Pourquoi mon équilibre du portefeuille de fiducie n'est-il pas mis à jour?

Si votre solde de portefeuille de fiducie ne met pas à jour, vérifiez les problèmes de réseau, effacez le cache de l'application ou vérifiez les transactions sur un explorateur de blockchain comme BSCSCAN ou Etherscan.

Jul 01, 2025 at 08:42 pm

Comprendre les causes communes de l'équilibre du portefeuille de fiducie et non de mise à jour

Si vous rencontrez un problème où le solde de votre portefeuille de fiducie ne met pas à jour , cela peut être frustrant, surtout si vous gérez activement vos actifs cryptographiques. Les raisons les plus courantes de ce problème sont souvent liées aux problèmes de connectivité réseau, à la synchronisation des problèmes ou à des paramètres incorrects dans le portefeuille lui-même. Une cause principale pourrait être un retard dans la synchronisation de la blockchain , ce qui signifie que le portefeuille n'a pas récupéré les dernières données de transaction du réseau. Cela peut se produire en raison de connexions Internet instables ou de problèmes de serveur temporaire sur le backend.

Une autre raison possible implique des décalages d'adresses de jetons - en particulier lorsqu'ils traitent des jetons personnalisés ou des blockchains nouvellement ajoutés. Si l'adresse du contrat ou le symbole de jeton ne correspond pas à ce qui est attendu par le portefeuille de confiance, il peut ne pas afficher le solde correct. De plus, la corruption du cache dans l'application peut empêcher l'apparition de mises à jour en temps réel, même si les fonds ont été transférés avec succès.

Vérification du réseau et de l'état de la blockchain

Avant de plonger dans des étapes de dépannage plus complexes, il est essentiel de vérifier s'il y a des problèmes en cours avec la blockchain ou le réseau que vous utilisez. Parfois, des réseaux spécifiques comme Binance Smart Chain (BSC), Ethereum (ETH) ou Polygon (Matic) connaissent une congestion ou des temps d'arrêt , ce qui peut entraîner des confirmations de transactions retardées et, par conséquent, des soldes unpudés.

Pour vérifier ceci:

• Visitez des pages de statut officielles ou des forums communautaires pour la blockchain avec laquelle vous interagissez.
• Utilisez des explorateurs de blockchain tels que BSCSCAN pour BSC ou Etherscan pour Ethereum pour rechercher vos hachages de transaction et confirmer s'ils ont été inclus dans un bloc.
• Assurez-vous que le réseau sélectionné dans le portefeuille de fiducie correspond à celui utilisé pour la transaction.

Si tout semble normal du côté blockchain, passez à l'étape suivante.

Rafraîchir l'interface de votre portefeuille de fiducie

Une solution simple mais efficace consiste à rafraîchir manuellement votre interface de portefeuille de confiance. Dans certains cas, l'application peut ne pas rafraîchir automatiquement ses données, surtout si elle s'exécutait longtemps en arrière-plan.

Essayez ce qui suit:

• Fermez complètement l'application Wallet Trust à partir de la liste des applications récents de votre appareil.
• Rououvrez l'application et accédez à l'adresse du portefeuille pertinent.
• Attendez quelques instants pour permettre à l'application de récupérer les données de blockchain mis à jour.

Alternativement, vous pouvez passer à une autre adresse de portefeuille dans le portefeuille de confiance, puis revenir à celui d'origine. Cette action oblige parfois l'application à recharger les informations d'équilibre.

Effacer le cache et les données sur les appareils mobiles

Les problèmes liés au cache sont parmi les principales causes des écrans d'équilibre obsolètes dans les portefeuilles mobiles. Au fil du temps, les fichiers de cache corrompus ou obsolètes peuvent interférer avec la façon dont le Wallet Trust récupère et présente des données.

Pour les utilisateurs d'Android:

• Accédez à Paramètres> Applications> TRAIT PARLELLEMENT> Stockage .
• Appuyez sur le cache effacer , puis effacez les données .
• Rouvrez l'application et restaurez votre portefeuille en utilisant la phrase de récupération si nécessaire.

Pour les utilisateurs iOS:

• Malheureusement, iOS ne fournit pas de moyen direct d'effacer le cache de l'application sans supprimer l'application.
• Désinstaller le portefeuille de confiance de votre appareil.
• Réinstallez-le depuis l'App Store et restaurez votre portefeuille à l'aide de votre phrase de semences.

Après avoir terminé ces étapes, vérifiez si le solde se met à jour correctement.

Vérification des détails de la transaction via Blockchain Explorer

Si le solde n'est toujours pas mis à jour, il est crucial de vérifier directement les détails de la transaction sur un explorateur blockchain. Cela permet de déterminer si le problème réside dans le portefeuille ou la transaction réelle.

Étapes pour faire ceci:

• Localisez le hachage de la transaction de partout où vous envoyiez ou reçu les fonds.
• Copiez le hachage et collez-le dans la barre de recherche de l'explorateur approprié (par exemple, bsccan.com , Etherscan.io ).
• Vérifiez si la transaction a suffisamment de confirmations et si elle a été traitée avec succès.
• Confirmez que l'adresse de réception correspond exactement à celle indiquée dans votre portefeuille de confiance.

Si la transaction semble valide et confirmée sur l'explorateur mais ne reflète toujours pas dans le portefeuille de fiducie, le problème réside probablement dans la configuration du portefeuille ou le mécanisme de synchronisation.

Réimpression du portefeuille ou ajout de jetons personnalisés

Dans certains cas, en particulier après avoir restauré un portefeuille ou ajouté de nouveaux jetons, le portefeuille de confiance peut ne pas reconnaître correctement certains équilibres. Pour résoudre ceci:

• Exportez votre portefeuille à l'aide de la clé privée ou de la phrase de récupération .
• Supprimez le portefeuille actuel du portefeuille de confiance.
• Réimportez-le en utilisant la même méthode de récupération.

Si vous avez affaire à un jeton personnalisé , assurez-vous que tous les paramètres (adresse du contrat, symbole, décimales) sont saisis correctement. Même une petite faute de frappe peut entraîner une défaillance de la reconnaissance de l'équilibre des jetons.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi mon portefeuille de fiducie montre-t-il un équilibre zéro même après avoir reçu des jetons?

Cela se produit généralement lorsque le jeton n'a pas été ajouté correctement à votre portefeuille ou que la transaction n'a pas été entièrement confirmée sur la blockchain. Vérifiez toujours la transaction sur un explorateur de blockchain et assurez-vous que les détails du jeton sont exacts dans votre portefeuille.

Puis-je utiliser Trust Wallet sans connexion Internet?

Non, le portefeuille de confiance nécessite une connexion Internet active pour récupérer les données de la blockchain et les soldes de mise à jour. Sans connectivité, il ne peut pas se synchroniser avec le réseau et affichera du tout un équilibre ou aucun équilibre.

Est-il sûr de dégager des données sur le portefeuille de confiance?

Oui, la compensation des données supprime uniquement les informations mises en cache et les préférences locales. Tant que vous avez votre phrase de récupération ou votre clé privée enregistrée en toute sécurité , vos fonds restent en sécurité et peuvent être restaurés facilement.

Que dois-je faire si mon solde ne met pas à jour après la réinstallation du portefeuille de confiance?

Assurez-vous que vous restaurez le portefeuille correct et que la phrase de récupération ou la clé privée est exacte. Vérifiez également si les paramètres du réseau sont configurés correctement et essayez d'utiliser une connexion Wi-Fi ou mobile différente pour exclure les problèmes liés aux ISP.