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フレーズなしでトラストウォレットにアクセスする方法
"If you've lost access to your Trust Wallet, you can contact the support team, reset your passcode, recover using a backup, or explore using a third-party recovery service (at your discretion)."
2024/11/16 05:00
暗号通貨ウォレットの秘密キーや回復フレーズにアクセスできなくなると、ストレスがかかることがあります。恐れることはありません!資金へのアクセスを回復するために実行できる手順があります。
1. Trust Wallet サポート チームに連絡します。
- Trust Wallet のサポート チームは 24 時間年中無休でアカウントの回復をサポートします。電子メール (support@trustwallet.com) またはライブチャット機能を通じて連絡してください。
- ウォレットのアドレス、問題の説明、関連するスクリーンショットや取引の詳細など、できるだけ多くの情報を提供してください。
- サポート チームは、あなたの身元を確認するために追加の検証を要求する場合があります。要求された情報を速やかに返信してください。
2. パスコードをリセットします。
- Trust Wallet のパスコードを忘れても、アプリがインストールされているデバイスにアクセスできる場合は、パスコードをリセットできます。
- Trust Wallet アプリから「設定」をタップし、「セキュリティ」を選択します。
- 「パスコード変更」をタップし、画面の指示に従ってください。古いパスコードを入力するか、Touch ID/Face ID が有効になっている場合は使用する必要があります。
3. バックアップを使用してアクセスを回復します。
- アクセスを失う前にトラストウォレットのバックアップを作成した場合は、「リカバリフレーズ」または「キーストアファイル」機能を使用してウォレットを復元できます。
次の手順に従います。
- 新しいデバイスに Trust Wallet をダウンロードしてインストールします。
- 「新しいウォレットを作成」をタップします。
- [ウォレットのインポート] を選択し、優先インポート方法 ([キーストア ファイル] または [リカバリ フレーズ]) を選択します。
- 関連情報 (キーストア ファイルまたはリカバリ フレーズ) を入力し、画面上の指示に従います。
4. サードパーティの回復サービスを使用します (推奨されません)。
- Trust Wallet はサードパーティの回復サービスの使用を推奨しませんが、場合によってはいくつかのオプションが利用できる場合があります。
- これらのサービスは通常、支援に対して料金を請求します。利用を検討しているサービスの評判と信頼性を慎重に調べてください。
- 続行する前に、サービスに実績のある成功実績と透明性のある価格設定があることを確認してください。
- 回復フレーズと秘密キーを安全かつ機密に保管してください。誰とも共有しないでください。
- セキュリティを強化するには、ハードウェア ウォレットの使用を検討してください。
- トラストウォレットを外部デバイスまたはクラウドストレージに定期的にバックアップしてください。
- 暗号通貨のセキュリティのベスト プラクティスに関する最新情報を入手してください。
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