crypto.com에서 분실 된 비밀번호를 복구하는 방법

crypto.com 비밀번호를 잃어버린 경우 이메일 및 2FA 확인을 통해 재설정 할 수 있습니다. 회복 문구가있는 경우 자금은 안전합니다.

2025/08/13 11:36

crypto.com에서 암호 복구 이해

잊혀진 암호로 인해 사용자가 crypto.com 계정에 대한 액세스 권한을 잃으면 복구 프로세스는 플랫폼의 보안 프로토콜에 의해 엄격하게 관리됩니다. 기존 금융 기관과 달리 Crypto.com은 특정 제품의 분산 및 비 양육 환경에서 운영됩니다. 즉, 플랫폼은 사용자 비밀번호를 복구 가능한 형식으로 저장하지 않습니다. 이 설계는 보안 및 사용자 제어를 우선시합니다. 결과적으로 암호를 손실하면 Crypto.com은 적절한 인증없이 직접 검색하거나 재설정 할 수 없습니다. 액세스를 되 찾는 유일한 실행 가능한 경로는 앱과 웹 사이트에 내장 된 계정 복구 프로세스를 통한 것입니다. 이는 신원 확인 및 보안 복구 방법에 의존합니다.

crypto.com 앱에 로그인하는 데 사용되는 비밀번호는 지갑 액세스에 사용되는 복구 구 (시드 문구라고도 함)와 동일하지 않다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 암호는 계정 로그인을 보호하는 반면 복구 문구는 실제 cryptocurrency 자산을 보호합니다. 비밀번호를 잃어 버린다고해서 회복 문구 나 백업 키가 안전하게 저장되어 있다면 자금이 손실된다는 의미는 아닙니다.

암호 복구 전제 조건

복구 프로세스를 시작하기 전에 다음 조건을 충족해야합니다.

• crypto.com 계정과 관련된 이메일 주소 에 액세스 할 수 있습니다.
• SMS 확인을 위해 등록 된 휴대폰 번호 에 액세스 할 수 있습니다.
• 이전에 설정된 경우 보안 핀을 기억합니다.
• 2FA (Factor Authentication) 메소드 (예 : Google Authenticator, SMS 또는 하드웨어 토큰)가 있습니다.
• 이전에 생체 인식 로그인 (얼굴 ID 또는 지문)을 설정했으며 검증을 도울 수 있습니다.

이러한 요소 중 하나라도 누락 된 경우 복구 프로세스가 크게 지연되거나 차단 될 수 있습니다. crypto.com은 무단 액세스를 방지하기 위해 여러 계층의 검증이 필요하므로 이러한 도구를 준비하는 것이 필수적입니다. 이메일 액세스 또는 2FA 가 없으면 시스템은 보안상의 이유로 계정을 잠글 수 있으며 수동 검토가 필요합니다.

비밀번호 재설정 프로세스 시작

분실 된 비밀번호 복구를 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.

• crypto.com 앱을 열거 나 공식 웹 사이트 (crypto.com/app) 를 방문하십시오.
• '비밀번호를 잊으셨습니까?' 로그인 화면에 있습니다.
• 귀하의 계정에 연결된 이메일 주소를 입력하십시오.
• Crypto.com에서 Inbox에서 비밀번호 재설정 이메일을 확인하십시오. 도착하는 데 최대 10 분이 걸릴 수 있습니다. 스팸 또는 정크 폴더를 확인하십시오.
• 이메일에서 재설정 링크를 클릭하십시오. 이 링크는 시간에 민감하며 일반적으로 30 분 이내에 만료됩니다.
• 새 비밀번호를 입력 할 수있는 보안 페이지로 리디렉션됩니다.

이 과정에서 시스템은 2FA를 사용하여 신원을 확인하라는 메시지가 표시 될 수 있습니다. Authenticator 앱을 사용하는 경우 코드를 생성하여 입력하십시오. SMS 2FA가 활성화 된 경우 문자 메시지를 기다리고 코드를 입력하십시오. 이 단계를 완료하지 못하면 재설정 프로세스가 중단됩니다.

이메일 또는 2FA없이 액세스 복구

더 이상 등록 된 이메일 또는 2FA 장치 에 액세스 할 수없는 경우 복구 프로세스가 더욱 복잡해집니다. crypto.com은 보안상의 이유로 이러한 검증 방법없이 비밀번호 재설정을 허용하지 않습니다. 이 경우 앱 또는 웹 사이트를 통해 직접 crypto.com 지원 에 문의해야합니다.

지원 요청을 제출하려면 :

• Help.crypto.com 의 도움말 센터를 방문하십시오.
• '계정 액세스' > '로그인> 로그인 할 수 없습니다.' > '비밀번호를 잃어 버렸고 이메일에 액세스 할 수 없습니다.'
• 다음이 필요할 수있는 신원 확인 양식을 작성하십시오.
  • 정부가 발행 한 신분증 (여권, 운전 면허)의 명확한 사진.
  • 신분증을 보유한 셀카 와 "crypto.com 지원"과 현재 날짜를 나타내는 필기 메모.
  • 주소 증명 (예 : 유틸리티 청구서 또는 은행 명세서).
  • 귀하의 계정의 이전 거래 세부 사항.

지원 리뷰는 수동으로 처리되며 영업일 기준 3 ~ 7 일이 걸릴 수 있습니다. 승인은 보장되지 않으며 반복적 인 실패 시도로 인해 임시 계정 정지가 발생할 수 있습니다.

복구 후 계정 확보

비밀번호를 성공적으로 재설정하면 계정 보안을 향상시키기 위해 즉각적인 단계를 수행하십시오.

• 더 이상 활성화되지 않으면 복구 이메일 과 전화 번호를 업데이트하십시오.
• 신뢰할 수있는 방법을 사용하여 다시 활성화 된 2 요인 인증 . SIM-Swapping 위험으로 인해 Google Authenticator 또는 Authy는 SMS보다 권장됩니다.
• 대문자, 소문자, 숫자 및 기호를 혼합하여 강력하고 고유 한 암호를 설정하십시오. 다른 플랫폼에서 암호를 재사용하지 마십시오.
• 더 빠르고 안전한 액세스를 위해 생체 인식 로그인 (Face ID 또는 지문)을 활성화하십시오.
• 보안 하의 앱 설정에서 계정 백업 키를 다운로드하여 안전하게 저장하십시오.

또한 하드웨어 지갑 (예 : 원장 또는 트레 조르)을 Crypto.com에 연결하여 자산 보호가 추가됩니다. 앱 비밀번호가 손상 되더라도 하드웨어 장치에서 자금이 안전하게 유지됩니다.

일반적인 문제 및 문제 해결

사용자는 종종 암호 복구 중에 특정 문제에 직면합니다.

• 수신되지 않은 이메일 재설정 : 입력 한 이메일 주소가 정확한지 확인하십시오. 스팸, 정크 및 프로모션 폴더를 확인하십시오. 요청을 다시 제출하기 전에 최대 30 분까지 기다리십시오.
• 링크 재설정 만료 : 링크는 30 분 동안 유효합니다. 만료되면 새 것을 요청하십시오.
• 2FA 코드 작동하지 않음 : 장치의 시간이 동기화되었는지 확인하십시오. Google 인증기의 경우 시계가 정확한지 확인하십시오. SMS를 사용하는 경우 전화 번호가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
• 여러 번의 시도 후 계정이 잠겨 있습니다 . 다시 시도하기 전에 15-30 분 기다립니다. 과도한 시도는 무차별 적 공격을 방지하기 위해 자동 잠금 장치를 트리거합니다.

이러한 솔루션 중 어느 것도 작동하지 않으면 지원을 통해 수동 검증 프로세스를 진행하십시오.

자주 묻는 질문

이메일 액세스없이 crypto.com 비밀번호를 복구 할 수 있습니까?

아니요, 비밀번호 재설정을 시작하려면 이메일 액세스가 필수적입니다. 더 이상 이메일을 제어하지 않으면 crypto.com 지원 에 문의하고 공식 문서로 신분증을 완료해야합니다.

비밀번호와 2FA 메소드를 모두 잊어 버린 경우 어떻게해야합니까?

지원 센터를 사용하여 지원 티켓을 제출해야합니다. 소유권을 증명하기 위해 요청 된 모든 문서를 제공합니다. 이 과정에는 며칠이 걸릴 수 있으며 철저한 검증이 필요합니다.

내 암호를 재설정하면 지갑 자금에 영향을 미칩니 까?

아니요. Cryptocurrency 자산은 앱 비밀번호에 연결되어 있지 않습니다. 복구 문구 나 하드웨어 지갑이 있는 한 비밀번호를 잃어 버려도 자금은 안전하게 유지됩니다.

향후 비밀번호 손실을 방지 할 수있는 방법이 있습니까?

예. Bitwarden 또는 1Password와 같은 신뢰할 수있는 비밀번호 관리자 에 비밀번호를 저장하십시오. 생체 인식 및 인증 자 앱을 포함한 모든 사용 가능한 보안 기능을 활성화하고 회복 문구를 안전한 오프라인 위치에 보관하십시오.