comment envoyer un e-mail à Coinbase

Pour contacter Coinbase par e-mail, rédigez un e-mail répondant à votre demande, rassemblez les informations requises, remplissez le formulaire de contact sur leur page d'assistance et soumettez l'e-mail pour obtenir de l'aide concernant des problèmes de compte, de sécurité ou de trading.

Oct 28, 2024 at 09:44 pm

Comment envoyer un e-mail à Coinbase

Étape 1 : Rassemblez les informations requises

Adresse e-mail du compte Coinbase
Ligne d'objet qui décrit avec précision votre demande
Description détaillée de votre problème ou de votre question

Étape 2 : Accédez à la page d'assistance

Accédez à la page d'assistance de Coinbase à l'adresse https://help.coinbase.com/en
Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Contactez-nous"

Étape 3 : Remplissez le formulaire de contact

Sélectionnez la catégorie qui correspond le mieux à votre demande (par exemple, Compte, Sécurité, Achat ou Vente)
Remplissez les champs obligatoires :
- Adresse e-mail du compte Coinbase
- Sujet
- Description détaillée

Étape 4 : Envoyez votre e-mail

Utilisez la zone de commentaire supplémentaire ou la fonction de téléchargement de fichiers si nécessaire pour fournir des détails supplémentaires ou des pièces justificatives.
Vérifiez votre soumission pour déceler toute erreur.
Cliquez sur "Soumettre" pour envoyer votre e-mail.

Étape 5 : Confirmation

Coinbase accusera réception de votre e-mail et attribuera un numéro de ticket pour le suivi.
Vous recevrez une notification par e-mail lorsqu'une réponse sera disponible.

Conseils supplémentaires :

Gardez votre e-mail aussi concis et informatif que possible.
Fournissez des détails clairs et précis pour aider l’équipe d’assistance à résoudre votre problème efficacement.
Si votre problème est lié à une transaction spécifique, indiquez l'ID de la transaction ou le numéro de commande.
Soyez patient car Coinbase peut mettre un certain temps à répondre à votre e-mail.
Si vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, contactez l'équipe d'assistance en cliquant sur « Mes tickets » sur la page d'assistance.

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