なぜトラストウォレットはゼロバランスを示すのですか？よくある質問

Trust Walletは、ネットワークの問題、誤った設定、または同期の問題により、ゼロバランスを示す場合があります。ブロックチェーンエクスプローラーを使用してバランスを確認します。

2025/05/18 13:00

ユーザーがトラストウォレットがゼロのバランスを示す状況に遭遇すると、それは非常に警戒し、混乱を招く可能性があります。この問題はいくつかの要因から生じる可能性があります。これらはすべて、暗号通貨の保有の安全性と正確性を確保するために理解および対処することが重要です。 Trust Walletは、幅広い暗号通貨をサポートする人気のあるモバイルウォレットであり、ユーザーがバランスの不一致を効果的にトラブルシューティングして解決する方法を知ることが不可欠です。

トラストウォレットのバランスがゼロの一般的な理由

Trust Walletがゼロバランスを表示する可能性のあるいくつかの一般的な理由があります。これらの理由を理解すると、ユーザーが問題を迅速に特定して解決するのに役立ちます。最も頻繁な原因には、ネットワークの問題、誤ったネットワーク設定、ウォレットの同期の問題が含まれます。

ネットワークの問題と接続

トラストウォレットのバランスがゼロの主な理由の1つは、ネットワークの問題に関連しています。デバイスがインターネットに接続されていない場合、または接続性の問題が発生している場合、Trust Walletは最新のブロックチェーンデータを取得できないため、ゼロのバランスが表示されます。この問題を確認して解決するには：

• デバイスが安定したインターネット接続に接続されていることを確認してください。
• トラストウォレットアプリケーションを再起動して、接続を更新します。
• インターネットアクセスを必要とする他のアプリが正しく機能しているかどうかを確認してください。

ネットワーク設定が正しくありません

別の一般的な問題は、ネットワーク設定が誤っていないことです。 Trust Walletは複数のブロックチェーンネットワークをサポートし、間違ったネットワークが選択されている場合、バランスディスプレイがゼロになる可能性があります。これを修正するには：

• 信頼ウォレットを開き、[設定]メニューに移動します。
• バランスがゼロを示すウォレットを選択します。
• 問題の暗号通貨のために正しいネットワークが選択されていることを確認してください。たとえば、Ethereumバランスを確認している場合は、Ethereumネットワークが選択されていることを確認してください。

ウォレット同期の問題

ウォレットの同期の問題により、信頼のウォレットがゼロのバランスを示すことがあります。これは、ウォレットがブロックチェーンと同期できず、時代遅れまたは不完全なデータをもたらすと発生します。これを解決するには：

• トラストウォレットアプリを閉じて再開して、再配置を強制します。
• アプリに利用可能な更新があるかどうかを確認し、必要に応じてそれらをインストールしてください。
• 問題が続く場合は、アプリの再インストールを検討しますが、最初に回復フレーズをバックアップしてください。

誤ったアドレスまたはウォレット

別の可能性は、誤ったアドレスまたはウォレットのバランスをチェックしている可能性があることです。 Trust Walletを使用すると、ユーザーは複数のウォレットを管理できます。また、空のウォレットまたは異なるウォレットのバランスを誤って表示するのは簡単です。正しいウォレットを確認するために：

• 信託ウォレットを開き、ウォレットリストに移動します。
• 資金が保管されている住所に関連付けられたウォレットを表示していることを確認してください。
• 複数の財布がある場合は、それらを切り替えて正しいものを見つけます。

ブロックチェーンエクスプローラー検証

上記のソリューションのいずれも機能しない場合は、ブロックチェーンエクスプローラーを使用してバランスを確認できます。ブロックチェーンエクスプローラーは、特定のブロックチェーン上のアドレスのバランスとトランザクションの履歴を確認できるツールです。ブロックチェーンエクスプローラーを使用するには：

• チェックしている暗号通貨のための信頼できるブロックチェーンエクスプローラーを見つけてください。たとえば、Etherscan for EthereumまたはBitcoinのブロックサイファー。
• ブロックチェーンエクスプローラーの検索バーにウォレットアドレスを入力します。
• Explorerに表示されているバランスを確認して、期待するものと一致するかどうかを確認してください。

追加のトラブルシューティング手順

上記のソリューションを試した後も問題が続く場合は、問題のトラブルシューティングに実行できる追加の手順があります。アプリを再インストールすると、持続的な問題を解決することがありますが、そうする前に回復フレーズをバックアップすることが重要です。

• 信頼ウォレットを開き、[設定]メニューに移動します。
• 回復フレーズを表示するオプションを見つけて、しっかりと書き留めてください。
• デバイスからトラストウォレットアプリをアンインストールします。
• 公式のアプリストアからアプリを再インストールします。
• 回復フレーズを使用して、財布を復元します。

サポートに連絡します

他のすべてが失敗した場合、 Trust Wallet Supportに連絡することはさらなる支援を提供できます。 Trust Walletには、より複雑な問題の解決に役立つ専用のサポートチームがあります。サポートに手を差し伸べるには：

• Trust Wallet Webサイトにアクセスして、サポートセクションに移動します。
• 遭遇したエラーメッセージなど、問題に関する詳細な情報をサポートフォームに記入してください。
• サポートチームからの応答を待ちます。サポートチームは、ワークロードに応じて時間がかかる場合があります。

よくある質問

Q：トラストウォレットのゼロバランスは、私の資金が失われることを意味しますか？

A：いいえ、トラストウォレットのゼロバランスは、必ずしもあなたの資金が失われることを意味するわけではありません。多くの場合、上記のトラブルシューティング手順に従って解決できる一時的なディスプレイの問題です。ブロックチェーンエクスプローラーを使用してバランスを常に確認して、資金が安全であることを確認してください。

Q：トラストウォレットの財布のバランスをどのくらいの頻度で確認する必要がありますか？

A：特にトランザクション後、ウォレットのバランスを定期的に確認することをお勧めします。ただし、ウォレットがブロックチェーンと適切に同期されている場合、バランスが自動的に更新されるため、過度にチェックする必要はありません。

Q：複数のデバイスで信頼ウォレットを使用できますか？

A：はい、複数のデバイスで信頼ウォレットを使用できます。これを行うには、リカバリフレーズを使用して、新しいデバイスごとにウォレットを復元する必要があります。回復フレーズを安全に保ち、誰とも共有しないようにしてください。

Q：バランスの問題がゼロの場合、トラストウォレットを再インストールすることは安全ですか？

A：はい、最初に回復フレーズをバックアップする限り、ゼロバランスの問題が発生している場合は、トラストウォレットを再インストールすることは安全です。アプリを再インストールすると、永続的な問題を解決することがあり、再インストール後に回復フレーズを使用してウォレットを復元できます。