ハードウェアウォレットがメタマスクに接続していない場合のトラブルシューティング方法は？

ハードウェアウォレットとメタマスク間の接続を理解します

メタマスク付きの元帳やTrezorなどのハードウェアウォレットを使用する場合、ユーザーは暗号資産を安全に管理するシームレスなインターフェイスを期待しています。 Metamaskは、ブラウザ拡張機能を介していくつかのハードウェアウォレットとの統合をサポートします。接続は、コンピューターによって適切に認識されているハードウェアデバイス、インストールされている正しいドライバー、およびデバイスで有効になっている適切なネットワークとアプリケーションの設定に依存しています。接続が失敗した場合、問題はデバイスの互換性、ブラウザー許可、またはファームウェアステータスに起因する場合があります。ハードウェアウォレットファームウェアが最新であることを確認することは、重要な第一歩です。時代遅れのファームウェアは、メタマスクで必要な最新の通信プロトコルをサポートしていない場合があります。

物理的およびUSB接続を確認します

ソフトウェア設定に飛び込む前に、ハードウェアウォレットとコンピューターの間の物理的なリンクを確認してください。サードパーティケーブルはデータ転送をサポートしない場合があるため、デバイスに付属の元のUSBケーブルを使用してください。 USBハブまたは拡張ケーブルを避けて、コンピューターのUSBポートにデバイスを直接差し込みます。一部のユーザーは、USB-CからUSB-Aアダプターまたはワイヤレスハブを使用する場合、接続の問題を経験します。接続後、デバイスが電源を入れてホーム画面を表示しているかどうかを確認します。そうでない場合、問題はケーブルまたはポートにある可能性があります。別のUSBポートを試して、ポートの誤動作を除外してください。 Windowsでは、デバイス固有のドライバーをインストールする必要がある場合があります。たとえば、元帳デバイスは、多くの場合、必要なコンポーネントをインストールするためにLedger Liveアプリケーションが必要です。 MacosとLinuxでは、通常、ドライバーのインストールは自動です。

メタマスクの使用のためにハードウェアウォレットの構成

各ハードウェアウォレットには、メタマスクなどのサードパーティウォレットで動作するようにする必要がある特定の設定があります。元帳デバイスの場合、デバイスでEthereum（ETH）アプリを直接開きます。このアプリは、ウォレットを検出するためにメタマスク用に開いてアクティブでなければなりません。 Trezorを使用している場合は、 Trezor Suiteを介してEthereumアプリがインストールされ、実行されていることを確認してください。さらに、両方のデバイスで、デバイス設定で「ブラウザサポート」または「WebUSB」を有効にする必要があります。この設定により、ハードウェアウォレットはメタマスクなどのWebベースのインターフェイスと通信できます。このオプションを無効にすることは、接続障害の一般的な理由です。デバイスの設定メニューをナビゲートして、「ブラウザサポート」がオンになっていることを確認します。元帳ユーザーの場合、このオプションは[設定]> [セキュリティ]> [ブラウザーのサポートを許可]にあります。

メタマスクをセットアップして、ハードウェアウォレットを認識します

メタマスクでは、アカウントアバターをクリックして「インポートアカウント」を選択して、 「インポートアカウント」セクションに移動します。 「ハードウェアウォレット」オプションを選択します。メタマスクは、デバイスの種類（元帳またはTrezor）を選択するように求められます。正しいものを選択します。メタマスクがデバイスを検出しない場合は、次の手順を試してください。

• メタマスクを閉じて再開します
• ブラウザを再起動します
• 他のアプリケーション（Ledger LiveやTrezor Suiteなど）がデバイスに同時にアクセスしていないことを確認してください
• USB検出を妨げる可能性のあるブラウザ拡張機能を無効にします
• これらのブラウザには最も信頼性の高いWebUSBサポートがあるため、 Google ChromeまたはBraveを使用してください

Chromeを使用している場合は、 chrome://flags/#enable-experimental-web-platform-featuresアドレスバーに入力し、実験的なWebプラットフォーム機能のフラグを有効にします。これにより、一部のシステムの検出問題を解決できます。

一般的なソフトウェアとブラウザの問題のトラブルシューティング

適切なハードウェアのセットアップがあっても、ブラウザレベルの問題は接続性をブロックする可能性があります。ブラウザのキャッシュとCookie、特にメタマスクとハードウェアウォレットのドメインに関連するもの（例：redger.com）をクリアします。 WebUSBが初期化を妨げる可能性があるため、Ublock OriginやPrivacy Badgerなどの広告ブロッカーまたはプライバシー拡張機能を無効にします。拡張機能が無効になっている状態で、ブラウザモードでブラウザを実行して、問題が持続しているかどうかをテストします。ウォレットがIncognitoモードで接続する場合、問題は拡張データまたはキャッシュされたデータにあります。また、メタマスクはデバイス通信に依存しているため、ブラウザの設定でJavaScriptが有効になっていることを確認してください。一部の企業または制限付きネットワークでは、ファイアウォール設定ではWebUSBトラフィックをブロックする場合があります。可能であれば、別のネットワークでテストします。

ファームウェアとアプリケーションの更新

時代遅れのファームウェアは、接続の問題の頻繁な原因です。元帳デバイスの場合は、 LEDGER LIVEを開いて、ファームウェアの更新についてマネージャータブを確認してください。画面上の手順に従って、最新バージョンをインストールしてください。更新中にデバイスを外さないでください。 Trezorの場合、 Trezor Suiteを使用してファームウェアの更新を確認してください。更新後、デバイスを再起動し、Ethereumアプリを再開します。同様に、メタマスクが最新バージョンに更新されていることを確認してください。 Chrome Web Storeまたはブラウザの拡張機能ページにアクセスして、更新を確認してください。時代遅れのメタマスクバージョンには、新しいハードウェアウォレットプロトコルのサポートがない場合があります。

よくある質問

メタマスクはなぜ「このデバイスにイーサリアムアカウントが見つからない」と言っているのですか？このメッセージは、メタマスクがハードウェアウォレットを検出したが、イーサリアムアカウントを見つけることができないときに表示されます。メタマスクで「新しいアカウントを接続する」をクリックして、利用可能なアカウントインデックスをサイクリングしてみてください。一部のウォレットは、デフォルトで未使用のアカウントを非表示にします。アカウントパスを手動で追加するか、アカウントインデックスを増やす必要がある場合があります。

モバイルでメタマスクでハードウェアウォレットを使用できますか？現在、 Metamask MobileはUSBを介した直接のハードウェアウォレット接続をサポートしていません。ただし、 Wallet Connectを使用して、 Ledger LiveやTrezor Suiteなどの互換性のあるアプリを介して、ハードウェアウォレットとメタマスクモバイルをペアリングできます。ハードウェアウォレットソフトウェアのデスクトップインターフェイスを使用して、MetamaskモバイルのQRコードをスキャンします。

コンピューターがハードウェアウォレットをまったく認識していない場合はどうすればよいですか？まず、別のUSBケーブルとポートを試してください。問題が続いている場合は、デバイスを接続してコンピューターを再起動します。 Windowsでは、デバイスマネージャーを開いて、認識されていないハードウェアのユニバーサルシリアルバスデバイスの下を見てください。ドライバーを手動で更新する必要がある場合があります。 MacOSでは、システム情報> USBを確認して、デバイスが表示されるかどうかを確認します。

ハードウェアウォレットで「ブラウザサポート」を有効にするのは安全ですか？はい、信頼できるWebサイトで使用すると、ブラウザのサポートは安全です。これにより、デバイスはメタマスクのようなDAPPやウォレットと対話できます。ただし、安全で検証されたサイトでのみ有効にします。ブラウザーサポートが有効になっていても、疑わしいまたはフィッシングWebサイトでのトランザクションを承認しないでください。