내 크라켄 검증이 계류중인 이유는 무엇입니까?

크라켄 검증 프로세스 이해

궁금하다면 '왜 내 크라켄 검증이 계류 중인가?' , 크라켄의 검증 시스템이 어떻게 작동하는지 먼저 이해하는 것이 필수적입니다. 인기있는 cryptocurrency exchange 플랫폼 인 Kraken은 사용자가 인출 한도 또는 피아트 거래와 같은 특정 기능에 액세스하기 전에 KYC (Know 고객) 프로세스를 겪어야합니다. 이 과정에는 귀하의 위치 및 귀하가 추구하는 검증 수준에 따라 신분증 문서를 제출하고 때로는 추가 정보가 포함됩니다. 제출되면 귀하의 문서는 Kraken 's Compliance Team의 수동 검토 대기열로 들어갑니다.

확인 보류 상태는 크라켄이 귀하의 문서를 받았지만 아직 검토를 완료하지 않았 음을 나타냅니다. 제출량의 양과 제공된 문서의 정확도에 따라 몇 시간에서 며칠이 걸릴 수 있습니다.

계류중인 확인 상태에 대한 일반적인 이유

크라켄 검증이 계속 유지되는 몇 가지 이유가 있습니다.

• 불완전하거나 흐릿한 문서 업로드 : ID 또는 주소 증명의 이미지가 명확하지 않은 경우 Kraken의 팀은 추가 정보를 요청하여 프로세스를 지연시켜야 할 수도 있습니다.
• 높은 검증 수요 : 암호 화폐 가격이 변동성이있는 경우와 같은 트래픽이 높은 기간 동안 검증 대기열이 백업 될 수 있습니다.
• 불일치 또는 일관성없는 정보 : 귀하의 이름, 생년월일 또는 다른 문서의 주소 사이의 불일치는 더 긴 검토 프로세스를 유발할 수 있습니다.
• 수동 검토 요구 사항 : 비정상적인 활동 또는 위험 요인으로 인해 일부 계정이 추가 조사를 위해 표시 될 수있어보다 심층적 인 수동 점검으로 이어질 수 있습니다.

불필요한 지연을 피하기 위해 제출하기 전에 모든 문서가 크라켄의 요구 사항을 충족하는 것이 중요합니다.

확인 프로세스를 촉진하는 단계

확인이 취하는 시간이 걱정된다면 잠재적으로 속도를 높이기 위해 취할 수있는 단계가 있습니다.

• 문서를 두 번 확인하십시오 . 업로드 된 모든 파일이 명확하고 읽을 수 있으며 만료되지 않도록하십시오. 고해상도 카메라를 사용하고 문서의 눈부심이나 그림자를 피하십시오.
• 필요한 문서 만 제출하십시오 . 불필요한 파일 업로드는 확인 팀을 혼동하고 프로세스를 지연시킬 수 있습니다.
• 올바른 파일 형식을 사용하십시오 . Kraken은 일반적으로 JPEG, PNG 및 PDF 형식을 허용합니다. 문서가 이러한 형식 중 하나이며 크기 제한에 따라 있는지 확인하십시오.
• 여러 번 다시 제출하지 마십시오 : 동일한 문서를 반복적으로 보내면 각 제출물이 새로운 요청으로 취급 될 수 있으므로 프로세스가 느려질 수 있습니다.

이러한 모범 사례를 따르면 확인이 효율적으로 처리되도록 도와 드릴 수 있습니다.

확인 상태를 확인하는 방법

크라켄 확인 의 진행 상황을 모니터하려면 계정에 로그인하여 확인 또는 계정 설정 섹션으로 이동하십시오. 여기에서 현재 확인 수준과 보류 상태에 관한 메시지 또는 프롬프트가 표시되어야합니다.

또한 :

• 이메일을 정기적으로 확인하십시오 : Kraken은 추가 문서 또는 명확한 요청을받은 편지함에 직접 설명 할 수 있습니다.
• 지원 포털 검토 : 때때로 Kraken은 처리 시간에 영향을 줄 수있는 검증 지연 또는 유지 보수에 대한 업데이트를 게시합니다.
• 불필요하게 지원 연락을 피하십시오 : Kraken은 업데이트를 위해 연락을 취하려는 유혹을 받고 있지만 Kraken은 보류중인 많은 사례가 자동으로 해결되므로 지원 티켓을 제출하기 전에 최소 24-48 시간을 기다리라고 권고합니다.

확인 상태를 확인하는 데 적극적으로 행동하면 추가 조치가 필요한 경우 신속하게 응답하는 데 도움이 될 수 있습니다.

검증이 고정되면해야 할 일

확인이 며칠 이상 보류 상태에있는 경우 다음 조치를 고려하십시오.

• 계정에 로그인하여 경고를 확인하십시오 . 때로는 놓친 알림이나 프롬프트가 있습니다.
• 문서를 다시 업로화하십시오 : 원래 제출이 불분명하거나 불완전하다고 의심되는 경우, 크라켄의 표준을 충족하도록 재 설계하십시오.
• 지원 티켓 제출 : 72 시간 후에 진행되지 않은 경우 Help Center를 통해 Kraken의 고객 지원에 문의하십시오. 프로세스를 신속하게하는 데 도움이되도록 계정 세부 정보 및 관련 스크린 샷을 제공하십시오.
• 정중하게 후속 조치 : 이미 지원에 연락 한 경우 후속 메시지는 참을성이없는 것처럼 보이지 않고 사건을 상기시킬 수 있습니다.

지원 프로세스를 이해하고 효과적으로 의사 소통하는 방법을 아는 것은 문제가 얼마나 빨리 해결되는지 크게 영향을 줄 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q : 확인이 보류중인 동안 거래 할 수 있습니까? A : 예, 확인이 계류중인 동안 제한된 기능으로 거래 할 수 있지만 더 높은 한도에 대한 전체 액세스 및 피아트 인출은 확인이 완료된 후에 만 사용할 수 있습니다.

Q : Kraken은 주말에 계정을 확인합니까? A : Kraken Process는 일주일 내내 검증 요청이 있지만, 응답 시간은 제출량, 특히 지원 팀이 더 적을 수있는 주말에 달라질 수 있습니다.

Q : 추천 링크를 사용하면 확인 시간에 영향을 미칩니 까? A : 아니요, 추천 링크를 사용한다고해서 확인 타임 라인 또는 우선 순위에 영향을 미치지 않습니다. 확인은 제출 된 문서 및 내부 준수 점검을 기반으로합니다.

Q : 확인 프로세스를 취소하고 다시 시작할 수 있습니까? A : 제출 한 후에 확인을 취소 할 수는 없지만 필요한 경우 문서를 다시 업로드 할 수 있습니다. 그러나 그렇게하면 요청에 대한 대기열 시간을 재설정 할 수 있습니다.