如何在 Kraken 上驗證我的地址證明？

Kraken requires strict address verification for KYC compliance: upload an unaltered, recent document (e.g., utility bill or bank statement) matching your registered name and physical address exactly.

2026/06/01 21:39

了解 Kraken 的地址驗證要求

1. Kraken 強制執行嚴格的地址驗證，作為其全球 KYC 合規框架的一部分，以滿足反洗錢標準。

2. 初次註冊時提供的地址必須與提交的證明文件上顯示的居住或營業地址完全一致。

3. 如果地址驗證失敗，用戶將無法進入高級交易等級、法幣存款或更高的提款限額。

4. Kraken 不接受經過數位修改、模糊或加浮水印的文件－所有提交的內容必須清晰且未經修改。

5. 提交前 90 天以上發出的文件通常會被拒絕，除非明確說明有效期限較長。

接受的地址證明文件

1. 公用事業帳單（電費、瓦斯費、水費、固定電話），包含使用者的全名和目前地址。

2. 過去三個月內發出的銀行對帳單，顯示帳戶持有人姓名和實際地址。

3. 政府簽發的稅務通知或市或國家當局的官方信函。

4. 具有匹配的姓名和經過驗證的地址詳細資訊的租賃協議或財產所有權證書。

5. 持牌金融機構所核發的證明函件，明確註明收款人的戶口所在地。

透過 Kraken 介面提交流程

1. 登入您的 Kraken 帳戶並導覽至「設定」→「安全性」→「身份驗證」。

2. 選擇「地址驗證」並點選「上傳文件」以啟動上傳流程。

3. 選擇文件格式：支援10MB以下的JPEG、PNG或PDF文件；多頁 PDF 必須包含所有相關頁面。

4. 確認上傳的文件顯示全名、完整地址、簽發日期和簽發實體名稱，且未經過編輯。

5. 提交並等待自動處理 - 大多數驗證在操作視窗期間的 2-4 個工作小時內完成。

常見拒絕原因

1. 地址證明上的姓名與Kraken帳戶上註冊的法定姓名不符。

2. 使用郵政信箱、虛擬辦公室地址或郵件轉送服務，而不是可驗證的實體位置。

3. 提交缺少正式信箋或印章的螢幕截圖、轉發的電子郵件或列印網頁。

4. 文件不完整，缺少郵遞區號、街道號碼或非拉丁文字的國家名稱（未經音譯）。

5. 上傳內容包含可見編輯、遮蔽關鍵欄位的裁切邊緣或低於 150 DPI 的低解析度掃描。

常見問題解答

Q：我可以使用聯名帳戶的銀行對帳單嗎？可以，只要您的姓名顯示為主要或共同帳戶持有人，並且地址與您的 Kraken 註冊完全匹配。

Q：Kraken 是否接受從手機銀行應用程式下載的數位銀行對帳單？是的，如果聲明包含銀行的官方徽標、時間戳記、帳號後綴和完整地址，則沒有沒有這些元素的應用程式介面的螢幕截圖。

Q：如果我在公用事業帳單上的名字使用暱稱或縮寫形式怎麼辦？ Kraken 需要精確的名稱對齊；除非在政府身分證件中合法記錄為別名，否則暱稱、縮寫或縮寫版本將引發拒絕。

問：經過公證的過期身分證件副本可以當作地址證明嗎？否 — 公證不會涵蓋過期狀態；只有目前有效的政府核發或機構核發的文件才符合資格。

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