Comment résoudre les problèmes de broches de portefeuille Coinbase?

Si vous oubliez votre broche de portefeuille Coinbase, vous devez réinstaller l'application et restaurer l'accès à l'aide de votre phrase de récupération de 12 mots - ne la partagez jamais avec personne.

Aug 04, 2025 at 05:00 am

Comprendre le système de broches de portefeuille Coinbase

La broche de portefeuille Coinbase est une fonctionnalité de sécurité conçue pour protéger l'accès à votre portefeuille d'auto-cuir. Contrairement à l'application Coinbase Exchange, le portefeuille Coinbase est un portefeuille de crypto-monnaie non gardien, ce qui signifie que vous êtes seul responsable de la sécurisation de vos actifs. La broche ne récupére pas votre portefeuille; Il débloque uniquement l'application après l'installation. La récupération réelle de votre portefeuille dépend de votre phrase de récupération de 12 mots , pas de la broche. Si vous oubliez votre broche, vous ne pouvez pas la récupérer via la prise en charge de Coinbase car les données sont stockées localement sur votre appareil. Cette distinction est critique: la broche est spécifique au périphérique , tandis que la phrase de récupération est universelle entre les installations.

Lorsque vous configurez le portefeuille Coinbase, vous êtes invité à créer une broche. Cette broche chiffre vos clés privées localement et est requise chaque fois que vous ouvrez l'application ou effectuez une transaction. Si vous entrez trop de fois la mauvaise broche, l'application peut vous verrouiller temporairement ou effacer les données locales, en fonction des paramètres de sécurité de votre appareil. Il est essentiel de comprendre que la réinitialisation de la broche nécessite de réinstaller l'application et de restaurer via la phrase de récupération .

Étapes pour récupérer l'accès après avoir oublié votre broche

Si vous avez oublié votre broche de portefeuille Coinbase, la seule façon de retrouver l'accès est de réinstaller l'application et de restaurer votre portefeuille en utilisant votre phrase de récupération de 12 mots . Ce processus efface les données de l'application existantes, y compris la broche oubliée, et vous permet d'en définir une nouvelle.

• Désinstaller l'application Coinbase Wallet de votre appareil mobile
• Réinstallez l'application de l'App Store officiel (iOS) ou Google Play Store (Android)
• Ouvrez l'application et appuyez sur "J'ai déjà un portefeuille"
• Sélectionnez «Restore Wallet» et entrez soigneusement votre phrase de récupération de 12 mots dans l'ordre correct
• Confirmez la phrase et procédez pour définir une nouvelle broche à 6 chiffres
• Une fois le portefeuille restauré, vos fonds et vos histoires de transaction réapparaîtront

Il est crucial que vous ne saisissiez jamais votre phrase de récupération sur un site Web ou une application tierce . Insérez-le uniquement dans l'application officielle du portefeuille Coinbase. Si vous n'avez pas votre phrase de récupération, il n'y a aucun moyen de restaurer votre portefeuille ou de réinitialiser la broche.

Que faire si vous êtes verrouillé en raison de trop de tentatives

Les smartphones modernes ont souvent des mesures de sécurité intégrées qui se déclenchent après plusieurs tentatives d'échec de PIN. Si votre appareil verrouille l'application Coinbase Wallet ou le désactive temporairement, vous devez attendre la fin de la période de recharge. Cette durée varie selon l'appareil et les paramètres.

• Vérifiez l'heure d'écran de votre téléphone ou les restrictions d'utilisation des applications pour les messages de lock-out
• Attendez la période de lock-out pour expirer (généralement quelques minutes à une heure)
• Évitez les devinettes répétées, car cela peut augmenter la durée de verrouillage ou effacer les données locales
• Si les données de l'application sont effacées, vous devrez réinstaller et restaurer à l'aide de votre phrase de récupération

Certains appareils Android vous permettent de contourner les verrous des applications à l'aide de l'authentification biométrique, mais cela dépend des paramètres de votre téléphone et de la façon dont la biométrie a été activée dans le portefeuille Coinbase. Si la biométrie était configurée et que l'application nie toujours l'accès, la seule méthode fiable reste de réinstallation et de restauration via une phrase de récupération .

Empêcher les futurs problèmes de broches

Pour éviter de futurs problèmes d'accès, mettez en œuvre une stratégie PIN sécurisée mais gérable. Bien que l'application autorise toute combinaison à 6 chiffres, le choix de quelque chose de trop simple (comme 123456) risque un accès non autorisé, tandis que les combinaisons trop complexes augmentent les chances d'oublier.

• Conservez votre phrase de récupération en toute sécurité hors ligne , comme dans un coffre-fort ignifuge ou sur une sauvegarde en métal
• Envisagez d'utiliser un gestionnaire de mots de passe pour vous souvenir de votre code PIN, mais assurez-vous que le gestionnaire lui-même est protégé
• Activer l'authentification biométrique (ID de face, ID Touch ou empreinte digitale) dans les paramètres du portefeuille Coinbase pour un accès plus facile
• Testez votre phrase de récupération en restaurant le portefeuille sur un appareil secondaire (sans transférer des fonds) pour vérifier sa précision

N'oubliez pas que votre phrase de récupération est la clé principale de votre portefeuille . La perdre signifie une perte d'accès permanente, quels que soient les problèmes de PIN. Ne le stockez jamais numériquement dans des fichiers non cryptés, des e-mails ou un stockage cloud.

Idées fausses courantes sur la récupération des broches

De nombreux utilisateurs croient à tort que le support Coinbase peut aider à réinitialiser ou à récupérer une broche oubliée. Ce n'est pas possible. Parce que le portefeuille Coinbase est non gardien, Coinbase ne stocke pas votre broche, vos clés privées ou votre phrase de récupération . Toute demande d'assistance pour déverrouiller votre portefeuille entraînera des conseils pour restaurer via la phrase de récupération.

Une autre idée fausse est que la modification de votre téléphone ou la désinstallation de l'application entraînera une perte permanente de fonds. C'est faux tant que vous avez votre phrase de récupération de 12 mots . Vous pouvez réinstaller le portefeuille sur n'importe quel appareil et restaurer un accès complet. Le PIN n'est pas lié à votre identité ou à votre compte - il n'est lié qu'à l'instance de l'application locale.

Les tentatives de phishing exploitent souvent l'anxiété liée à la broche. Les escrocs peuvent présenter un support Coinbase et demander votre phrase de récupération pour «réinitialiser votre broche». Ne partagez jamais votre phrase de récupération avec personne . Le soutien légitime ne le demandera jamais.

Questions fréquemment posées

Puis-je récupérer mon portefeuille Coinbase sans la broche ou la phrase de récupération?

Non. Sans la phrase de récupération , il n'y a aucun moyen de retrouver l'accès à votre portefeuille. L'épingle à elle seule ne peut pas restaurer l'accès s'il est oublié et Coinbase ne peut pas aider à la récupération.

Que se passe-t-il si j'entre la mauvaise broche cinq fois?

L'application peut vous verrouiller temporairement. Sur certains appareils, en particulier avec des paramètres de sécurité améliorés, les échecs répétés peuvent déclencher la suppression des données. Attendez ou préparez-vous toujours à restaurer en utilisant votre phrase de récupération de 12 mots .

La broche est-elle la même que le mot de passe du compte Coinbase.com?

Non. La broche de portefeuille Coinbase est distincte des informations d'identification du compte d'échange Coinbase. Ils servent des objectifs différents et ne sont pas interchangeables.

Puis-je changer ma broche sans réinstaller l'application?

Oui, si vous vous souvenez de votre épingle actuelle. Accédez aux paramètres de l'application, sélectionnez «Security» et choisissez «Changer PIN». Vous devrez saisir la broche actuelle avant d'en définir une nouvelle. Cette option n'est pas disponible si la broche actuelle est oubliée.