크라켄을 철수하는 이유는 무엇입니까?

계정 확인 상태

크라켄에 대한 철수가 보류중인 경우 가장 먼저 확인해야 할 것은 계정 확인 상태 입니다. 크라켄은 인출을 포함한 특정 기능이 완전히 활성화되기 전에 사용자가 신원 확인을 완료해야합니다. 계정이 완전히 확인되지 않은 경우 Kraken은 필요한 문서가 제출되고 승인 될 때까지 인출을 제한하거나 지연시킬 수 있습니다.

이를 해결하려면 크라켄 계정에 로그인하여 보안 또는 확인 섹션 으로 이동하십시오. 여기에서 현재 확인 수준이 표시됩니다. 최고 계층이 아닌 경우 정부 발행 신분증, 주소 증명 또는 기타 문서를 업로드해야 할 수도 있습니다. 처리 시간이 다를 수 있으므로 업로드 된 모든 문서가 명확하고 유효하며 계정의 정보와 일치하는지 확인하는 것이 중요합니다.

최근 계정 변경 또는 보안 플래그

크라켄은 사용자 자금을 보호하기 위해 강력한 보안 조치를 취하고 있습니다. 이메일, 전화 번호 또는 새로운 인출 주소 추가와 같은 최근 계정 변경이 있는 경우 Kraken은 인출을 임시로 보유 할 수 있습니다. 이것은 무단 액세스 또는 펀드 운동을 방지하기위한 예방 조치입니다.

또한 최근의 낯선 장치 나 위치에서 로그인이있는 경우 Kraken은 귀하의 계정에 검토를 표시 할 수 있습니다. 그러한 경우, 귀하는 귀하의 신원 또는 최근 활동을 확인하도록 요청하는 이메일 또는 SMS를받을 수 있습니다. 이러한 프롬프트에 즉시 응답하면 철수 보류의 석방을 신속하게하는 데 도움이 될 수 있습니다.

보류중인 주문 또는 공개 거래

철회 보류의 또 다른 일반적인 이유는 귀하의 계정에 보류중인 주문 또는 공개 거래가 있기 때문입니다. 크라켄은 일반적으로 철회가 진행되기 전에 모든 공개 거래 위치 또는 제한 주문을 취소 또는 실행해야합니다. 이것은 마진 거래 또는 선물 계약에 특히 그렇습니다.이 계약은 여전히 불안정한 의무가있을 수 있습니다.

활성 주문 섹션을 확인하여 거래가 여전히 열려 있는지 확인하십시오. 그들이 있다면, 당신은 그들이 수동으로 실행하거나 취소 할 때까지 기다려야합니다. 일부 자산에는 추가 결제 기간이있을 수 있습니다 . 특히 특정 거래 쌍에 연계 된 화폐 또는 Stablecoin이있는 경우.

네트워크 또는 시스템 유지 보수

때로는 문제가 귀하의 계정과 전혀 관련이 없으며 크라켄의 내부 시스템 또는 블록 체인 네트워크 혼잡 과 관련이있을 수 있습니다. 크라켄은 때때로 플랫폼에서 유지 보수를 수행하여 특정 암호 화폐 또는 화폐 통화에 대해 일시적으로 인출을 일시 중지 할 수 있습니다. 마찬가지로, 블록 체인이 높은 혼잡을 경험하거나 업그레이드를받는 경우 네트워크가 안정화 될 때까지 예금 및 인출이 중단 될 수 있습니다.

지속적인 유지 보수 또는 서비스 중단에 대해 Kraken의 공식 상태 페이지 또는 소셜 미디어 채널 및 공지 섹션을 확인할 수 있습니다. 이 경우 일반적으로 유지 보수가 완료되기를 기다리는 것 외에 다른 조치가 필요하지 않습니다.

고객 지원 및 수동 검토

경우에 따라 크라켄의 규정 준수 또는 사기 탐지 팀의 수동 검토를 위해 철수가 표시 될 수 있습니다. 크고 빠른 인출과 같은 계정에 특이한 활동이 있거나 거래 기록에 불일치가있는 경우 발생할 수 있습니다. 크라켄의 규정 준수 팀은 자금을 공개하기 전에 거래의 정당성을 확인하기 위해 추가 시간이 필요할 수 있습니다 .

이 경우 도움 센터 또는 라이브 채팅 (사용 가능한 경우)을 통해 크라켄 지원 에 연락 할 수 있습니다. 요청 된 문서를 제공하고 응답을 기다릴 준비를하십시오. 지원 팀과의시기 적절한 커뮤니케이션 및 협력은 해상도 프로세스 속도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

자주 묻는 질문

• 철수는 일반적으로 크라켄에서 얼마나 오래 지속됩니까? 철수 보류는 원인에 따라 몇 시간에서 몇 일까지 지속될 수 있습니다. 검증 관련 보류는 영업일 기준 1-3 일이 걸릴 수 있지만 보안 또는 규정 준수 검토는 더 오래 걸릴 수 있습니다.
• 보류중인 철수를 취소 할 수 있습니까? 예, 대부분의 경우 아직 처리되지 않은 경우 보류중인 철수를 취소 할 수 있습니다. 계정의 인출 섹션으로 이동하여 거래 옆에 취소 옵션을 찾으십시오.
• 크라켄이 철수가 보류 중인지 알려줄까요? Kraken은 일반적으로 검증, 보안 또는 준수 이유로 인해 인출이 지연되거나 보류 될 때 일반적으로 계정 대시 보드 내에 알림을 표시합니다.
• 철수가 보류 중이며 지원에 연락 할 수 없다면 어떻게해야합니까? 라이브 지원을 사용할 수없는 경우 Kraken Help Center를 통해 티켓을 제출하십시오. 트랜잭션 ID, 타임 스탬프 및 오류 메시지의 스크린 샷과 같은 가능한 많은 세부 사항을 포함시킵니다.