Comment changer mon numéro de téléphone sur OKX sans perdre l'accès ?

Conditions préalables au remplacement du numéro de téléphone

1. Le numéro de téléphone d'origine doit rester actif et capable de recevoir des codes de vérification par SMS.

2. Le nouveau numéro de téléphone ne doit pas être préalablement enregistré sur un compte OKX.

3. La vérification d'identité (KYC) doit déjà être effectuée sur le compte.

4. L'appareil utilisé pour l'opération doit être fiable et connecté à un environnement réseau sécurisé.

5. Les utilisateurs doivent conserver l'accès à la phrase de récupération ou à la clé privée de leur portefeuille comme mesure de secours.

Processus étape par étape via l'application mobile OKX

1. Lancez l'application officielle OKX Wallet et connectez-vous en utilisant vos informations d'identification actuelles, votre authentification biométrique ou votre phrase de récupération.

2. Accédez au coin inférieur droit et appuyez sur Mon , puis sélectionnez Sécurité du compte .

3. Localisez et appuyez sur Numéro de téléphone sous la section des informations de contact.

4. Choisissez Modifier le numéro de téléphone et entrez le code de vérification envoyé au numéro d'origine.

5. Saisissez le nouveau numéro de téléphone, demandez un code SMS et soumettez le code à six chiffres reçu pour finaliser la mise à jour.

Procédure de modification basée sur le Web

1. Visitez www.okx.com à l'aide d'un navigateur de bureau ou d'un navigateur mobile pris en charge.

2. Connectez-vous avec les identifiants de votre compte existant – aucune extension tierce n'est requise.

3. Cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez Centre de sécurité .

4. Sous la sous-section Informations de contact , cliquez sur Modifier à côté du numéro de téléphone actuel.

5. Effectuez la vérification double couche : d'abord en confirmant la propriété de l'ancien numéro, puis en validant le nouveau par SMS.

Protocoles de sécurité pendant la transition

1. Tous les codes de vérification expirent dans les trois minutes ; les utilisateurs doivent terminer chaque étape avant l'expiration du délai.

2. Une période de refroidissement de 24 heures peut s'appliquer si plusieurs tentatives infructueuses se produisent au cours du processus.

3. La confirmation biométrique est appliquée pour les actions à haut risque telles que le lancement d'une modification à partir d'une adresse IP non reconnue.

4. La vérification des e-mails sert de point de contrôle secondaire obligatoire lors de la modification des coordonnées à partir d'un nouvel appareil.

5. Les journaux système enregistrent les données d'horodatage, de géolocalisation et d'agent utilisateur pour chaque tentative de modification.

Foire aux questions

Q : Puis-je changer mon numéro de téléphone si mon ancienne carte SIM est désactivée ? Oui, mais seulement après avoir contacté le support OKX et fourni une documentation vérifiée prouvant l'identité et la désactivation de la carte SIM.

Q : La modification de mon numéro de téléphone affectera-t-elle l'adresse de mon portefeuille ou les actifs stockés ? Les adresses de portefeuille, les clés privées et les soldes en chaîne restent totalement inchangés.

Q : Est-il possible d'utiliser un numéro VoIP comme nouveau numéro de contact ? Non. OKX interdit explicitement les numéros VoIP, virtuels ou fixes pour des raisons de sécurité.

Q : Que se passe-t-il si je saisis un code de vérification erroné cinq fois de suite ? Le système verrouille la demande de modification pendant 120 minutes et nécessite un examen manuel par courrier électronique avant de réessayer.