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comment supprimer votre compte Kraken
Pour fermer définitivement votre compte Kraken, contactez l'assistance avec les détails de votre compte et suivez les instructions de confirmation par e-mail pour vérifier votre décision.
Oct 28, 2024 at 08:05 am
Comment supprimer votre compte Kraken
Étape 1 : Contactez l'assistance Kraken
Pour lancer le processus de suppression de compte, contactez le support Kraken et exprimez votre demande. Vous pouvez contacter l'assistance via les canaux suivants :
- E-mail : support@kraken.com
- Chat en direct : accessible depuis le site Web de Kraken
Étape 2 : Fournissez les détails du compte
Lorsque vous contactez l'assistance, assurez-vous de fournir les détails de compte suivants :
- Votre nom d'utilisateur Kraken
- Votre adresse e-mail enregistrée auprès de Kraken
- Votre date de naissance
- Une déclaration claire de votre intention de fermer définitivement votre compte
Étape 3 : Confirmer la fermeture du compte
Une fois que vous avez fourni les informations nécessaires, Kraken vous enverra un e-mail de confirmation vous demandant de vérifier votre décision de fermer votre compte. Suivez les instructions contenues dans l'e-mail pour confirmer votre demande.
Étape 4 : Retrait des fonds
Avant de pouvoir fermer votre compte, vous devez retirer tous les fonds restants. Kraken vous fournira des instructions sur la façon de retirer vos fonds sur un compte bancaire personnel ou un portefeuille de crypto-monnaie.
Étape 5 : Désactivation du compte
Une fois vos fonds retirés avec succès, Kraken désactivera votre compte et supprimera toutes les informations personnelles qui y sont associées. Vous ne pourrez plus accéder à votre compte ni à son historique.
Note:
- Le processus de suppression de compte peut prendre plusieurs jours, selon le volume de demandes.
- Si vous avez des commandes ou des dépôts ouverts, vous devrez les annuler avant de pouvoir fermer votre compte.
- La réouverture d'un compte fermé n'est pas possible et tout l'historique du compte sera définitivement supprimé.
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