如何解决Kraken Exchange遇到的“未更新订单状态未更新”问题？

Kraken的“订单状态未更新”错误通常是由于网络问题，交换中断或高交易量导致的。故障排除涉及检查您的连接，刷新页面并在必要时与Kraken支持联系。

2025/03/24 06:50

要点：

• Kraken的“订单状态未更新”问题通常源于网络连接问题，临时交换中断或高交易量。
• 故障排除涉及检查您的Internet连接，刷新Kraken接口并验证交换状态。
• 如果问题持续存在，则至关重要的是，通过各种渠道与Kraken支持直接联系至关重要。
• 了解订单类型及其含义有助于预防和理解此问题。
• 定期审查您在Kraken上的交易历史可以帮助识别和解决潜在的差异。

如何解决Kraken Exchange遇到的“未更新订单状态未更新”问题？

Kraken上令人沮丧的“订单状态未更新”消息可能源于多个来源。让我们探索共同的原因和解决方案。

1。网络连接问题：

薄弱或不稳定的互联网连接是常见的罪魁祸首。您的计算机可能无法与Kraken的服务器正确通信，从而防止订单状态更新。尝试重新启动路由器和调制解调器。在尝试任何交易之前，请确保您具有稳定且快速的互联网连接。使用在线工具检查您的连接速度。如果使用VPN，请暂时禁用它以查看是否解决问题。

2。库肯交换中断：

像任何在线平台一样，Kraken可能会由于维护或无法预料的技术困难而遇到临时中断。查看Kraken的官方网站，社交媒体渠道（Twitter等）和状态页面，以获取有关中断或服务中断的公告。这些通常提供有关预期分辨率时间的最新信息。耐心是这些时期的关键。

3。高交易量：

在高市场波动或重大交易活动期间，Kraken的服务器可能会超负荷，从而导致延迟订单状态更新。这通常是暂时的，并且在通常解决问题的同时刷新页面或等待短短一小段时间。如果这是一个反复出现的问题，请考虑在较小的波动期间进行交易。

4。浏览器和缓存问题：

您的Web浏览器的缓存或Cookie可能会干扰Kraken平台的正确功能。尝试清除浏览器的缓存和饼干。另外，尝试使用不同的浏览器（例如，Chrome，Firefox，Edge）访问Kraken，以排除特定于浏览器的问题。过时的浏览器也可能导致问题；确保您使用最新版本。

5。订单放置不正确：

双重检查您已正确输入所有订单详细信息，包括资产，金额和订单类型。即使是小错误也可以阻止订单正确处理。提交之前，请先对您的订单详细信息进行仔细的详细信息。密切注意小数点和货币符号。

6。Kraken API问题（适用于API用户）：

如果您使用的是Kraken的API，则问题可能位于API连接或代码中。验证您的API键是正确的，并且您的代码正常运行。请咨询Kraken的API文档以进行故障排除指导。分别测试您的API连接以确定任何问题。

7。联系Kraken支持：

如果上述步骤都无法解决问题，则与Kraken支持联系至关重要。他们可以调查问题的目的，并提供具体的解决方案。 Kraken通常通过电子邮件，实时聊天以及有时电话提供支持。为他们提供有关该问题的详细信息，包括截图，如果可能的话，可以加快解决方案过程。

如何防止“订单状态未更新”问题：

• 检查Kraken的状态：在交易之前，请务必查看Kraken的官方网站或社交媒体，以获取有关中断或维护的任何公告。
• 保持稳定的Internet连接：可靠的Internet连接对于无缝交易至关重要。
• 使用信誉良好的VPN（如有必要）：如果使用VPN，请确保它是信誉良好的服务，不会干扰Kraken的服务器。
• 了解订单类型：熟悉不同的订单类型（市场，限制，停止损失）及其含义。放置不正确的是问题的常见原因。
• 定期审查交易历史记录：定期审查您在Kraken上的交易历史记录，以检测任何差异或异常活动。

常见问题：

问：我的订单状态几个小时没有更新。我应该怎么办？

答：如果订单状态在较长期间尚未更新，请立即联系Kraken支持。向他们提供您的订单ID和相关细节。他们可以调查该订单是否已成功下达，如果没有，为什么。

问：如果我的订单状态不更新，我会损失我的资金吗？

答：在大多数情况下，您的资金是安全的。如果订单尚未执行，您的资金仍保留在您的Kraken帐户中。但是，持续的问题保证与Kraken支持联系以确保您的资产安全。

问：哪些订单类型最容易受到“订单状态未更新”错误的影响？

答：所有订单类型都可能受到影响。但是，复杂的订单或在高波动率期间放置的订单可能更容易延迟状态更新。

问：有没有办法自动检查订单状态更新？

答：尽管Kraken不为单个订单状态更改提供自动警报系统，但您可以手动刷新页面或使用与Kraken的API集成的第三方工具来跟踪您的订单。始终使用信誉良好和经过验证的第三方工具。

问：如果其状态不更新，我可以取消订单吗？

答：试图取消订单是一个很好的步骤。如果您无法取消它，请立即联系Kraken支持以寻求帮助。他们可能可以手动干预并取消订单。