信頼ウォレット取引の失敗に対処する方法は？

トラストウォレットのトランザクションの障害を解決するには、原因を特定し、ガス料金を調整し、受信者のアドレスを確認し、必要に応じてウォレットの問題をトラブルシューティングするか、連絡先サポートを行います。

2025/05/14 16:35

トラストウォレットのトランザクションの失敗に対処することはイライラする可能性がありますが、一般的な原因とソリューションを理解することで、これらの問題をスムーズにナビゲートするのに役立ちます。トラストウォレットは、幅広い暗号通貨とトークンをサポートする人気のあるモバイル暗号通貨ウォレットです。ネットワーク輻輳、ガス料金の不十分な、誤った受信者アドレス、またはウォレット自体の問題など、さまざまな理由により、取引の障害が発生する可能性があります。この記事では、信頼ウォレットのトランザクション障害に対処して解決するために実行できる手順を検討します。

トランザクション障害の原因を特定します

トランザクションの障害を解決する前に、根本原因を特定することが重要です。取引障害の一般的な理由は次のとおりです。

• ネットワークの混雑：ブロックチェーンの交通量が多いと、トランザクション処理の遅延や障害につながる可能性があります。
• 不十分なガス料金：取引に設定されたガス料金が低すぎる場合、ネットワークによって処理されない場合があります。
• 誤った受信者アドレス：誤ったまたは無効なアドレスに資金を送信すると、トランザクションが失敗する可能性があります。
• ウォレットの問題：ウォレットソフトウェアや接続の問題の問題は、トランザクションの障害を引き起こす可能性があります。

原因を特定するには、トラストウォレットのトランザクションの詳細を確認します。何がうまくいかなかったかについての手がかりを提供する可能性のあるエラーメッセージまたはコードを探してください。

ネットワークの混雑の問題の解決

ネットワークの混雑のためにトランザクションが失敗した場合、次の手順を実行して問題を解決できます。

• 待機して再試行：時には、単にネットワークがクリアしてトランザクションを再試行するのを待つだけで問題が解決する可能性があります。 EtherScanやBSCSCANなどのブロックチェーンエクスプローラーの現在のネットワークステータスを確認してください。
• ガス料金の引き上げ：ガス料金が低いために取引が遅れている場合、ガソリン料金を引き上げることでスピードアップしようとすることができます。トラストウォレットでは、これを行うことができます。
  • 取引履歴を開き、保留中のトランザクションを見つけます。
  • 詳細を表示するためにトランザクションをタップします。
  • 「スピードアップ」または「キャンセル」オプションを選択し、それに応じてガス料金を調整します。

不十分なガス料金に対処する

ガス料金が不十分であるために取引が失敗した場合、取引を再送信する前にガス料金設定を調整する必要があります。信頼ウォレットでそれを行う方法は次のとおりです。

• 信託ウォレットを開き、トランザクション履歴に移動します。
• 失敗したトランザクションを見つけて、それをタップして詳細を表示します。
• 「スピードアップ」を選択して、ガス料金を引き上げます。ガソリン料金を手動で調整するか、「高速」や「インスタント」などのプリセットオプションを選択できます。
• 新しいガス料金を確認し、取引を再送信します。

受信者アドレスエラーを修正します

誤った受信者アドレスのためにトランザクションが失敗した場合、トランザクションをキャンセルして正しいアドレスに再送信する必要があります。これがそれを行う方法です：

• 信託ウォレットを開いて、取引履歴に進みます。
• 失敗したトランザクションを見つけて、タップして詳細を表示します。
• オプションが利用可能な場合は、「キャンセル」を選択します。これにより、資金が財布に返されます。
• 取引を控える前に、受信者アドレスを注意深く確認します。
• 正しい受信者アドレスを入力し、適切なガス料金で取引を再送信します。

ウォレットの問題のトラブルシューティング

トランザクションの失敗がTrust Wallet自体の問題によるものである場合、次のトラブルシューティング手順を試すことができます。

• アプリの更新：Trust Walletの最新バージョンを使用していることを確認してください。 App Storeにアクセスして、更新を確認してください。
• クリアキャッシュ：アプリのキャッシュをクリアすると、マイナーなソフトウェアの不具合が解決できます。 Androidで、[設定]> [アプリ]> [信頼ウォレット]> [ストレージ]> [クリアキャッシュ]に移動します。 iOSでは、アプリをアンインストールして再インストールする必要がある場合があります。
• インターネット接続を確認してください：デバイスに安定したインターネット接続があることを確認してください。 Wi-Fiとモバイルデータを切り替えて、違いが生じるかどうかを確認してみてください。
• アプリの再インストール：他のすべてが失敗した場合は、信頼ウォレットをアンインストールして、App Storeから再インストールします。アンインストールする前に、必ず回復フレーズをバックアップしてください。

サポートに連絡します

上記のすべての手順を試してみて、トランザクションの失敗を解決できない場合は、ウォレットのサポートチームを信頼するために手を差し伸べる時が来ました。これがそれを行う方法です：

• Trust Wallet Supportページにアクセスしてください。公式Trust Wallet Webサイトにアクセスして、サポートセクションに移動します。
• サポートチケットの送信：トランザクションハッシュ、エラーメッセージ、および問題を解決するためにすでに取った手順など、問題の詳細をサポートフォームに記入してください。
• 応答を待つ：サポートチームがチケットを確認し、進行方法に関するガイダンスを提供します。応答時間が異なる可能性があるため、我慢してください。

よくある質問

Q：トラストウォレットで失敗した取引から資金を回収できますか？

A：ネットワークの輻輳またはガス料金の不十分なために取引が失敗した場合、取引をキャンセルしたり、ガス料金を引き上げたりすることで、資金を回収できる可能性があります。ただし、誤った受信者の住所のためにトランザクションが失敗した場合、資金は取り返しのつかない場合があります。

Q：トラストウォレットで失敗したトランザクションを再試行するまで、どのくらい待つ必要がありますか？

A：待ち時間は、ネットワークの混雑によって異なる場合があります。一般的に、再試行する前に15〜30分間待つことは良い出発点になる可能性があります。ネットワークが特に混雑している場合は、長く待つ必要がある場合があります。

Q：トラストウォレットのトランザクションの失敗を防ぐ方法はありますか？

A：すべてのトランザクションの障害を防ぐことはできませんが、正しい受信者アドレスを使用し、適切なガス料金の設定、ウォレットソフトウェアを最新の状態に保つことにより、リスクを最小限に抑えることができます。さらに、ネットワークの混雑を監視し、トランザクションを送信するのに適切なタイミングを選択することが役立ちます。

Q：別のウォレットを使用して、トラストウォレットのトランザクション障害を解決できますか？

A：ほとんどの場合、Trust Wallet自体内のトランザクションの失敗を解決する必要があります。ただし、問題がウォレットソフトウェアにある場合は、トラストウォレットの問題をトラブルシューティングする際に、一時的に資金を異なるウォレットに転送することを検討することができます。