Comment vérifier votre historique de dépôt Kraken ?

Accéder à l'interface de l'historique des dépôts

1. Connectez-vous à votre compte Kraken en utilisant des informations d'identification vérifiées et une authentification à deux facteurs.

2. Accédez à la section Financement à partir de la barre de navigation principale située en haut du tableau de bord.

3. Sélectionnez Historique des dépôts dans le menu déroulant ou dans la barre latérale sous Outils de financement.

4. Assurez-vous que la page se charge complètement : les entrées de dépôt apparaissent par ordre chronologique, la plus récente en haut.

5. Confirmez que les filtres temporels, les sélecteurs d'actifs et les bascules d'état sont visibles et fonctionnels avant de continuer.

Comprendre les indicateurs de statut de dépôt

1. Le traitement signifie que Kraken a reçu la transaction blockchain mais n'a pas encore crédité les fonds sur le solde de votre compte.

2. Confirmé indique que le dépôt a satisfait aux confirmations du réseau requises par Kraken et est désormais reflété dans votre solde disponible.

3. Un échec signale une incohérence d'adresse, un mémo/tag incorrect ou un réseau non pris en charge utilisé lors de la soumission.

4. Annulé apparaît lorsqu'un dépôt a été retiré manuellement par l'utilisateur avant confirmation ou invalidé en raison d'un délai d'attente.

5. En attente d'examen désigne une vérification manuelle déclenchée par un volume inhabituel, l'utilisation d'une nouvelle adresse de dépôt ou des indicateurs liés au KYC.

Filtrage et exportation des enregistrements historiques

1. Utilisez le sélecteur de plage de dates pour affiner les résultats entre des dates de calendrier spécifiques : Kraken conserve les enregistrements jusqu'à 90 jours par défaut.

2. Appliquez des filtres d'actifs pour isoler les dépôts pour BTC, ETH, XRP, USDT ou toute autre crypto-monnaie prise en charge.

3. Basculez les filtres d'état pour afficher uniquement les entrées confirmées ou ayant échoué, facilitant ainsi le rapprochement avec les portefeuilles ou les grands livres externes.

4. Cliquez sur le bouton Exporter CSV pour télécharger un fichier horodaté contenant l'ID de transaction, l'actif, le montant, les frais, le statut et l'horodatage.

5. Vérifiez l'intégrité des données exportées en recoupant au moins trois entrées aléatoires avec les valeurs affichées à l'écran.

Mauvaises configurations courantes des adresses de dépôt

1. Soumettre de l'ETH à une adresse de dépôt ERC-20 tout en détenant des jetons sur le réseau BSC entraîne une perte irréversible.

2. L'omission du champ mémo lors du dépôt d'actifs basés sur XRP ou Stellar entraîne que les fonds restent indéfiniment non crédités.

3. L'utilisation d'adresses héritées Bitcoin (commençant par « 1 ») au lieu d'adresses SegWit natives (bc1q) peut entraîner des frais plus élevés et des délais de traitement plus longs.

4. Copier les adresses de dépôt Kraken à partir de captures d'écran plutôt que directement depuis l'interface introduit des espaces invisibles ou des erreurs d'encodage.

5. La réutilisation d'une seule adresse de dépôt pour plusieurs transactions viole la politique de confidentialité de Kraken et peut déclencher un examen automatisé du compte.

Dépannage des dépôts retardés ou manquants

1. Vérifiez l'explorateur de blockchain à l'aide du hachage de transaction fourni dans votre portefeuille : vérifiez que les confirmations correspondent aux minimums indiqués par Kraken.

2. Confirmez que l'adresse de destination affichée dans l'historique des dépôts de Kraken correspond exactement à celle à laquelle vous avez envoyé, y compris le respect de la casse et le nombre de caractères.

3. Vérifiez si le dépôt a eu lieu pendant les fenêtres de maintenance programmées annoncées sur le blog de statut de Kraken ou dans le fil Twitter.

4. Vérifiez les limites de retrait/dépôt de votre compte : certains niveaux nouvellement vérifiés limitent le volume entrant jusqu'à ce que des documents supplémentaires soient soumis.

5. Contactez le support Kraken uniquement après avoir validé tous les paramètres techniques ; inclure le hachage de la transaction, l'horodatage, le type d'actif et une capture d'écran de la confirmation d'envoi de votre portefeuille.

Foire aux questions

Q : Puis-je voir les dépôts effectués avant que mon niveau de vérification actuel ne soit approuvé ? R : Oui. Tous les dépôts liés à l'adresse e-mail de votre compte sont visibles quel que soit le niveau, bien que les dépôts pré-KYC puissent afficher des métadonnées limitées.

Q : Pourquoi mon historique de dépôt affiche-t-il « N/A » pour l'ID de transaction ? R : Cela se produit lorsque les dépôts fiduciaires sont traités par virement bancaire ou par virement SEPA : aucun hachage blockchain n'existe pour de telles entrées.

Q : Existe-t-il un moyen de rechercher directement les dépôts par ID de transaction ? R : Non. Kraken ne fournit pas de champ de recherche par hachage. Le filtrage doit d'abord être effectué par date, actif ou statut.

Q : Les dépôts sur les sous-comptes apparaissent-ils dans l'historique des dépôts du compte principal ? R : Non. Chaque sous-compte conserve son propre historique de financement isolé, accessible uniquement lorsque vous êtes connecté à cette session de sous-compte spécifique.