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이월 주문이 비즈니스에 어떤 영향을 미치나요?
Backorders can significantly impact businesses by leading to lost revenue, increased costs, and potential reputational damage due to delayed deliveries.
2024/10/17 18:06
이월 주문은 고객이 즉시 구매할 수 없는 제품을 주문할 때 발생합니다. 그런 다음 제품은 이월 주문에 배치되고 해당 제품이 출시되는 즉시 배송될 것이라는 알림이 고객에게 전달됩니다.
이월 주문은 비즈니스에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이월 주문의 일부 효과는 다음과 같습니다.
- 수익 손실: 이월 주문으로 인해 배송 지연으로 인해 고객이 주문을 취소하면 수익 손실이 발생할 수 있습니다.
- 비용 증가: 기업이 제품의 보관 또는 배송 비용을 지불해야 하는 경우 이월 주문으로 인해 비용이 증가할 수 있습니다.
- 평판 손상: 예약 주문은 기업의 평판을 손상시킬 수 있으며, 이로 인해 고객이 향후 해당 회사에서 제품을 주문할 가능성이 낮아집니다.
기업은 어떻게 이월 주문의 영향을 줄일 수 있습니까?
이월 주문의 영향을 줄이기 위해 기업이 취할 수 있는 여러 단계가 있습니다.
- 정확한 재고 수준을 유지합니다. 이월 주문을 방지하는 가장 좋은 방법 중 하나는 정확한 재고 수준을 유지하는 것입니다. 이는 기업이 고객 요구를 충족할 만큼 충분한 제품을 확보하는 데 도움이 됩니다.
- 공급업체와의 의사소통을 개선합니다. 이월주문을 방지하려면 공급업체와의 원활한 의사소통이 필수적입니다. 기업은 공급업체에게 제품에 대한 수요 수준을 최신 상태로 유지해야 합니다.
- 이월주문 인센티브를 제공합니다. 고객이 이월 주문된 제품을 기다리도록 장려하는 한 가지 방법은 인센티브를 제공하는 것입니다. 여기에는 제품 할인, 무료 배송 또는 기프트 카드가 포함될 수 있습니다.
- 현실적인 기대치를 설정하십시오. 이월 주문된 제품의 배송 시간에 대해 고객의 현실적인 기대치를 설정하는 것이 중요합니다. 제공하는 정보가 정확할수록 고객이 실망하거나 주문을 취소할 가능성이 줄어듭니다.
- 고객에게 최신 정보를 제공하세요. 고객에게 이월 주문된 제품의 상태를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 좌절감과 취소를 줄이는 데 도움이 됩니다.
- 선택적으로 이월 주문을 수락합니다. 비즈니스에 이월 주문 수가 많은 경우 선택적으로 이월 주문 수락을 시작해야 할 수도 있습니다. 이는 비즈니스 운영에 미치는 영향을 줄이는 데 도움이 됩니다.
부인 성명:info@kdj.com
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