なぜ私の信頼ウォレットの残高が更新されないのですか？

信頼ウォレットのバランスの一般的な原因を理解していない

信頼のウォレットバランスが更新されていない問題が発生している場合、特に暗号資産を積極的に管理している場合は、イライラする可能性があります。この問題の背後にある最も一般的な理由は、多くの場合、ネットワーク接続の問題、問題の同期、またはウォレット自体内の誤った設定に関連しています。主な原因の1つは、ブロックチェーン同期の遅延である可能性があります。つまり、ウォレットはネットワークから最新のトランザクションデータを取得していません。これは、不安定なインターネット接続またはバックエンドの一時的なサーバーの問題が原因で発生する可能性があります。

別の考えられる理由には、トークンアドレスの不一致が含まれます。特に、カスタムトークンまたは新しく追加されたブロックチェーンを扱う場合です。契約アドレスまたはトークンシンボルがTrust Walletが期待していることと一致しない場合、正しいバランスを表示できない場合があります。さらに、アプリ内のキャッシュの破損は、資金が正常に転送されているにもかかわらず、リアルタイムの更新が表示されるのを防ぐことができます。

ネットワークとブロックチェーンのステータスを確認します

より複雑なトラブルシューティング手順に飛び込む前に、使用しているブロックチェーンまたはネットワークに進行中の問題があるかどうかを確認することが不可欠です。時には、Binance Smart Chain（BSC）、Ethereum（ETH）、またはPolygon（Matic）などの特定のネットワークが混雑またはダウンタイムを経験します。

これを確認するには：

• 対話しているブロックチェーンについては、公式ステータスページまたはコミュニティフォーラムにアクセスしてください。
• BSCやEtherscan for Ethereum用のBSCSCANなどのブロックチェーンエクスプローラーを使用して、トランザクションハッシュを検索し、ブロックに含まれているかどうかを確認します。
• トラストウォレットで選択されたネットワークが、トランザクションに使用されるネットワークと一致することを確認してください。

すべてがブロックチェーン側で正常と思われる場合は、次のステップに進みます。

トラストウォレットインターフェイスをリフレッシュします

シンプルだが効果的な解決策は、信頼ウォレットインターフェイスを手動で更新することです。場合によっては、特に長い間バックグラウンドで実行されていた場合、アプリはデータを自動化しない場合があります。

以下を試してください：

• デバイスの最近のアプリリストからTrust Walletアプリを完全に閉じます。
• アプリを再開し、関連するウォレットアドレスに移動します。
• しばらく待って、アプリが更新されたブロックチェーンデータを取得できるようにします。

または、トラストウォレット内の別のウォレットアドレスに切り替えてから、元のウォレットに戻ることができます。このアクションは、アプリがバランス情報をリロードすることを強制することがあります。

モバイルデバイスのキャッシュとデータのクリア

キャッシュ関連の問題は、モバイルウォレットの時代遅れのバランスディスプレイの最大の原因の1つです。時間が経つにつれて、破損したキャッシュファイルは、信頼ウォレットがデータを取得して提示する方法を妨害する可能性があります。

Androidユーザーの場合：

• [設定]> [アプリ]> [信頼]ウォレット>ストレージに移動します。
• クリアキャッシュをタップしてから、データをクリアします。
• 必要に応じて、リカバリフレーズを使用して、アプリを再開し、財布を復元します。

iOSユーザーの場合：

• 残念ながら、iOSはアプリを削除せずにアプリキャッシュをクリアする直接的な方法を提供しません。
• デバイスからトラストウォレットをアンインストールします。
• App Storeから再インストールし、シードフレーズを使用してウォレットを復元します。

これらの手順を完了したら、残高が正しく更新されるかどうかを確認します。

ブロックチェーンエクスプローラーを介してトランザクションの詳細を確認します

バランスがまだ更新されていない場合は、ブロックチェーンエクスプローラーでトランザクションの詳細を直接確認することが重要です。これにより、問題がウォレットにあるのか実際のトランザクションにあるのかを判断するのに役立ちます。

これを行うためのステップ：

• ファンドを送信または受け取った場所からトランザクションハッシュを見つけます。
• ハッシュをコピーして、適切なエクスプローラーの検索バーに貼り付けます（ bscscan.com 、 etherscan.ioなど）。
• トランザクションに十分な確認があるかどうか、およびそれが正常に処理されたかどうかを確認します。
• 受信アドレスがトラストウォレットに表示されているものと正確に一致することを確認してください。

トランザクションが有効であると表示され、エクスプローラーで確認されているが、それでもトラストウォレットに反映されていない場合、問題はウォレット構成または同期メカニズム内にある可能性があります。

ウォレットを再輸入するか、カスタムトークンを追加します

場合によっては、特にウォレットを復元したり、新しいトークンを追加した後、トラストウォレットは特定の残高を適切に認識しない場合があります。これを解決するには：

• 秘密鍵または回復フレーズを使用してウォレットをエクスポートします。
• トラストウォレットから現在のウォレットを削除します。
• 同じ回復方法を使用して再インポートします。

カスタムトークンを扱っている場合は、すべてのパラメーター（契約アドレス、シンボル、小数）が正しく入力されていることを確認してください。小さなタイプミスでさえ、トークンのバランスを認識することに失敗する可能性があります。

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よくある質問

トークンを受け取った後でも、信頼ウォレットがゼロバランスを示すのはなぜですか？

これは通常、トークンがウォレットに正しく追加されていない場合、またはブロックチェーンでトランザクションが完全に確認されていない場合に発生します。ブロックチェーンエクスプローラーのトランザクションを常に再確認し、ウォレットでトークンの詳細が正確であることを確認してください。

インターネット接続なしで信頼ウォレットを使用できますか？

いいえ、Trust Walletには、ブロックチェーンデータを取得してバランスを更新するためのアクティブなインターネット接続が必要です。接続がなければ、ネットワークと同期することはできず、時代遅れまたはまったくバランスがまったく表示されません。

トラストウォレットのデータをクリアしても安全ですか？

はい、データをクリアすると、キャッシュされた情報とローカル設定のみが削除されます。回復フレーズまたは秘密鍵が安全に保存されている限り、あなたの資金は安全であり、簡単に回復することができます。

トラストウォレットを再インストールした後にバランスが更新されない場合はどうすればよいですか？

正しいウォレットを復元し、回復フレーズまたは秘密鍵が正確であることを確認してください。また、ネットワーク設定が正しく構成されているかどうかを確認し、ISP関連の問題を除外するために、別のWi-Fiまたはモバイルデータ接続を使用して試みます。