PolyMarket: Besoin d'un guide de dépannage?

Lors du dépannage des problèmes de connectivité avec Polymarket, désactivez tous les programmes de pare-feu ou d'antivirus actifs car ils pourraient bloquer les connexions avec la plate-forme.

Feb 07, 2025 at 08:31 am

Guide de dépannage polymarket

• Comprendre les messages d'erreur
• Problèmes de connectivité
• Problèmes liés au compte
• Duts commerciaux communs
• Dépannage avancé

Comprendre les messages d'erreur

PolyMarket affiche des messages d'erreur suivant une structure cohérente:

• Raison: Une brève explication de la cause derrière l'erreur.
• Résolution: solutions possibles pour aborder l'erreur.
• Debug ID: un identifiant unique pour suivre l'erreur avec l'équipe de support de PolyMarket.

Problèmes de connectivité

1. Vérifiez la connexion Internet:

• Vérifiez si votre appareil est connecté à un réseau Internet stable en accédant à d'autres sites Web ou applications.
• Essayez de déconnecter et de vous reconnecter à Internet ou d'utiliser un réseau différent.

2. Désactiver les programmes de pare-feu / antivirus:

• Certains pare-feu ou logiciels antivirus peuvent restreindre les connexions à certains sites Web ou applications. Désactivez temporairement ces programmes pour voir si le problème se résout.

3. Cache et cookies du navigateur efface:

• Le cache et les cookies obsolètes du navigateur peuvent interférer avec la fonctionnalité du site Web. Effacez-les en suivant les étapes fournies par votre navigateur.

Problèmes liés au compte

1. Réinitialisez le mot de passe:

• Si vous avez oublié votre mot de passe, accédez au site Web de PolyMarket et cliquez sur "Mot de passe oublié". Entrez votre adresse e-mail enregistrée et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

2. Vérification de l'adresse e-mail:

• Après avoir créé un compte, vous recevrez un e-mail pour vérifier votre adresse. Si vous ne l'avez pas reçu, consultez votre dossier de spam ou demandez un nouvel e-mail de vérification sur le site Web de PolyMarket.

3. Postucieux client:

• Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème de votre compte, contactez l'équipe de support client de PolyMarket en envoyant un e-mail [support@polymarket.io] (mailto: support@polymarket.io).

Duts commerciaux communs

1. Fonds insuffisants:

• Avant de mettre un métier, assurez-vous d'avoir suffisamment de fonds dans votre compte polymarket. Déposer des fonds supplémentaires ou annuler le commerce en attente.

2. Marché indisponible:

• PolyMarket peut temporairement suspendre le commerce sur des marchés spécifiques pendant les périodes de volatilité élevée ou les mises à jour réglementaires en attente. Consultez le site Web de PolyMarket ou les réseaux sociaux pour les annonces.

3. Considérations de glissement:

• PolyMarket fonctionne sur un système de correspondance entre pairs, ce qui signifie que les transactions remplies peuvent différer légèrement du prix cible en raison de la volatilité du marché ou des contraintes de liquidité.

Dépannage avancé

1. Utilisez les outils du développeur:

• Accédez aux outils du développeur de votre navigateur (par exemple, en appuyant sur F12 dans Google Chrome) et accédez à l'onglet "réseau". Surveiller les demandes et les réponses du réseau pour toute erreur ou ralentissement.

2. Reproduisez le problème:

• Essayez de reproduire le problème en suivant les mêmes étapes. Cela permet d'identifier des déclencheurs ou des séquences spécifiques qui peuvent causer le problème.

3. Contactez le support de polymarket:

• Si le problème persiste malgré le suivi des étapes de dépannage, fournissez des informations détaillées sur le problème, y compris l'ID de débogage (si disponible) et contactez l'équipe de support client de PolyMarket.

FAQ

Q: Où puis-je trouver le guide de dépannage des polymarkets?

R: Ce guide de dépannage couvre les problèmes de polymarket communs. Pour plus d'assistance, consultez le site Web de PolyMarket ou contactez leur équipe d'assistance client.

Q: Pourquoi est-ce que je reçois une erreur de "demande non valide"?

R: Cette erreur indique souvent une demande mal formée ou des données non valides soumises à PolyMarket. Vérifiez la syntaxe de la demande et assurez-vous que tous les champs requis sont remplis correctement.

Q: Comment puis-je résoudre une erreur de "marché fermé"?

R: Le polymarket peut fermer temporairement les marchés spécifiques pour des raisons réglementaires ou liées à la volatilité. Surveillez le site Web de PolyMarket ou les réseaux sociaux pour les annonces sur l'état du marché.

Q: Que dois-je faire si je rencontre une erreur "trop ​​de demandes"?

R: Cette erreur se produit lorsque le serveur reçoit un nombre excessif de demandes en peu de temps. Réduisez la fréquence de vos demandes ou attendez un certain temps avant de réessayer.

Q: Comment puis-je signaler un bug ou un problème à PolyMarket?

R: Contactez l'équipe de support client de PolyMarket par e-mail à [support@polymarket.io] (mailto: support@polymarket.io). Fournissez des informations détaillées sur la question, y compris l'ID de débogage (si disponible).