Trezorスクリーンが壊れた場合はどうすればよいですか

壊れたトレザー画面の影響を理解する

Trezor画面が壊れている場合、暗号通貨ウォレットとの対話方法に大きく影響する可能性があります。 Trezorデバイスの画面は重要なセキュリティ機能として機能し、ハードウェア自体のトランザクションの詳細を直接確認できます。機能するディスプレイがなければ、トランザクションを確認することは困難になり、資金を不正な活動にさらしている可能性があります。内部コンポーネントは依然として正しく機能する可能性があるが、トランザクションを表示および承認できないとウォレットの使いやすさとセキュリティが損なわれることを理解することが重要です。

損傷したTrezorディスプレイに直面したときに取るべき即時の措置

Trezor画面が破損していることに気付いたら、すぐに次のアクションを実行します。

• リカバリーシードをバックアップします。これにより、デバイスが完全に使用できなくなっても、別の互換性のあるウォレットまたは新しいTrezorデバイスを使用して、ファンドへのアクセスを復元できるようになります。
• 新しいトランザクションの開始を避ける：デバイス自体のトランザクションの詳細を確認できないため、転送を実行するのは危険になる可能性があります。
• 保証の適格性を確認する：Trezorがまだ保証下にある場合は、カスタマーサポートに連絡して、修理または交換オプションを探索してください。
• 代替ウォレットの方法を一時的に使用します。理想的ではありませんが、問題が解決するまでソフトウェアウォレットまたは別のハードウェアウォレットに資金を転送することを検討してください。

Trezorの壊れた画面で資金を回収できますか？

はい、回復シードフレーズを利用できる限り、画面が壊れた状態でTrezorから資金を回収できます。方法は次のとおりです。

• Trezorをコンピューターに接続し、 Trezorスイートアプリケーションを開きます。
• 「ウォレットの回復」を選択して、ウォレット修復プロセスを開始します。
• 24ワードのリカバリシードを手動でインターフェイスに入力します。
• 復元されると、画面が機能しない場合でも、ソフトウェアインターフェイスを介して資金にアクセスできます。

この方法は、回復フレーズに完全に依存していることに注意してください。持っていない場合、物理デバイスの画面にアクセスせずに回復が不可能になります。

機能しないTrezorスクリーンの修理オプション

壊れたTrezor画面の修理を検討するとき、いくつかのパスが利用可能です。

• 公式Trezorサポート：Trezorのカスタマーサービスに手を差し伸べて、デバイスが保証覆われた修理または交換の資格があるかどうかを判断します。ウォレットがまだ保証下にあり、損害がユーザーが起因していない場合は、無料の交換を受け取ることができます。
• 承認された修理センター：一部の地域には、Trezorデバイスを専門とする認定サービスプロバイダーがいます。これらのセンターは、新しいウォレットを購入するよりも低コストでスクリーンの交換または診断を実行できます。
• DIYの修理：技術に精通したユーザーの場合、画面を自分で交換するためのオンラインガイドとキットが存在します。ただし、これは残りの保証を無効にし、正しく行わないとリスクをもたらします。
• サードパーティの修理サービス：独立した電子機器の修理店は、スクリーン交換サービスを提供する場合がありますが、さらなる損傷を避けるために、彼らがハードウェアウォレットで評判がよく、経験があることを確認してください。

Trezorデバイスを安全に交換します

Trezor画面を修理できない場合は、新しいデバイスに投資する時が来るかもしれません。トレゾールを安全に交換するには：

• 公式ウェブサイトまたは認定再販業者から新しいTrezorモデルTまたはTrezor Oneを購入します。
• Trezor Suiteソフトウェアを使用して新しいデバイスをセットアップします。
• セットアップ中に、リカバリシードから復元するオプションを選択し、24ワードのフレーズを入力します。
• 新しいデバイスの機能画面を使用して各ステップを確認して、安全な資金譲渡を確実にします。
• 確認されると、新しいデバイスでアクセスできるようになり、古いデバイスにアクセスできます。

資産を完全に制御することを許可するため、このプロセス中にサードパーティがあなたの回復シードにアクセスしていないことを確認してください。

よくある質問（FAQ）

Q：画面なしでTrezorを使用できますか？ A：技術的には、リカバリシードがある場合はソフトウェアを介して資金にアクセスできますが、トランザクションを検証するコア機能は失われます。

Q：Trezorはスクリーン交換サービスを提供していますか？ A：Trezorは直接スクリーン交換サービスを提供していませんが、損傷の原因に応じて保証の下でデバイスの交換を提供する場合があります。

Q：回復シードがなく、画面が壊れている場合はどうすればよいですか？ A：残念ながら、回復シードと作業画面がなければ、資金を回収することはできません。リカバリフレーズを必ずデバイスから安全かつ個別に保存してください。

Q：壊れたトレゾールをサードパーティの修理店に送るのは安全ですか？ A：Trezorを外部の修理店に送るには、特にデバイスのファームウェアや内部メモリにアクセスできる場合、セキュリティリスクがあります。信頼できる修理サービスと検証済みの修理サービスのみを使用します。