メタマスクプラグインがクラッシュしました。バージョンは更新されましたか？

メタマスクプラグインがクラッシュすると、特にトランザクションの最中に暗号通貨資産の管理中にいる場合は、イライラするエクスペリエンスになる可能性があります。最初に確認することの1つは、メタマスクのバージョンが更新されたかどうかです。更新が利用可能かどうか、問題に対処するために実行できる手順を判断する方法を調べましょう。

メタマスクの更新を確認します

メタマスクの新しいバージョンが利用可能かどうかを確認するには、次の手順に従うことができます。

• Webブラウザを開き、Metamask WebサイトまたはMetamask（Chrome Web Store、Firefoxアドオン、Edgeアドオンなど）を最初にインストールした拡張子ストアに移動します。
• メタマスク拡張機能を探してください。 Metamask Webサイトにいる場合は、[ダウンロード]ボタンをクリックしてください。これにより、適切な拡張ストアにリダイレクトされます。
• Metamask拡張機能の横に表示されるバージョン番号を確認してください。これを現在インストールしているバージョンと比較してください。

エクステンションストアのバージョン番号がインストールしたものよりも高い場合、アップデートが利用可能です。使用可能な場合は「更新」ボタンをクリックするか、現在のバージョンをアンインストールして最新バージョンを再インストールすることにより、メタマスクを更新できます。

クラッシュしたメタマスクプラグインのトラブルシューティング

メタマスクプラグインがクラッシュした場合、更新をチェックするだけでなくても、いくつかのトラブルシューティング手順があります。

• ブラウザを再起動します。時には、単純な再起動が一時的なグリッチを解決できる場合があります。
• ブラウザのキャッシュをクリアします。キャッシュされたデータは、拡張機能の適切な機能を妨げる場合があります。
  • Chromeの場合：[設定]> [プライバシーとセキュリティ]> [クリアブラウジングデータ]に移動します。 「キャッシュされた画像とファイル」を選択し、[データのクリア]をクリックします。
  • Firefoxの場合：オプション>プライバシーとセキュリティ> Cookieとサイトデータ> [クリアデータ]に移動します。 [キャッシュされたWebコンテンツ]を選択し、[クリア]をクリックします。
  • Edgeの場合：設定>プライバシー、検索、およびサービスに移動>クリアするものを選択します。 「キャッシュされたデータとファイル」を選択し、[今すぐクリア]をクリックします。
• 他の拡張機能を一時的に無効にして、クラッシュを引き起こす競合があるかどうかを確認します。
  • ブラウザの拡張機能ページに移動します（通常、 chrome://extensions/または等価を入力します）。
  • 他の拡張機能を1つずつ切り取り、ブラウザを再起動してメタマスクが機能するかどうかを確認します。

メタマスクの再インストール

上記の手順が問題を解決しない場合は、メタマスクを再インストールする必要がある場合があります。安全に行う方法は次のとおりです。

• シードフレーズをバックアップします。メタマスクをアンインストールする前に、シードフレーズを安全に書き留めていることを確認してください。これは、後でウォレットを回復するために重要です。
• ブラウザの拡張機能ページからメタマスクをアンインストールします。
• 公式Webサイトまたは拡張ストアからメタマスクの最新バージョンをダウンロードしてインストールします。
• 以前にバックアップしたシードフレーズを使用して、財布を復元します。

メタマスクのステータスとコミュニティのフィードバックを確認します

クラッシュは、多くのユーザーに影響を与えるサーバー側の問題やバグが原因である場合があります。他の人が同様の問題を経験しているかどうかを確認するには、次のことができます。

• Metamaskのステータスページにアクセスして、進行中の問題やメンテナンスを確認してください。
• TwitterやコミュニティフォーラムなどのMetamaskの公式ソーシャルメディアチャネルを、クラッシュに関する発表やユーザーレポートについて確認してください。
• Metamask Githubリポジトリの最近の更新とChangelogsを確認して、問題を引き起こしている可能性のある最近の変更があったかどうかを確認します。

メタマスクサポートに連絡します

上記の手順が問題を解決しない場合、メタマスクサポートに手を差し伸べる時が来るかもしれません。これがあなたがそれを行う方法です：

• ウェブサイトのメタマスクサポートページにアクセスしてください。
• 問題に関する詳細な情報を含むサポートチケットを提出します。これには、トラブルシューティングに既に行った手順が含まれます。
• サポートチームが問題をより迅速に診断するのに役立つ可能性があるため、遭遇したエラーメッセージを含めてください。

よくある質問

Q：メタマスクがクラッシュした場合、暗号通貨を失うことはできますか？ A：いいえ、メタマスクがクラッシュした場合、暗号通貨を失うことはありません。あなたの資産は、メタマスクアプリケーション内ではなく、ブロックチェーンに保存されます。ただし、メタマスクを再インストールする必要がある場合は、シードフレーズを安全に保管する必要があります。

Q：Metamaskはどのくらいの頻度でリリースされますか？ A：Metamaskは定期的に更新をリリースして、機能を改善し、バグを修正し、セキュリティを強化します。頻度は異なる場合がありますが、数週間または数か月ごとに更新を表示するのが一般的です。

Q：新しいバージョンが問題を引き起こしている場合、古いバージョンのメタマスクを使用しても安全ですか？ A：新しいバージョンには重要なセキュリティの更新が含まれることが多いため、通常、古いバージョンのメタマスクを使用することはお勧めしません。新しいバージョンが問題を引き起こしている場合、問題をメタマスクサポートに報告し、古いバージョンに戻るのではなく修正を待つ方が良いでしょう。

Q：複数のブラウザでメタマスクを同時に使用できますか？ A：はい、複数のブラウザでメタマスクを使用できますが、各インストールは別々になります。各ブラウザにメタマスクをセットアップする必要があり、同じシードフレーズを使用して、さまざまなブラウザにウォレットを復元できます。