如何使用新电话号码恢复对Coinbase的访问？

更新Coinbase电话号码对于安全和访问至关重要 - 遵循设置中的步骤更改它，或者如果您需要帮助恢复您的帐户而没有原始号码的帮助，请联系支持。

2025/07/08 14:42

了解电话号码在Coinbase上的重要性

使用Coinbase时，经过验证的电话号码在帐户安全中起着至关重要的作用。它是两因素身份验证（2FA）的主要方法之一，确保只有帐户所有者才能访问敏感功能，例如提款，登录尝试和交易确认。如果您更改电话号码，则需要恢复对Coinbase帐户的访问，以维持可用性和安全性。

如果您由于过时的电话号码无法登录，则Coinbase具有恢复过程。但是，重要的是要了解此过程可能会有所不同，具体取决于您是否仍然可以访问旧数字。此外，采用替代验证方法（例如电子邮件访问或备份代码）将大大简化该过程。

如果您仍然可以访问您的帐户，则更新您的电话号码的步骤

如果您目前已登录到Coinbase帐户并只是想更新您的电话号码，请按照以下步骤操作：

• 导航到您的帐户设置。
• 找到安全部分。
• 单击电话号码。
• 选择更改电话号码。
• 输入您的新电话号码，然后完成通过SMS发送的验证代码。
• 一旦成功确认更改。

此过程可确保您的新电话号码正确链接并准备好以进行未来的验证。确保您保持以前的设备可访问，直到过渡完成，以防万一在验证过程中出现任何意外问题。

没有原始电话号码恢复访问

如果您不再可以访问与Coinbase帐户关联的电话号码，则恢复访问需要其他身份验证步骤。 Coinbase优先考虑用户安全性，因此系统可以要求提供文档或信息以确认您对帐户的所有权。

这是继续进行的方法：

• 访问Coinbase登录页面，并尝试使用您的电子邮件和密码登录。
• 当提示提示2FA代码并且无法通过SMS接收它时，请寻找请求替代验证的选项。
• 选择通过备份代码，身份验证器应用程序或基于电子邮件的恢复来验证。
• 如果这些选项都不可行，请单击“我无法访问我的电话号码”链接。
• 请按照提示提交身份验证文件，例如政府发行的ID或持有ID的自拍。
• 等待Coinbase支持审查您的请求，这可能需要几个工作日。

在此期间，通过注册电子邮件保持通信至关重要，因为Coinbase将发送有关您的验证状态的更新。

有效地使用备份身份验证方法

许多Coinbase用户在最初确保其帐户时设置了备份身份验证方法，例如Google Authenticator或备份代码。在没有电话号码的情况下恢复访问时，这些工具变得非常宝贵。

使用备份代码：

• 在登录过程中，如果提示了2FA代码，请查找“使用备份代码”选项。
• 输入您保存的备份代码之一。
• 继续登录成功。

如果您以前设置了Authenticator应用程序：

• 打开应用程序并找到Coinbase条目。
• 检索当前的6位代码并在登录过程中输入。

必须安全地存储这些备份代码，最好将这些备份代码存储在密码管理器或离线安全位置。如果您将来再次失去对电话号码的访问，那么失去它们可能会使恢复过程变得复杂。

联系共插案支持手动恢复援助

在某些情况下，自动恢复可能还不够，尤其是在身份验证或缺少文档中存在差异的情况下。在这种情况下，必须直接接触Coinbase支持。

这是伸出手的方法：

• 前往Coinbase帮助中心。
• 如果可能的话，请登录您的帐户。
• 导航到联系人支持部分。
• 清楚地描述您的问题，包括有关您丢失的电话号码以及任何其他联系信息或验证方法的详细信息。
• 附加相关文档，例如您的ID副本或过去交易的屏幕截图。

支持响应时间可能会有所不同，但提供清晰，简洁且有据可查的请求通常会加快解决过程。准备回答有关您的帐户历史记录或使用模式的问题，以进一步证明所有权。

常见问题（常见问题解答）

问：如果我无法访问我的旧电话号码或电子邮件，我可以恢复我的Coinbase帐户吗？

答：在这种情况下，恢复变得更加复杂，但并非不可能。您需要提供强大的身份验证文档，以共同支持手动审查。

问：电话号码恢复过程通常需要多长时间？

答：如果使用自动化工具（例如备份代码或身份验证器应用程序），则恢复是即时的。对于涉及文档提交的手动审查，预计等待时间为1-5个工作日。

问：如果我在更改旧数字后收到验证代码，该怎么办？

答：这可能是由于运营商延迟而暂时发生的。确保您已经完成了Coinbase设置中的电话号码更新，并最多等待48小时才能同步系统。如果问题仍然存在，请联系Coinbase支持。

问：是否可以完全从我的Coinbase帐户中删除电话号码验证？

答：不，电话号码验证是某些操作（例如提款和帐户更改）的强制性安全功能。但是，您可以使用Authenticator应用程序或硬件密钥作为支持的替代方案。