comment accéder au portefeuille de confiance sans phrase

Comment accéder au portefeuille de confiance sans phrase

Perdre l'accès à la clé privée ou à la phrase de récupération de votre portefeuille de crypto-monnaie peut être une expérience stressante. N'ayez crainte ! Vous pouvez prendre certaines mesures pour récupérer l’accès à vos fonds.

1. Contactez l'équipe d'assistance de Trust Wallet :

• L'équipe d'assistance de Trust Wallet est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à récupérer votre compte. Contactez-les par e-mail (support@trustwallet.com) ou via leur fonction de chat en direct.
• Fournissez autant d'informations que possible, y compris l'adresse de votre portefeuille, une description du problème et toutes les captures d'écran ou détails de transaction pertinents.
• L'équipe d'assistance peut demander une vérification supplémentaire pour garantir votre identité. Répondez rapidement avec les informations demandées.

2. Réinitialisez votre mot de passe :

• Si vous avez oublié votre mot de passe Trust Wallet mais que vous avez toujours accès à l'appareil sur lequel l'application est installée, vous pouvez le réinitialiser.
• Depuis l'application Trust Wallet, appuyez sur « Paramètres » et sélectionnez « Sécurité ».
• Appuyez sur « Modifier le code » et suivez les instructions à l'écran. Vous devrez saisir votre ancien mot de passe ou utiliser Touch ID/Face ID s'il est activé.

3. Récupérer l'accès à l'aide d'une sauvegarde :

• Si vous avez créé une sauvegarde de votre Trust Wallet avant de perdre l'accès, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Phrase de récupération » ou « Fichier Keystore » pour restaurer votre portefeuille.

• Suivez ces étapes :

  • Téléchargez et installez Trust Wallet sur un nouvel appareil.
  • Appuyez sur "Créer un nouveau portefeuille".
  • Sélectionnez « Importer un portefeuille » et choisissez la méthode d'importation préférée (« Fichier Keystore » ou « Phrase de récupération »).
  • Entrez les informations pertinentes (fichier keystore ou phrase de récupération) et suivez les instructions à l'écran.

4. Utilisez un service de récupération tiers (non recommandé) :

• Bien que Trust Wallet n'approuve pas l'utilisation de services de récupération tiers, certaines options peuvent être disponibles dans certains cas.
• Ces services facturent généralement des frais pour leur assistance. Procédez avec prudence et recherchez minutieusement la réputation et la fiabilité de tout service que vous envisagez d’utiliser.
• Assurez-vous que le service a fait ses preuves en matière de succès et que sa tarification est transparente avant de continuer.

Conseils supplémentaires :

• Gardez votre phrase de récupération et votre clé privée sécurisées et confidentielles. Ne les partagez avec personne.
• Pensez à utiliser un portefeuille matériel pour plus de sécurité.
• Sauvegardez régulièrement votre Trust Wallet sur un appareil externe ou un stockage cloud.
• Restez informé des meilleures pratiques en matière de sécurité des cryptomonnaies.