加密貨幣期貨交易所如何處理系統停機或維護？

Exchange 停機期間的操作協議

1. 交易所在歷史上流動性較低的時期實施定期維護窗口，通常與主要時區的非高峰交易時間保持一致。

2. 預先發布的維護警報至少提前 72 小時出現在官方網站、移動應用程序和電子郵件通知中。

3. 實時狀態儀表板顯示服務可用性的實時更新，包括估計的恢復時間表和受影響的交易對。

4. 當連接性低於預定義閾值時，自動訂單取消機制就會觸發，從而防止重啟後出現意外執行。

5. 內部故障轉移系統將流量重定向到地理上分佈的備份服務器，無需交易者手動干預。

期貨特定風險緩解措施

1. 在短暫中斷期間，未平倉頭寸保持不變，未實現的盈虧計算將暫停，直到價格反饋恢復同步。

2. 追加保證金通知會延遲至停機期間加上額外的寬限期，通常為系統恢復後 15 至 60 分鐘。

3. 清算引擎使用停機前標記價格和指數值運行，避免重啟後可能扭曲公允價值評估的波動性峰值。

4. 結算引擎在關閉前保留所有待處理合約的時間戳快​​照，確保恢復後準確的最終估值。

5. 訂單簿在維護後經過加密哈希驗證，以驗證所有層（匹配引擎、風險模塊和錢包子系統）的數據完整性。

監管合規性和透明度要求

1. 獲得許可的交易所在規定的監管期限內向相關機構提交事件報告，包括時間戳、根本原因分析和糾正措施。

2. 公開事後分析披露了技術細節，例如數據庫複製延遲、API 響應延遲降低以及適用的硬件故障日誌。

3. 第三方審計員每年審查基礎設施彈性協議，並將調查結果發佈在可通過交易所網站訪問的合規證明中。

4. 客戶資金隔離政策在整個停機期間繼續執行；冷錢包餘額不受影響，並且重啟後立即進行熱錢包對賬。

5. 監管沙箱環境複製生產中斷以進行壓力測試應急計劃，而不會使實時市場受到干擾。

用戶通信和支持基礎設施

1. 在事件發生期間激活專用支持渠道，包括針對機構客戶和具有更高速率限制的 API 密鑰持有者的優先級聊天隊列。

2. 多語言通知機器人通過 Telegram、Discord 和 Twitter/X 使用經過雙重身份驗證的發帖權限的經過驗證的帳戶廣播更新。

3. 歷史停機記錄被存檔並可公開搜索，顯示頻率、平均持續時間和每季度的嚴重程度分類。

4. API 文檔包含維護狀態的顯式錯誤代碼（例如，帶有“MAINTENANCE_IN_PROGRESS”負載的 HTTP 503），使開發人員能夠構建自適應客戶端邏輯。

5. 電子郵件摘要總結了每個事件對特定合約類型（永續掉期、季度到期或期權）的影響，允許用戶按工具類別評估風險敞口。

常見問題解答

問：維護期間止損單會執行嗎？維護期間止損單不觸發；它們保持排隊狀態，並且僅在系統完全恢復和餵價重新同步後才激活。

問：平台宕機時我可以提取資金嗎？在主動維護窗口期間，資金提取將被暫停，但存款地址仍然有效，並且一旦系統恢復運行，傳入的轉賬就會記入貸方。

問：維護後API key會失效嗎？ API 密鑰將保持其有效性，除非用戶明確撤銷或受到損害；在日常維護活動期間不會發生自動密鑰輪換。

問：如果維護時間與結算時間重疊，資金費率如何計算？資金費率使用停機前的最後一個有效指數價格計算，並在恢復時追溯應用，保留合同義務而無需插值。