TrezorモデルTがオンにならない場合はどうすればよいですか？

TrezorモデルTがオンにならない場合は、接続を確認し、ファームウェアを更新し、ハードリセットを実行し、損傷を検査し、必要に応じてサポートを連絡します。リカバリーシードを最後の手段として使用してください。

2025/04/06 00:00

TrezorモデルTがオンにならない場合、特に暗号通貨を管理するために頼っている場合、それはイライラする経験になる可能性があります。ただし、問題をトラブルシューティングして解決するために実行できるいくつかの手順があります。この記事では、オンにならないTrezorモデルTの診断と修正のプロセスをガイドします。

基本を確認してください

より複雑なトラブルシューティングに飛び込む前に、基本から始めることが重要です。デバイスが電源に適切に接続されていることを確認してください。 TrezorモデルTはUSB-Cケーブルを電力に使用するため、正しいケーブルを使用していること、およびデバイスと作業USBポートの両方にしっかりと接続されていることを確認してください。

• USBポートの確認：ポートの問題を除外するために、コンピューターまたは別のコンピューターで異なるUSBポートを使用してみてください。
• 別のケーブルを使用してください：可能であれば、別のUSB-Cケーブルを使用して、問題がケーブル自体にあるかどうかを確認してください。
• 電源を確認する：USBパワーテスターがある場合は、USBポートが電力を提供していることを確認することができます。

ファームウェアを更新します

時々、TrezorモデルTは、古くなったファームウェアや破損したファームウェアのためにオンになっていない場合があります。デバイスで利用可能なファームウェアアップデートがあるかどうかを確認してください。これは、公式のTrezor Webサイトにアクセスし、ファームウェアを更新するための指示に従って行うことができます。

• Trezor Bridgeをダウンロード：まだおかしい場合は、Trezor WebサイトからTrezor Bridgeソフトウェアをダウンロードしてインストールしてください。
• Trezorを接続します：USB-Cケーブルを使用して、TrezorモデルTをコンピューターに接続します。
• Trezorスイートを開く：コンピューターでTrezorスイートアプリケーションを起動します。
• 更新を確認する：Trezorスイート内で、設定またはデバイスセクションに移動して、利用可能なファームウェアの更新を確認します。
• 更新プロセスに従ってください：更新が利用可能な場合は、画面上の指示に従ってデバイスのファームウェアを更新します。

ハードリセットを実行します

基本をチェックしてファームウェアを更新した後もデバイスがオンにならない場合は、ハードリセットを実行する必要がある場合があります。ハードリセットは、オンになっていないデバイスの問題を解決する場合があります。

• デバイスを外します：USBポートからTrezorモデルTを取り外します。
• ボタンを押し続けます：TrezorモデルTのボタンを押して、約30秒間押し続けます。
• デバイスの再接続：ボタンを保持している間、TrezorモデルTをUSBポートに再接続します。
• ボタンのリリース：デバイスが接続されたら、ボタンを放します。デバイスは起動しようとする必要があります。

物理的な損傷を確認してください

デバイスへの物理的な損傷は、それがオンになるのを防ぐこともできます。目に見える損傷の兆候については、TrezorモデルTに検査してください。亀裂、へこみ、またはデバイスの機能に影響を与える可能性のあるその他の物理的な問題を探してください。

• USBポートを調べます。TrezorモデルTのUSB-Cポートを確認してください。適切な接続を防ぐ可能性のある破片や損傷があります。
• 画面を確認してください：画面がひび割れたり破損している場合、デバイスが誤動作している可能性があります。
• ボタンの検査：デバイス上のボタンが適切に機能しており、スタックしないことを確認してください。

Trezorサポートにお問い合わせください

上記の手順が問題を解決しない場合、 Trezorのカスタマーサポートに連絡する時が来るかもしれません。彼らはさらなる支援を提供することができ、すぐには明らかではない問題を診断できるかもしれません。

• Trezorサポートページにアクセスしてください。公式のTrezor Webサイトにアクセスして、サポートセクションに移動します。
• サポートチケットを送信：問題に関する詳細な情報をサポートフォームに記入してください。これには、トラブルシューティングに既に行った手順が含まれます。
• 応答を待つ：Trezorのサポートチームがチケットをレビューし、さらなる指示または潜在的なソリューションで応答します。

リカバリシードを使用します

TrezorモデルTがまだオンになっていないため、暗号通貨にアクセスする必要がある場合は、リカバリシードを使用して新しいデバイスまたはTrezorスイートソフトウェアを介して財布を復元できます。

• リカバリーシードを見つけてください：TrezorモデルTを最初にセットアップしたときに書き留めた24ワードの回復シードを見つけます。
• Trezor Suiteのダウンロード：まだおかしい場合は、Trezor WebサイトからTrezor Suiteソフトウェアをダウンロードしてインストールしてください。
• Trezorスイートを開く：コンピューターでTrezorスイートアプリケーションを起動します。
• 財布の回復を選択：Trezorスイート内で、リカバリシードを使用してウォレットを回復するオプションを選択します。
• リカバリシードを入力します：24ワードの回復シードを正しい順序で慎重に入力します。
• 回復プロセスを完了します。画面上の指示に従って、回復プロセスを完了し、暗号通貨にアクセスします。

よくある質問

Q：TrezorモデルTを使用して、USB-Cケーブルの別のブランドを使用できますか？

A：はい、確実に電力を供給できる高品質のケーブルである限り、異なるブランドのUSB-Cケーブルを使用できます。ただし、Trezorが提供するケーブルを使用して、互換性と信頼性を確保することをお勧めします。

Q：TrezorモデルTのファームウェアをどのくらいの頻度で更新する必要がありますか？

A：少なくとも数か月に1回、ファームウェアの更新を定期的にチェックすることをお勧めします。 Trezorは、アップデートが利用可能な場合はTrezorスイート内でお客様に通知しますので、ソフトウェアを最新の状態に保ちます。

Q：回復の種を失ったらどうすればよいですか？

A：回復シードを失った場合、暗号通貨を回復することはできません。回復種を安全で安全な場所に保つことが重要です。まだおかげである場合は、書き留めて、複数の安全な場所に保存することを検討してください。

Q：コンピューターでオンになっていない場合、モバイルデバイスでTrezorモデルTを使用できますか？

A：TrezorモデルTがコンピューターでオンにならない場合、モバイルデバイスでも動作する可能性は低いです。上記のトラブルシューティングの手順は、使用しようとしているデバイスに関係なく実行する必要があります。