トラストウォレットの残高が表示されない問題を修正する方法

ユーザーは、必要に応じて、インターネット接続を確認する、アプリを更新する、キャッシュをクリアする、またはサポートに連絡することで、Trust Wallet の残高を表示できない問題を解決できます。

2024/10/31 04:10

トラストウォレットの残高が表示されない問題を修正する方法

Trust Wallet は、複数の暗号通貨と分散型アプリケーション (dApps) をサポートする人気のモバイル暗号通貨ウォレットです。ただし、Trust Wallet 残高が正しく表示されないという問題が発生する場合があります。この問題を解決する手順は次のとおりです。

1. インターネット接続を確認する:デバイスに安定したインターネット接続があることを確認してください。接続が弱いか不安定な場合、Trust Wallet が残高を更新できない可能性があります。
2. アプリを再起動する:デバイス上の Trust Wallet アプリを再起動してみてください。これにより、残高表示に影響を与える可能性のある一時的な不具合を解消できます。
3. Trust Wallet の更新: Trust Wallet アプリの最新バージョンを使用していることを確認してください。デバイスのアプリ ストアまたは Play ストアにアクセスして、アップデートを確認します。
4. キャッシュのクリア:デバイスの設定に移動し、Trust Wallet を見つけます。 「ストレージ」または「ストレージとキャッシュ」をタップします。次に、「キャッシュをクリア」を選択します。これにより、残高表示に影響を与える可能性のある一時データが削除されます。
5. Trust Wallet のリセット:前の手順で問題が解決しない場合は、Trust Wallet をリセットしてみてください。これにより、秘密キーを含むすべてのウォレット データが削除されることに注意してください。続行する前に、必ずリカバリフレーズをバックアップしてください。 Trust Wallet をリセットするには、「設定」>「ウォレット」>「ウォレットをリセット」に移動します。
6. Trust Wallet を再インストールする:ウォレットをリセットしても問題が解決しない場合は、デバイスに Trust Wallet アプリを再インストールすることを検討してください。これにより、残高表示エラーの原因となっている可能性のある破損したファイルが削除されます。
7. ネットワーク互換性を確認する:デバイスが暗号通貨をサポートするネットワークに接続されていることを確認します。たとえば、イーサリアム ベースのトークンを保持している場合、デバイスはイーサリアム ネットワークに接続されている必要があります。 Trust Wallet アプリで [設定] > [ネットワーク] をタップすると、ネットワークの互換性を確認できます。
8. サポートに連絡する:上記のどの手順でも問題が解決しない場合は、Trust Wallet サポートに連絡してください。スクリーンショットやエラー メッセージなど、問題に関する詳細情報を提供します。

注:最近暗号通貨を送受信した場合、トランザクションが処理されて残高に反映されるまでに時間がかかる場合があります。トランザクションが完了するまで待ち、アプリを更新するかデバイスを再起動してみてください。