Pourquoi ne puis-je pas voir mes jetons dans Trezor Suite sur mon Trezor Model T ?

Comprendre la visibilité des jetons dans la suite Trezor

1. Trezor Suite prend en charge un large éventail de crypto-monnaies, mais tous les jetons ne sont pas automatiquement affichés. La visibilité des jetons dépend de plusieurs facteurs, notamment la compatibilité réseau, la configuration du portefeuille et le fait que le jeton ait été ajouté manuellement à la vue de votre compte.

2. Le Trezor Model T utilise une structure de portefeuille déterministe, ce qui signifie que toutes les adresses sont dérivées de votre phrase de départ. Bien que cela garantisse la sécurité, cela signifie également que seuls les jetons associés aux réseaux pris en charge apparaîtront par défaut.

3. Certains jetons, en particulier ceux des chaînes compatibles EVM comme Ethereum ou Binance Smart Chain, peuvent nécessiter un ajout manuel s'ils ne font pas partie de la liste de surveillance par défaut. Cela est particulièrement vrai pour les jetons ERC-20 ou BEP-20 moins connus.

4. Les retards de synchronisation du réseau peuvent empêcher temporairement l'apparition des soldes de jetons. Trezor Suite s'appuie sur des serveurs principaux pour récupérer les données de solde, et les interruptions de connectivité ou les problèmes côté serveur peuvent retarder les mises à jour.

5. Si vous avez récemment reçu des jetons, il peut y avoir un délai avant qu'ils ne soient reflétés dans l'interface. Confirmer l'état de la transaction sur un explorateur de blockchain peut aider à déterminer si le problème vient du transfert lui-même ou de l'affichage dans Trezor Suite.

Assurer une sélection correcte du réseau et du compte

1. Ouvrez Trezor Suite et vérifiez que vous consultez le bon compte de crypto-monnaie. Par exemple, si vos tokens sont sur Ethereum, assurez-vous d'avoir sélectionné le compte Ethereum plutôt que Bitcoin ou une autre chaîne.

2. Accédez à la section « Comptes » et vérifiez si plusieurs comptes existent sous la même pièce. Les utilisateurs envoient parfois des jetons à un index de compte inutilisé, qui peut ne pas être immédiatement visible sans faire défiler les instances disponibles.

3. Si vous utilisez des jetons sur un réseau spécifique tel que Polygon ou Avalanche, assurez-vous que le réseau respectif est activé dans les paramètres de votre appareil et visible dans Trezor Suite. Ces réseaux doivent être explicitement activés lors de la configuration ou via le menu des paramètres.

4. Des paramètres réseau mal configurés peuvent empêcher la création de rapports précis sur le solde. Bien que Trezor gère automatiquement la plupart des configurations, les intégrations tierces ou les configurations RPC personnalisées peuvent interférer avec les opérations standard.

5. Reconnectez votre Trezor Model T, redémarrez Trezor Suite et actualisez la page si vous utilisez la version Web. Une nouvelle session résout souvent les problèmes temporaires de l’interface utilisateur qui masquent les soldes de jetons.

Ajout manuel de jetons personnalisés

1. Dans Trezor Suite, accédez au compte Ethereum (ou basé sur EVM correspondant) où le jeton doit apparaître. Cliquez sur l'onglet « Jetons » situé sous l'affichage principal du solde.

2. Sélectionnez « Ajouter un jeton » et saisissez l'adresse du contrat du jeton. Vous pouvez trouver ces informations sur les sites Web officiels du projet ou sur des explorateurs de blockchain de confiance comme Etherscan. La saisie d'une adresse incorrecte pourrait entraîner des affichages de solde trompeurs ou des risques de sécurité.

3. Une fois l'adresse du contrat saisie, Trezor Suite récupérera automatiquement le symbole du jeton et la précision décimale. Confirmez que ces détails correspondent aux spécifications officielles avant de continuer.

4. Après avoir ajouté le jeton, il apparaîtra dans votre portefeuille sous le compte respectif. Notez que même après un ajout réussi, la synchronisation de la balance peut prendre quelques instants, surtout si le réseau est encombré.

5. Gardez à l'esprit que Trezor ne prend pas en charge tous les jetons en raison de limitations techniques ou de sécurité. Si un jeton n'apparaît pas malgré une saisie correcte, il se peut qu'il ne soit pas compatible avec le micrologiciel ou l'infrastructure backend.

Foire aux questions

Pourquoi mes jetons ERC-20 nouvellement reçus n'apparaissent-ils pas dans Trezor Suite ? Les jetons ERC-20 nécessitent que le compte Ethereum parent soit actif et synchronisé. Si les jetons ont été envoyés directement à votre adresse sans aucun ETH pour les frais de gaz, le solde peut ne pas être enregistré correctement jusqu'à ce qu'une transaction provienne de ce compte. De plus, vous devrez peut-être ajouter manuellement le jeton en utilisant son adresse contractuelle.

Puis-je voir les jetons basés sur Solana dans Trezor Suite ? Trezor Suite ne prend actuellement pas en charge Solana ou ses jetons associés. Le Trezor Model T prend en charge une liste définie de blockchains, et Solana n'en fait pas partie. Tenter d'accéder aux jetons Solana via Trezor ne produira pas de soldes visibles, quelle que soit l'utilisation correcte de l'adresse.

Que dois-je faire si un token disparaît après une mise à jour du firmware ? Après une mise à jour du micrologiciel, certains jetons personnalisés devront peut-être être réajoutés. Vérifiez la liste des jetons sous le compte concerné et utilisez à nouveau la fonction « Ajouter un jeton » si nécessaire. Assurez-vous que votre application Trezor Suite est également mise à jour vers la dernière version pour une compatibilité totale.

Trezor prend-il en charge les NFT ? Trezor Model T peut stocker des NFT sur des réseaux pris en charge comme Ethereum, mais Trezor Suite n'affiche pas les NFT dans son interface. Pour afficher les avoirs NFT, les utilisateurs doivent s'appuyer sur des portefeuilles externes ou des explorateurs de blockchain prenant en charge le suivi NFT.