examiner l'historique de vos commandes pour les événements de déficience automatique (ADL) Si trouvé:
• Attendez que la liquidation se termine (cela peut prendre des minutes)
• Ne déposez pas plus de fonds en s'attendant à ce qu'il annule la liquidation - elle ne le fera pas
• Une fois la liquidation terminée, le gel se soulève automatiquement

  Déclencheurs de sécurité ou activité suspecte

  Gate.io moniteurs pour un comportement inhabituel tel que:
• Connects à partir de nouvelles adresses IP ou appareils
• Des pics de volume de trading rapide incompatibles avec votre histoire
• Utilisation abusive des clés de l'API ou tentatives de connexion multiples S'il est signalé, le système peut geler votre compte à terme tout en gardant le trading à point actif. Pour résoudre:
• Accédez aux paramètres de sécurité dans votre profil
• Vérifiez votre 2FA (Google Authenticator ou SMS)
• Soumettre un billet via un centre d'aide> Problèmes de compte avec la preuve d'identité (ID + selfie)
• Évitez d'utiliser le Wi-Fi public ou les appareils partagés pour le trading

  Restrictions clés de l'API ou erreurs de bot tiers

  Si vous utilisez des bots comme 3Commas, PionEx ou Scripts personnalisés, une mauvaise configuration de la clé de l'API peut geler votre compte Futures. Cela se produit souvent lorsque:
• La clé de l'API manque d'autorisation de «trading à terme»
• Les limites de taux sont dépassées (par exemple, trop de demandes de commande par seconde)
• Un bot passe des commandes avec des paramètres non valides (par exemple, un mauvais effet de levier) Réparez ceci par:
• Révoquer la clé API actuelle sous gestion de l'API
• Créer un nouveau avec uniquement des objets de lecture à terme +
• Liste blanche votre adresse IP (si activé)
• Test avec une petite commande avant de reprendre des opérations de bot complètes

  Problèmes de vérification du compte (KYC)

  Si votre KYC est incomplet ou signalé (par exemple, ID expiré, nom incompatible), Gate.io peut restreindre le trading à terme, même si vous avez passé la vérification initiale. Vérifiez votre statut KYC:
• Aller à la vérification dans votre profil
• Recherchez une icône d'avertissement jaune ou un statut de «revue en attente»
• Si votre pays est sous sanctions (par exemple, nous, Iran), les futurs peuvent être désactivés en permanence Pour réparer:
• Repollez une pièce d'identité émise par le gouvernement valide (passeport, permis de conduire)
• Assurez-vous que votre vrai nom correspond à votre compte bancaire ou à votre portefeuille crypto
• Attendez 24 à 48 heures pour un examen manuel - ne soumettez pas plusieurs demandes

  Questions fréquemment posées

  Q: Puis-je toujours accéder à mes fonds dans un compte à terme surgelé? Oui. Vos fonds restent dans votre portefeuille à terme. Vous pouvez les transférer dans votre portefeuille spot en cliquant sur le transfert dans l'interface à terme - cela fonctionne souvent même pendant un gel.

  Q: Pourquoi mon compte a-t-il gelé après un commerce réussi? Cela est probablement dû à des pertes réalisées réduisant votre ratio de marge . Par exemple, la fermeture d'une position perdante peut baisser vos capitaux propres en dessous du niveau de maintenance, déclenchant le gel rétroactivement.

  Q: Un compte à terme surgelé affecte-t-il mon trading à la place? Non. Gate.io isole les futurs et les comptes spactifs. Votre portefeuille et votre trading de spot restent entièrement fonctionnels, sauf restreintes séparément.

  Q: Combien de temps faut-il pour dégeler après avoir déposé plus de marge? Généralement instantané. Si le gel persiste plus de 5 minutes après le dépôt, contactez le support avec une capture d'écran de votre ratio de marge mis à jour.