Le potentiel croissant de la crypto-monnaie dans la vente au détail de voyages mondiaux

Dans cet article invité, James Brown de l'agence intégrée de conception et de marketing Wepurple, explore le potentiel croissant de la crypto-monnaie dans le commerce de voyage mondial

After a few years waiting in the wings, cryptocurrencies are firmly back in the spotlight. The new administration in the USA includes Washington’s most pro-crypto Congress and regulatory bodies ever – and digital assets are making their way back into mainstream financial conversations. Even US President Donald Trump himself has been in on the action – becoming the first US President to launch his own coin.

Après quelques années à attendre dans les ailes, les crypto-monnaies sont fermement de retour sous les projecteurs. La nouvelle administration aux États-Unis comprend le Congrès et les organismes de réglementation les plus pro-Crypto de Washington - et les actifs numériques se retournent dans les conversations financières traditionnelles. Même le président américain Donald Trump lui-même a été dans l'action - devenant le premier président américain à lancer sa propre pièce.

How is the world of travel retail reacting? Last November, Afrique Duty-Free (part of the DFP World Group) announced that it would be accepting cryptocurrency for customer payments in what the company called a “global industry first”. The move comes as Afrique Duty-Free prepares an ambitious expansion plan across Western and Southern Africa.

Comment réagit le monde du commerce de voyage? En novembre dernier, Afrique Free-Free (qui fait partie du DFP World Group) a annoncé qu'elle accepterait la crypto-monnaie pour les paiements des clients dans ce que l'entreprise a qualifié de «industrie mondiale d'abord». Cette décision intervient alors qu'Afrique en franchise de droits prépare un plan d'agrandissement ambitieux à travers l'Afrique occidentale et australe.

So, is the GTR stage set for a crypto renaissance as the industry tries to appeal to a new generation of digital-native travellers? Or, will the hype fade away – a boom and bust not dissimilar to the aforementioned Trump coin?

Alors, le stade GTR est-il prêt pour une Renaissance de la crypto alors que l'industrie essaie de plaire à une nouvelle génération de voyageurs natifs numériques? Ou, le battage médiatique disparaîtra-t-il - un boom et un buste non différents de la pièce de Trump susmentionnée?

We may see a trickle of other travel retailers experimenting with crypto, but it will take compelling results to open the floodgates to mass adoption. There is certainly potential – for instance, imagine a big player accepting cryptocurrency and linking it with their existing CRM programme. This could speed up broader implementation across the various silos of GTR.

Nous pouvons voir un filet d'autres détaillants de voyage expérimentant la crypto, mais il faudra des résultats convaincants pour ouvrir les vannes à l'adoption de masse. Il y a certainement un potentiel - par exemple, imaginez un grand acteur acceptant la crypto-monnaie et le liant à leur programme CRM existant. Cela pourrait accélérer une mise en œuvre plus large dans les différents silos de GTR.

While the hype swirls around Bitcoin and meme coins, a greater shift is happening beneath the surface. Blockchain – the technology that powers crypto – is quietly transforming industries, offering security, transparency, and efficiency.

Alors que le battage médiatique tourbillonne autour des pièces de bitcoin et de mèmes, un plus grand changement se produit sous la surface. La blockchain - la technologie qui alimente la crypto - transforme discrètement les industries, offrant la sécurité, la transparence et l'efficacité.

This isn’t about Bitcoin or volatile coins; it’s about the broader implications for brands, loyalty programmes, and airport operations. Travel retail has yet to harness the full potential of blockchain, but it holds promise in several domains.

Il ne s'agit pas de Bitcoin ou de pièces volatiles; Il s'agit des implications plus larges pour les marques, les programmes de fidélité et les opérations aéroportuaires. Le commerce de détail n'a pas encore exploité tout le potentiel de la blockchain, mais il est prometteur dans plusieurs domaines.

Trust is the currency of travel retail. Luxury brands, spirits and high-end cosmetics rely on credibility, but today’s consumer wants more than marketing – they want proof. Blockchain offers an immutable record that can be used to trace the journey of products and ingredients, verifying origin, quality and supply chain integrity in real time.

La confiance est la monnaie de la vente au détail de voyages. Les marques de luxe, les spiritueux et les cosmétiques haut de gamme dépendent de la crédibilité, mais le consommateur d'aujourd'hui veut plus que le marketing - ils veulent une preuve. La blockchain propose un enregistrement immuable qui peut être utilisé pour tracer le parcours des produits et des ingrédients, vérifiant l'origine, la qualité et l'intégrité de la chaîne d'approvisionnement en temps réel.

This capability is already being realised. Beauty brand Clarins has implemented blockchain to create a traceability system where consumers can scan a product’s QR code and instantly view information about the product’s journey. They can see where the ingredients were sourced, the sustainability practices employed and the production history of the product.

Cette capacité est déjà en cours de réalisation. Beauty Brand Clarins a implémenté la blockchain pour créer un système de traçabilité où les consommateurs peuvent scanner le code QR d'un produit et afficher instantanément des informations sur le parcours du produit. Ils peuvent voir où les ingrédients provenaient des pratiques de durabilité utilisées et les antécédents de production du produit.

A similar approach could be used to redefine trust in travel retail. High-value purchases – such as premium wines, limited-edition watches and fine fragrances – could come with blockchain-verified proof of authenticity, eliminating counterfeits from circulation. This could be particularly important if the pre-owned craze is to catch on in travel retail.

Une approche similaire pourrait être utilisée pour redéfinir la confiance dans la vente au détail de voyages. Les achats de grande valeur - tels que les vins premium, les montres en édition limitée et les parfums fins - pourraient être livrés avec une preuve d'authenticité vérifiée en blockchain, éliminant les contrefaçons de la circulation. Cela pourrait être particulièrement important si l'engouement d'occasion doit se procurer dans la vente au détail de voyages.

Airports and retailers would also benefit. Counterfeit prevention is not just a brand issue; it protects the credibility of the entire travel retail ecosystem. If blockchain-backed authentication becomes standard, consumers will have zero doubts about their purchases, making duty-free the definitive destination for guaranteed authenticity.

Les aéroports et les détaillants en bénéficieraient également. La prévention contrefaite n'est pas seulement un problème de marque; Il protège la crédibilité de l'ensemble de l'écosystème de vente au détail de voyages. Si l'authentification soutenue par la blockchain devient standard, les consommateurs n'auront aucun doute sur leurs achats, ce qui rend la destination définitive en franchise pour une authenticité garantie.

The speculative frenzy surrounding NFTs may have faded, but the underpinning technology is interesting. As collectibles, NFTs are struggling to find a place in today’s crowded market. However, NFTs are shifting from collectibles to services and experiences, adding tangible value and engaging customers in new ways.

La frénésie spéculative entourant les NFT peut s'être estompée, mais la technologie de fondement est intéressante. En tant qu'objets de collection, les NFT ont du mal à trouver une place sur le marché bondé d'aujourd'hui. Cependant, les NFT passent des objets de collection aux services et aux expériences, en ajoutant de la valeur tangible et en engageant les clients de nouvelles façons.

Consider a limited-edition whisky at London Heathrow Airport, accompanied by an NFT granting the buyer access to an exclusive Speyside distillery tour or private tasting event. In the beauty sector, an NFT tied to a skincare product could offer personalised consultations with brand ambassadors. These applications turn NFTs from digital novelties into experiential assets, reinforcing exclusivity and brand loyalty in a way that traditional marketing cannot.

Considérez un whisky en édition limitée à l'aéroport de London Heathrow, accompagné d'un NFT accordant à l'acheteur l'accès à une tournée exclusive de distillerie Speyside ou à un événement de dégustation privé. Dans le secteur de la beauté, un NFT lié à un produit de soin pourrait offrir des consultations personnalisées avec les ambassadeurs de la marque. Ces applications transforment les NFT des nouveautés numériques en actifs expérientiels, renforçant l'exclusivité et la fidélité à la marque d'une manière que le marketing traditionnel ne peut pas.

Of course, the question remains – why use NFT technology to facilitate these experiences over existing tools, such as CRM or loyalty programmes?

Bien sûr, la question demeure - pourquoi utiliser la technologie NFT pour faciliter ces expériences sur des outils existants, tels que le CRM ou les programmes de fidélité?

As global travellers ourselves, we see a barrier in the brand experience when having to set up independent client profiles in each country. Could NFTs be the key for unlocking brand experiences globally without having to be a CRM member in every country? This could be a strong point of differentiation for use in travel retail, which is inherently global in nature.

En tant que voyageurs mondiaux nous-mêmes, nous voyons une barrière dans l'expérience de la marque lorsque nous devons mettre en place des profils de clients indépendants dans chaque pays. NFTS pourrait-il être la clé pour débloquer les expériences de marque à l'échelle mondiale sans avoir à être membre du CRM dans chaque pays? Cela pourrait être un point fort de différenciation pour une utilisation dans le commerce de détail, qui est intrinsèquement de nature mondiale.

This brings us to the broader implications of blockchain for airport operations. With millions of passengers moving through global hubs every day, even minor inefficiencies in security, baggage handling or ticketing can have a significant impact on time and revenue.

Cela nous amène aux implications plus larges de la blockchain pour les opérations aéroportuaires. Avec des millions de passagers se déplaçant chaque jour dans les pôles mondiaux, même les inefficacités mineures de la sécurité, de la manutention des bagages ou de la billetterie peuvent avoir un impact significatif sur le temps et les revenus.

Finally, in an industry that is quickly adopting emerging technologies, it will be interesting to see how this plays out in the long term. We are at the very early stages of seeing how practical cryptocurrency is likely to become in a retail setting and will be keeping an eye on Afrique Duty-Free’s progress.

Enfin, dans une industrie qui adopte rapidement les technologies émergentes, il sera intéressant de voir comment cela se déroule à long terme. Nous sommes aux premiers stades de voir comment la crypto-monnaie pratique est susceptible de devenir dans un cadre de vente au détail et garderons un œil sur les progrès d'Afrique Free.

But blockchain technology is not a distant future concept – it is already being used today to reshape industries. The brands, retailers and airports that integrate this technology early will set new standards for security, efficiency and consumer trust.

Mais la technologie de la blockchain n'est pas un concept futur lointain - il est déjà utilisé aujourd'hui pour remodeler les industries. Les marques, les détaillants et les aéroports qui intègrent tôt cette technologie établiront de nouvelles normes pour la sécurité, l'efficacité et la confiance des consommateurs.

Travel retail has an opportunity to lead, rather than follow. Those who embrace blockchain will not only create a more seamless experience for travellers but also future-proof their business in a rapidly evolving digital economy.

Le commerce de détail a l'occasion de diriger, plutôt que de suivre. Ceux qui adoptent la blockchain créeront non seulement une expérience plus transparente pour les voyageurs, mais aussi leur entreprise à l'épreuve du futur dans une économie numérique en évolution rapide.

The shift is

Le changement est