メタマスクアプリにログインできません

If you encounter difficulties logging into the MetaMask app, ensure stable internet connectivity, check for updates, consider clearing app cache and data, or seek support from the MetaMask team if other troubleshooting steps prove ineffective.

2024/11/03 10:03

MetaMask アプリにログインできない: トラブルシューティングの手順1. インターネット接続を確認します。

デバイスに安定したインターネット接続があることを確認してください。 Wi-Fi を使用している場合は、Wi-Fi が適切に動作していることを確認してください。別の Wi-Fi ネットワークに切り替えるか、モバイルデータを使用してみてください。

2. メタマスクを更新します。

最新バージョンの MetaMask アプリがインストールされていることを確認してください。 Google Play ストア (Android の場合) または App Store (iOS の場合) にアクセスして、アップデートを確認します。

3. アプリのキャッシュとデータをクリアします。

デバイスの設定に移動し、アプリセクションに移動します。 MetaMask アプリを見つけてタップします。
「ストレージ」タブを選択し、「キャッシュのクリア」と「データのクリア」をクリックします。
MetaMask アプリを再度開き、再度ログインしてみてください。

4. キーチェーンをリセットします (iOS のみ):

iOS デバイスで MetaMask を使用している場合は、キーチェーンをリセットする必要がある場合があります。これにより、パスワードやアカウントを含むすべてのアプリデータが削除されます。
デバイスの設定に移動し、[キーチェーン] タブに移動します。
「キーチェーンをリセット」をタップし、デバイスのパスコードを入力します。
MetaMask を再インストールし、アカウントを再度セットアップします。

5. シードフレーズをインポートします。

バックアップシードフレーズがある場合は、それを使用してアカウントを回復できます。 MetaMask アプリを開き、「シークレット回復フレーズを使用してインポート」オプションを選択します。
シードフレーズを慎重に入力し、画面上の指示に従ってアカウントをインポートします。

6. MetaMask サポートに連絡します。

上記のどの手順でも問題が解決しない場合は、MetaMask サポートチームにお問い合わせください。問題の詳細な説明と、発生したエラーメッセージを提供してください。トラブルシューティングと問題の解決に役立ちます。

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