앱 로그인 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까? (기술지원)

인증 실패 문제 해결

1. 등록 중에 사용된 지갑 주소 또는 이메일이 시스템에 저장된 것과 정확히 일치하는지 확인하십시오. 대소문자 구분 및 후행 공백은 종종 자동 불일치를 유발합니다.

2. 앱 버전이 최신인지 확인하세요. 레거시 빌드에는 최신 JWT 토큰 서명 알고리즘 또는 OAuth 2.1 엔드포인트에 대한 지원이 부족할 수 있습니다.

3. 장치 시계가 NTP 서버와 동기화되어 있는지 확인하십시오. 5분을 초과하는 시간차는 블록체인 ID 공급자가 발행한 단기 액세스 토큰을 무효화합니다.

4. 일부 분산 인증 흐름은 푸시 기반 질문-응답 핸드셰이크에 의존하므로 브라우저 또는 모바일 OS 권한(특히 "알림 허용" 및 "백그라운드 앱 새로 고침")을 검사합니다.

지갑 서명 오류 복구

1. MetaMask 또는 Phantom이 "서명 거부됨" 메시지를 표시하면 연결된 네트워크가 dApp의 프런트엔드 구성에서 예상하는 것과 일치하는지 확인하십시오. 메인넷과 테스트넷의 불일치로 인해 즉시 세션이 중단됩니다.

2. IndexedDB에 저장된 캐시된 서명 임시값을 지웁니다. 오래된 카운터는 재생 보호 메커니즘이 새로운 로그인 요청을 검증하는 것을 방지합니다.

3. 하드웨어 지갑 브리지를 일시적으로 비활성화합니다. Ledger Live 또는 Trezor Suite가 실행 중인 경우 USB 열거가 ​​보안 Enclave 인증에 필요한 WebUSB 핸드셰이크 시퀀스를 방해할 수 있습니다.

백엔드 ID 서비스 로그 분석

1. "invalid_signature_format" 이 포함된 HTTP 401 응답을 찾습니다. 이는 프런트엔드가 잘못된 형식의 EIP-712 유형 데이터 구조를 서명 공급자에게 전달했음을 나타냅니다.

2. AuthZ 마이크로서비스 로그에서 "nonce_mismatch" 태그가 지정된 항목을 검색합니다. 이는 클라이언트 측 nonce 재사용 또는 백엔드 Redis TTL 구성 오류를 나타냅니다.

3. 지갑 연결, 신원 확인 및 세션 관리자 서비스 전반에서 상관 관계 ID를 추적하여 JWT 페이로드에서 "sub", "iss" 또는 "chain_id"와 같은 필수 클레임이 제거되는 위치를 격리합니다.

크로스체인 세션 충돌 처리

1. 활성 Ethereum 세션을 유지하는 동안 Polygon ID를 통해 로그인하는 경우 세션 관리자는 도메인 범위 쿠키 제한으로 인해 새 컨텍스트를 거부할 수 있습니다. 하위 도메인 기반 인증 쿠키로 전환하면 이 문제가 해결됩니다.

2. Trust Wallet과 같은 다중 체인 지갑은 때때로 충돌하는 window.ethereum 공급자를 삽입합니다. 인증이 시작되기 전에 window.ethereum.request({ method: 'wallet_switchEthereumChain' }) 를 통해 명시적인 공급자 선택을 강제하면 경쟁 조건이 방지됩니다.

3. 동일한 세션 저장소에서 ERC-4337 계정 추상화 로그인과 EOA를 혼합하지 마십시오. 서명 체계(userOperation 및 personal_sign)는 세션 유효성 검사 계층에서 호환되지 않습니다.

자주 묻는 질문

Q: 올바른 시드 문구를 입력한 후에도 앱에 "잘못된 자격 증명"이 표시되는 이유는 무엇입니까? A: 시드 문구는 서버로 전송되지 않습니다. 이 메시지는 일반적으로 파생된 지갑 주소가 온체인 신원 계약에 대한 검증에 실패했음을 의미합니다. 배포된 검증자 계약이 로그인 요청의 체인 ID와 일치하는지 확인하세요.

Q: iOS Safari에서 Ledger Nano X를 사용하여 로그인할 수 있나요? A: 예. 하지만 WebUSB가 비활성화되고 dApp이 WalletConnect v2를 대신 사용하는 경우에만 iOS는 직접 USB 액세스를 차단하므로 하드웨어 지갑 통합을 위해 QR 기반 페어링이 필수가 됩니다.

Q: 서명 성공 직후 "세션이 만료되었습니다"가 발생하는 원인은 무엇입니까? A: 이는 백엔드가 SameSite=Strict로 세션 쿠키를 발행하지만 프론트엔드가 타사 iframe에서 인증 흐름을 시작할 때 발생합니다. SameSite=Lax로 전환하거나 HTTP 헤더에서 상태 비저장 JWT를 발행하면 문제를 피할 수 있습니다.

Q: Android 13 이상에서 '키 저장소 작업 실패' 메시지와 함께 생체 인식 로그인이 실패하는 이유는 무엇입니까? A: Android의 StrongBox Keymaster는 더 엄격한 증명 요구 사항을 적용합니다. 앱은 android:allowBackup='false'를 선언하고 키 생성 중에 KeyGenParameterSpec.Builder.setIsStrongBoxBacked(true)를 사용해야 합니다.