Ledger Wallet がデバイスに接続できないのはなぜですか?

デバイスの初期化と正規品の検証

1. 新しく開梱された Ledger デバイスには、事前に設定された PIN が表示されたり、以前のアクティベーションの兆候が表示されたりしてはなりません。このような動作は、改ざんまたは偽造の起源を示します。

2. 本物の検証プロセスでは、Ledger Live の «My Ledger» モジュールによってプロンプトが表示されたときに、デバイス画面上の物理的なボタンの確認が必要です。これにより、フランスでホストされている Ledger の Secure Element チップを使用した暗号化チャレンジ/レスポンスが開始されます。

3. 検証が成功した場合（ 「お使いのデバイスは正規品です」と表示される場合）のみ、ブロックチェーン アプリケーションを安全にインストールし、アカウントを作成できます。

4. このステップをスキップすると、特にledgerwalletcn.comやledgershop.com.cnなどの公式チャネル以外でデバイスを調達する場合、ユーザーはファームウェアレベルのサプライチェーンのリスクにさらされます。

ネットワークとクライアントの互換性の制約

1. Ledger Live デスクトップ クライアントには、TLS 1.2+ ハンドシェイクのサポートと厳密な証明書の固定が必要です。システム時刻が古い、ファイアウォールの構成が間違っている、またはエンタープライズ プロキシ設定が原因で、安全なチャネルの確立が妨げられることがよくあります。

2. iOS 18 では、より厳格な Bluetooth 許可モデルが導入されています。 iPhone XR の Ledger Nano X ユーザーは、ボンディング状態の初期化が欠落しているか、iOS 18 ランタイム資格に対して署名されていない古い Ledger Live アプリのビルドが原因で、「安全な接続を確立できない」という問題が発生する可能性があります。

3. USB-OTG 経由で接続する Android ユーザーは、ホスト デバイスが USB ホスト モードをサポートしていること、および OTG アダプターがベンダー ID フィルタリングに合格していることを確認する必要があります。一部の低価格 OEM は必要な記述子を省略しており、列挙エラーが発生します。

4. Ledger Live モバイル アプリはサイドローディングをサポートしていません。 App Store または Google Play のみを介してインストールすると、有効なプロビジョニング プロファイルとコード署名の整合性が保証されます。

ファームウェアとアプリケーション層の依存関係

1. サポートされている各ブロックチェーンでは、Ledger デバイスに専用のアプリケーションをロードする必要があります。 EIP-1559 トランザクション署名の互換性を確保するには、Ethereum アプリのバージョン 1.12.5 以降が必須です。

2. ファームウェアのアップデートは、Ledger Live のみを使用して適用する必要があります。サードパーティのツールや手動の 16 進フラッシュはセキュリティ保証を無効にし、セキュア エレメントのメモリ パーティションを破損する可能性があります。

3. 互換性のないアプリケーションまたは古いアプリケーションがデバイス上で開いているときに接続しようとすると、UI にエラー メッセージが表示されずにサイレント ハンドシェイクが拒否されます。

4. Nano S Plus ユーザーは、Solana または Aptos アプリをインストールする前にファームウェア バージョン 2.1.0 以降を確認する必要があります。これより前のバージョンには必要な命令セットの拡張機能がありません。

物理接続プロトコルとハードウェアの状態

1. Nano X または Flex で使用する USB-C ケーブルは、充電だけでなくデータ転送もサポートする必要があります。多くのサードパーティ製ケーブルでは D+ および D- ラインが省略されているため、通信機能がなくてもデバイスが検出されます。

2. Nano X Bluetooth ペアリングには、Ledger Live からの明示的なボンディング開始が必要です。電話機で Bluetooth を有効にするだけでは、自動ペアリングはトリガーされません。ボンディング フローは、アプリの「デバイスを接続」から手動で開始する必要があります。

3. 5 分間非アクティブ状態が続いた後にデバイスがディープ スリープ モードに入る場合は、安全なセッション コンテキストを再確立するために、両側のボタンを 3 秒間押して完全に再起動する必要があります。

4. 従来の USB 2.0 コントローラを搭載した Windows システムでは、電源オプションで USB セレクティブ サスペンドが無効になっていない限り、Ledger デバイスを正しく列挙できないことがあります。

よくある質問

Q: 仮想マシン上で Ledger Live を使用できますか? VirtualBox、VMware、または Parallels 内での Ledger Live の実行はサポートされていません。 USB パススルーによりタイミングの不一致が生じ、セキュア エレメントの認証が妨げられます。ハードウェア ウォレットの操作が停止するか、サイレントに失敗します。

Q: アプリのインストール中に Nano S Plus に「処理中…」がいつまでも表示されるのはなぜですか?これは、デバイスの内部フラッシュ メモリが書き込みサイクルを使い果たすときに発生します。 Ledger SAS はウェアレベリング指標を外部に公開しません。保証期間内の交換が必要です。

Q: GitHub リリースから Ledger Live をインストールしても安全ですか?いいえ。Ledger SAS は、Apple Notarization と Microsoft Authenticode を通じてのみすべての運用バイナリに署名します。 GitHub でホストされているアセットにはタイムスタンプ付きの署名がなく、ledgerwalletcn.com によって配布されていません。

Q: 間違った PIN を 3 回連続して入力するとどうなりますか?セキュア エレメントは、内部の秘密キー ストレージを永久に消去します。回復できるかどうかは、元の 24 単語の回復フレーズが正しく入力されたかどうかにのみ依存します。リモート リセットまたはオーバーライドは存在しません。