Warum zeigt mein Exodus -Gleichgewicht Null?

Exodus -Brieftaschenübersicht

Wenn Sie auf ein Problem stoßen, bei dem Ihr Exodus -Gleichgewicht Null zeigt , ist es wichtig zu verstehen, wie die Brieftasche funktioniert. Exodus ist eine nicht kundenspezifische Brieftasche mit mehreren Währungen, mit der Benutzer verschiedene Kryptowährungen speichern, verwalten und austauschen können. Es integriert sich in Ihre privaten Schlüssel, speichert sie jedoch nicht auf externen Servern. Die Wallet-Schnittstelle zieht Blockchain-Daten aus Diensten von Drittanbietern, um Guthaben und Transaktionsgeschichten anzuzeigen. Daher kann jede Diskrepanz im Gleichgewicht nicht auf einen Fondsverlust, sondern auf ein Problem- oder Konnektivitätsproblem hinweisen.

Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung

Einer der häufigsten Gründe für einen Nullbilanz im Exodus ist eine schlechte oder instabile Internetverbindung . Da die Brieftasche Blockchain -Daten in Echtzeit erfasst, kann jede Störung verhindern, dass sie das neueste Gleichgewicht abrufen.

• Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem stabilen und sicheren Netzwerk verbunden sind
• Versuchen Sie, nach Möglichkeit zwischen Wi-Fi und Mobildaten zu wechseln
• Starten Sie Ihren Router oder Modem neu, um die Verbindung zu aktualisieren

Wenn das Problem nach Bestätigung Ihres Netzwerkstatus bestehen bleibt, kann es sich um den Blockchain -Explorer oder den Backend -Dienst handeln, auf den Exodus für Daten angewiesen ist.

Überprüfen Sie die richtige Brieftaschenadresse

Ein weiterer kritischer Schritt besteht darin, zu überprüfen, ob Sie die richtige Brieftaschenadresse überprüfen . Mit Exodus können Benutzer mehrere Brieftaschen in derselben Schnittstelle verwalten, und es ist einfach, das Gleichgewicht einer anderen Brieftasche versehentlich zu betrachten.

• Öffnen Sie die Exodus -Brieftasche und navigieren Sie zu der spezifischen Kryptowährung, die Sie erwarten, in einem Gleichgewicht in
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Empfangen , um die Brieftaschenadresse anzuzeigen
• Vergleichen Sie diese Adresse mit der, die Sie verwendet haben, um Gelder zu erhalten, entweder aus einer anderen Brieftasche oder einem anderen Austausch

Wenn die Adressen nicht übereinstimmen, sehen Sie das Gleichgewicht einer anderen Brieftasche. Exodus generiert jedes Mal eine neue Brieftaschenadresse, wenn Sie eine neue Brieftasche erstellen . Daher ist es wichtig, zu verfolgen, welche Adresse die Mittel erhalten haben.

Rescan die Blockchain

Wenn die Brieftaschenadresse korrekt ist und Ihre Internetverbindung stabil ist, besteht der nächste Schritt darin, die Blockchain innerhalb von Exodus zu formulieren . Dieser Prozess erzwingt die Brieftasche, um alle Transaktionsdaten aus der Blockchain neu abzuheben, wodurch die Anzeigeprobleme gelöst werden können.

• Öffnen Sie die Exodus -Brieftasche und gehen Sie zum Einstellungsmenü
• Navigieren Sie zur Brieftasche und wählen Sie die betroffene Kryptowährung aus
• Suchen Sie nach einer Option mit der Bezeichnung "Rescan Blockchain" oder ähnlich
• Bestätigen Sie die Aktion und warten Sie, bis der Prozess abgeschlossen ist

Denken Sie daran, dass die resskanischen Zeiten je nach Größe der Blockchain und Ihrer Internetgeschwindigkeit variieren können. Dieser Schritt ist besonders nützlich, wenn die Brieftasche auf einem anderen Gerät verwendet wurde oder wenn kürzlich ein Software -Update vorhanden ist.

Brieftasche aus dem Backup wiederherstellen

Wenn keine der oben genannten Schritte das Problem beheben, kann es möglicherweise erforderlich sein , Ihre Brieftasche aus einer Sicherung wiederherzustellen . Exodus bietet während der Erstellung von Brieftaschen einen Wiederherstellungsausdruck mit 12 Wörtern, mit dem Benutzer ihre Mittel im Falle eines Datenverlusts oder der Korruption wiederherstellen können.

• Deinstallieren Sie die aktuelle Exodus Wallet -Anwendung
• Setzen Sie die neueste Version von Exodus von der offiziellen Website erneut ein
• Wählen Sie während des Setups die Option "Brieftasche restaurieren" aus
• Geben Sie Ihre 12-Wörter-Wiederherstellungsphrase sorgfältig ein und stellen Sie sicher, dass die Bestellung korrekt ist
• Warten Sie, bis die Brieftasche synchronisiert und die richtigen Balancen angezeigt wird

Diese Methode stellt sicher, dass Ihre Brieftasche von Anfang an wieder mit der Blockchain verbunden ist und alle vergangenen Transaktionen und Balden abzurufen. Teilen Sie Ihren Wiederherstellungsaussatz niemals mit jemandem , da er vollständigen Zugriff auf Ihre Mittel gewährt.

Wenden Sie sich an den Support von Exodus

Wenn Ihr Exodus -Gleichgewicht nach dem Versuch aller Schritte zur Fehlerbehebung immer noch Null zeigt , ist es an der Zeit, den Exodus -Kundensupport zu erreichen. Während die Brieftasche im Allgemeinen benutzerfreundlich ist, können einige Probleme auf Backend-Fehler oder temporäre Serviceausfälle zurückzuführen sein.

• Besuchen Sie die offizielle Exodus Support -Seite
• Senden Sie ein detailliertes Support -Ticket mit Screenshots Ihrer Brieftaschenadresse und der Transaktionsverlauf
• Geben Sie den Transaktion Hash der eingehenden Übertragung an, falls verfügbar
• Warten Sie auf eine Antwort des Support -Teams

Exodus bietet E -Mail- und Live -Chat -Support für dringende Probleme. Seien Sie bereit, den Besitznachweis wie signierte Nachrichten oder Transaktionsdetails nachzuweisen, um Ihre Identität und Ihren Brieftaschenzugang zu überprüfen.

Häufig gestellte Fragen

1. Kann Exodus -Brieftasche meine Mittel verlieren, wenn der Restbetrag Null zeigt? Nein, Ihre Mittel gehen nicht verloren, wenn der Restbetrag Null zeigt. Exodus ist eine nicht kundenspezifische Brieftasche, was bedeutet, dass Ihre privaten Schlüssel auf Ihrem Gerät verbleiben. Ein Nullbilanz ist in der Regel ein Problem oder ein Synchronisationsproblem als ein Fondsverlust.

2. Wie lange dauert es, bis eine Transaktion in Exodus erscheint? Die meisten Transaktionen erscheinen innerhalb von Minuten. Die Netzwerküberlastung oder niedrige Transaktionsgebühren können jedoch die Bestätigung verzögern. Es kann bis zu einer Stunde oder länger dauern, bis das Gleichgewicht je nach Blockchain aktualisiert wird.

3. Kann ich die gleiche Exodus -Brieftasche auf mehreren Geräten verwenden? Ja, Sie können Ihre Exodus-Brieftasche auf mehreren Geräten mithilfe der 12-Wörter-Wiederherstellungsausstellung wiederherstellen. Es sollte jedoch nur eine Instanz der Brieftasche aktiv verwendet werden, um Verwirrung mit der Transaktionsgeschichte und der Ausgleichsanzeige zu vermeiden.

4. Warum zeigt Exodus einen anderen Saldo als mein Exchange -Konto? Börsen verwenden häufig interne Ledgers, während Exodus die tatsächlichen Blockchain -Daten widerspiegelt. Stellen Sie sicher, dass die Transaktion auf der Blockchain bestätigt wurde und dass Sie die richtige Brieftaschenadresse in Exodus betrachten.