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如何解決Ledger設備連接問題的故障排除?
Ensure your Ledger is properly connected via USB, use the original cable, update Ledger Live and firmware, and avoid public networks to resolve common connection issues.
2025/09/24 09:19

故障排除分類帳設備連接問題
將其分類帳硬件錢包連接到桌面或移動應用程序時,用戶通常會遇到困難。這些問題可能源於軟件衝突,過時的固件或物理連接問題。系統地解決他們,可確保對數字資產的安全且不間斷的訪問。
檢查物理連接和電纜
- 確保將USB電纜完全插入分類帳設備和計算機。鬆散的連接可能會阻止識別。
- 嘗試使用不同的USB電纜,最好是設備提供的原始電纜,因為第三方電纜可能缺乏適當的數據傳輸功能。
- 直接連接到計算機上的USB端口,而不是使用集線器或擴展碼頭,這可能會干擾電力傳遞和通信。
- 如果使用分類帳Nano X,請驗證藍牙模式不會干擾;如有必要,在Ledger Live設置中切換到USB模式。
- 用壓縮空氣輕輕清潔分類帳設備上的USB端口,以去除灰塵或碎屑阻塞接觸。
驗證軟件和瀏覽器兼容性
- 確保Ledger Live已更新到最新版本,因為較舊版本可能不支持最近的固件更新。
- 通過Ledger Live或Wallet Connect訪問基於Web的DAPP時,請使用受支持的瀏覽器,例如Chrome或Firefox。
- 禁用瀏覽器擴展程序,例如廣告阻滯劑或可能阻止Ledger的iFrame通信的隱私工具。
- 清除與分類帳服務相關的瀏覽器緩存和Cookie,以消除損壞的會話數據。
- 運行LEDGER LIVE在Windows上具有管理員特權,以旁路許可限制影響設備檢測。
更新固件和重置設備設置
- 打開Ledger Live並導航到Manager選項卡以檢查可用的固件更新。
- 請按照屏幕上的說明安裝更新,以確保設備保持連接和解鎖。
- 如果設備未能輸入引導加載器模式,請在將其插入強制恢復模式時按住側面按鈕。
- 通過Ledger Live的故障排除工具重新安裝驅動程序,尤其是在駕駛員損壞很常見的Windows系統上。
- 僅當其他所有內容失敗時,才使用24字恢復短語恢復錢包 - 永不確認備份完整性。
經常遇到問題和解決方案
- 紅色的“未檢測到”錯誤通常表示連接阻塞。在大多數情況下,重新啟動分類帳現場並重新連接設備可以解決此問題。
- 如果插入後屏幕保持空白,請同時按兩個按鈕三秒鐘以重新啟動設備。
- 在MacOS上,確保沒有像Cryptotokenkit這樣的矛盾應用程序運行;暫時禁用它們以測試連接性。
- 當Ledger在設置過程中實時凍結時,請在應用程序數據文件夾中刪除臨時文件,然後重新啟動應用程序。
- 故障排除時避免使用公共計算機或不受信任的網絡,因為它們會增加針對加密錢包的惡意軟件的接觸。
關於分類帳連接的常見問題
問:為什麼我的計算機識別出分類帳,而Ledger Live卻沒有?答:這通常是由於應用程序級的故障而發生的。關閉分類帳完全直播,斷開設備,然後重新打開應用程序並重新連接分類帳。另外,請確認在後台沒有其他實例LIVE實例。
問:防病毒軟件塊分類帳可以嗎?答:是的,某些安全套件標誌分類帳流程可疑。將LEDGER LIVE及其相關的可執行文件添加到Antivirus白名單中,以允許不受限制地操作。
問:如果我的分類帳顯示“安全元素已損壞”,該怎麼辦?答:此關鍵錯誤需要出廠重置。使用Ledger Live的恢復功能,重新安裝固件,然後使用恢復短語還原資金。在設備完全重新配置之前,請勿嘗試交易。
問:為Ledger Nano X使用藍牙連接安全嗎?答:雖然方便,但藍牙引入了其他攻擊向量。對於高價值交易,更喜歡有線USB連接,以最大程度地減少潛在的攔截風險。
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