comment le portefeuille Electrum n'est pas connecté

En vérifiant l'état de la connexion via le site Web Electrum, les utilisateurs peuvent déterminer si des pannes ou une maintenance ont un impact sur les problèmes de connexion.

Nov 02, 2024 at 10:16 am

Dépannage des problèmes de connexion du portefeuille Electrum

Étape 1 : Vérifiez la connectivité Internet

• Assurez-vous que votre appareil dispose d’une connexion Internet stable.
• Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou d'utiliser une connexion filaire.

Étape 2 : Vérifier l'état du serveur

• Allez sur le site Electrum : https://electrum.org
• Consultez la page État du serveur pour toute panne ou maintenance signalée.

Étape 3 : Vérifiez les paramètres du pare-feu et de l'antivirus

• Désactivez temporairement votre pare-feu et votre logiciel antivirus pour voir s'ils bloquent la connexion d'Electrum.
• Si les problèmes de connexion sont résolus, réactivez votre logiciel de sécurité et ajustez les paramètres pour autoriser l'accès à Electrum.

Étape 4 : Mettre à jour Electrum

• Téléchargez la dernière version d'Electrum sur le site officiel.
• Installez la mise à jour et redémarrez Electrum.

Étape 5 : Supprimer et réinitialiser Electrum

• Fermez Electrum et accédez au dossier de configuration :

  • Windows : %APPDATA%\Electrum
  • Mac : ~/Library/Application Support/Electrum
  • Linux : ~/.electrum

• Supprimez les fichiers suivants :

  • config
  • master_public_keys.dat
  • peers.dat
• Redémarrez Electrum pour recréer les fichiers de configuration.

Étape 6 : Modifier le type de réseau

• Dans Electrum, cliquez sur « Outils » > « Réseau ».
• Essayez de passer à un autre type de réseau, tel que « Mainnet » ou « Testnet ».
• Redémarrez Electrum après avoir effectué la modification.

Étape 7 : Contacter l'assistance

• Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, contactez l'équipe d'assistance Electrum.
• Fournissez une description détaillée du problème et de tous les messages d'erreur que vous avez rencontrés.