Comment dépanner si mon portefeuille matériel ne se connecte pas à Metamask?

Assurez-vous que votre firmware de portefeuille matériel est mis à jour, activez la prise en charge du navigateur, utilisez le câble USB d'origine et vérifiez que l'application Ethereum est ouverte sur l'appareil pour la connexion Metamask.

Aug 05, 2025 at 10:35 am

Comprendre la connexion entre les portefeuilles matériels et la métamasque

Lorsque vous utilisez un portefeuille matériel tel que Ledger ou Trezor avec Metamask , les utilisateurs s'attendent à une interface transparente pour gérer leurs actifs cryptographiques en toute sécurité. Metamask prend en charge l'intégration avec plusieurs portefeuilles matériels via son extension de navigateur. La connexion repose sur le périphérique matériel correctement reconnu par l'ordinateur, les pilotes corrects en cours d'installation et les bons paramètres de réseau et d'application en cours de fonctionnement sur l'appareil. Si la connexion échoue, le problème peut provenir de la compatibilité des périphériques , des autorisations du navigateur ou de l'état du micrologiciel . S'assurer que votre firmware de portefeuille matériel est à jour est une première étape critique. Le firmware obsolète peut ne pas prendre en charge les derniers protocoles de communication requis par Metamask.

Vérification des connexions physiques et USB

Avant de plonger dans les paramètres logiciels, vérifiez le lien physique entre votre portefeuille matériel et votre ordinateur. Utilisez le câble USB d'origine fourni avec votre appareil, car les câbles tiers peuvent ne pas prendre en charge le transfert de données. Branchez l'appareil directement sur un port USB sur votre ordinateur , en évitant les centres USB ou les câbles d'extension. Certains utilisateurs éprouvent des problèmes de connexion lors de l'utilisation d'adaptateurs USB-C vers USB-A ou de centres sans fil. Après vous être connecté, vérifiez si votre appareil alimente et affiche l'écran d'accueil. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être avec le câble ou le port. Essayez un autre port USB pour exclure le dysfonctionnement du port. Sur Windows, vous devrez peut-être installer des pilotes spécifiques à l'appareil - par exemple, les périphériques de grand livre nécessitent souvent l'application Ledger Live pour installer les composants nécessaires. Sur MacOS et Linux, l'installation du pilote est généralement automatique.

Configuration de votre portefeuille matériel pour une utilisation en métamasque

Chaque portefeuille matériel a des paramètres spécifiques qui doivent être permis de fonctionner avec des portefeuilles tiers comme Metamask. Pour les appareils de grand livre , ouvrez l' application Ethereum (ETH) directement sur l'appareil. Cette application doit être ouverte et active pour Metamask pour détecter le portefeuille. Si vous utilisez un Trezor , assurez-vous que l' application Ethereum est installée et en cours d'exécution via Trezor Suite . De plus, sur les deux appareils, vous devez activer la «prise en charge du navigateur» ou «WebUSB» dans les paramètres de l'appareil. Ce paramètre permet au portefeuille matériel de communiquer avec des interfaces Web comme Metamask. La désactivation de cette option est une raison courante de défaillance de la connexion. Naviguez dans le menu Paramètres de votre appareil pour confirmer que la «prise en charge du navigateur» est activée. Pour les utilisateurs du grand livre, cette option se trouve sous Paramètres> Sécurité> Autoriser la prise en charge du navigateur .

Configuration de Metamask pour reconnaître le portefeuille matériel

Dans Metamask, accédez à la section «Importer le compte» en cliquant sur votre compte Avatar et en sélectionnant «Compte Importer» . Choisissez l'option «portefeuille matériel» . Metamask vous invitera à sélectionner le type de l'appareil: ledger ou Trezor . Sélectionnez le bon. Si Metamask ne détecte pas votre appareil, essayez les étapes suivantes:

• Fermer et rouvrir Metamask
• Redémarrez votre navigateur
• Assurez-vous qu'aucune autre application (comme Ledger Live ou Trezor Suite) accédez à l'appareil simultanément
• Désactiver les extensions de navigateur qui pourraient interférer avec la détection USB
• Utilisez Google Chrome ou Brave , car ces navigateurs ont la prise en charge le plus fiable WebUSB

Si vous utilisez Chrome , tapez chrome://flags/#enable-experimental-web-platform-features dans la barre d'adresse et activez l'indicateur pour les fonctionnalités de plate-forme Web expérimentale. Cela peut résoudre les problèmes de détection sur certains systèmes.

Dépannage des problèmes de logiciels et de navigateurs communs

Même avec une bonne configuration matérielle, les problèmes au niveau du navigateur peuvent bloquer la connectivité. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, en particulier ceux liés à Metamask et le domaine de votre portefeuille matériel (par exemple, Ledger.com). Désactivez les bloqueurs de publicité ou les extensions de confidentialité tels que l'origine UBlock ou le blaireau de confidentialité, car ils peuvent empêcher WebUSB d'initialiser. Exécutez votre navigateur en mode incognito avec des extensions désactivées pour tester si le problème persiste. Si le portefeuille se connecte en mode incognito, le problème réside dans une extension ou des données mises en cache. Assurez-vous également que JavaScript est activé dans les paramètres de votre navigateur, car Metamask s'appuie sur lui pour la communication de l'appareil. Sur certains réseaux d'entreprise ou restreints, les paramètres de pare-feu peuvent bloquer le trafic WebusB. Testez sur un autre réseau si possible.

Mise à jour du micrologiciel et des applications

Le firmware obsolète est une cause fréquente de problèmes de connexion. Pour les appareils de grand livre , ouvrez ledger en direct et vérifiez l'onglet Manager pour les mises à jour du micrologiciel disponibles. Suivez les instructions à l'écran pour installer la dernière version. Ne déconnectez pas l'appareil pendant la mise à jour. Pour Trezor , utilisez Trezor Suite pour vérifier les mises à jour du micrologiciel. Après la mise à jour, redémarrez l'appareil et rouvrez l'application Ethereum. De même, assurez-vous que Metamask est mis à jour vers la dernière version. Visitez la boutique en ligne Chrome ou la page d'extension de votre navigateur pour vérifier les mises à jour. Une version obsolète Metamask peut manquer de prise en charge des nouveaux protocoles de portefeuille matérielle.

Questions fréquemment posées

Pourquoi Metamask ne dit-il «pas de comptes Ethereum trouvés sur cet appareil»?

Ce message apparaît lorsque Metamask détecte le portefeuille matériel mais ne trouve aucun compte Ethereum. Essayez de cliquer sur «Connecter un nouveau compte» dans Metamask et faire passer le vélo via les indices de compte disponibles. Certains portefeuilles masquent les comptes inutilisés par défaut. Vous devrez peut-être ajouter manuellement le chemin du compte ou augmenter l'indice du compte.

Puis-je utiliser mon portefeuille matériel avec Metamask sur mobile?

Actuellement, Metamask Mobile ne prend pas en charge les connexions de portefeuille matérielle directe via USB. Cependant, vous pouvez utiliser Wallet Connect pour associer votre portefeuille matériel avec Metamask Mobile via des applications compatibles comme Ledger Live ou Trezor Suite . Scannez le code QR dans Metamask Mobile à l'aide de l'interface de bureau de votre logiciel de portefeuille matériel.

Que dois-je faire si mon ordinateur ne reconnaît pas du tout le portefeuille matériel?

Tout d'abord, essayez un câble et un port USB différents. Si le problème se poursuit, redémarrez votre ordinateur avec l'appareil connecté. Sur Windows, ouvrez le gestionnaire de périphériques et regardez sous des appareils de bus de série universels pour tout matériel non reconnu. Vous devrez peut-être mettre à jour manuellement le pilote. Sur MacOS, vérifiez les informations du système> USB pour voir si l'appareil apparaît.

Est-il sûr d'activer la «prise en charge du navigateur» sur mon portefeuille matériel?

Oui, la prise en charge du navigateur est sûre lorsqu'elle est utilisée sur des sites Web de confiance. Il permet à votre appareil d'interagir avec les DAPP et les portefeuilles comme Metamask. Cependant, ne l'activez que sur des sites sécurisés et vérifiés. N'approuvez jamais les transactions sur des sites Web suspects ou de phishing, même avec la prise en charge du navigateur activée.