Binance アカウントの回復: アクセスできなくなった場合の対処方法

Binance アカウントへのアクセスを取り戻すための即時手順

1. パスワードを紛失または忘れたためにサインインできない場合は、Binance の公式ログイン ページにアクセスし、[パスワードを忘れた場合] オプションをクリックします。

2. Binance アカウントに関連付けられたメール アドレスを入力し、CAPTCHA 認証を完了して続行します。
3. スパムまたはジャンク フォルダーを含む受信箱を確認して、Binance から送信されたパスワード リセット リンクを確認してください。
4. 電子メール内のリンクをクリックし、大文字、数字、特殊文字を含む新しい強力なパスワードを作成します。
5. パスワードをリセットした後、ログインして、アカウントのアクティビティを直ちに確認し、不正なアクセスがないか確認してください。

2FA が失われた場合のアクセスの回復

1. 2 要素認証 (2FA) アプリまたはデバイスにアクセスできなくなった場合は、[Google Authenticator にアクセスできませんか?] を選択します。ログイン時のオプション。

2. Binance は、以前に有効になっていた場合、SMS コードなどの代替方法を使用して本人確認を求めるプロンプトを表示する場合があります。
3. Binance のヘルプセンターからサポート チケットを送信し、状況を説明し、登録済みのメール アドレスを含めてください。
4. 政府発行の身分証明書、身分証明書を保持している自撮り写真、アカウントの最近の取引の証拠などの身分証明書を準備します。
5. 回復プロセスを迅速化するために、Binance のセキュリティ チームからのフォローアップ リクエストに速やかに対応します。

侵害またはハッキングされたアカウントの処理

1. Binance アカウントが侵害された疑いがある場合は、すべての取引および出金活動を直ちに停止してください。

2. 別の信頼できるデバイスを使用して Binance のサポート ポータルにアクセスし、「アカウント セキュリティ」セクションでインシデントを報告します。
3. 不審なアクティビティの時間、見慣れない IP アドレス、認識されないデバイスなどの詳細情報を提供します。
4. さらなる被害を制限するには、出金アドレスのホワイトリスト登録を有効にし、認識しない API キーを無効にします。
5. 要求された文書と取引記録を提供することで、Binance の調査チームに全面的に協力します。

将来のアクセス問題の防止

1. リカバリ フレーズと秘密キーをハードウェア ウォレットや暗号化された USB ドライブなどの安全なオフラインの場所に保存します。

2. SMS の安全性が低いことを理解しながら、Google Authenticator と SMS の両方を含む複数の 2FA メソッドを設定します。
3. 重要なアラートや回復メールを確実に受信できるように、Binance の連絡先情報を定期的に更新してください。
4. フィッシング攻撃の危険を減らすために、暗号通貨取引所のログイン専用に専用の電子メール アカウントを使用します。
5. Binance のセキュリティ設定で接続されているデバイスとアクティブなセッションを定期的に確認し、不明なセッションをログアウトします。

よくある質問

Binance がアカウント回復リクエストに応答するまでにどれくらい時間がかかりますか? Binance は通常、すべての必要な文書を含む完全なサポート チケットを受け取ってから 24 ～ 72 時間以内に応答します。処理量が多い時期や追加の検証手順が必要な場合、応答時間は異なる場合があります。

電子メールまたは 2FA アクセスなしで Binance アカウントを回復できますか?電子メールや 2FA を使用しないリカバリは非常に困難ですが、不可能ではありません。 Binance サポートに直接連絡し、本人確認書類やアカウントに関連付けられた取引履歴など、実質的な所有権の証明を提供する必要があります。

Google Authenticator を搭載した携帯電話を紛失した場合はどうすればよいですか?利用可能な場合は、すぐに別のデバイスを使用してバックアップ コードを使用してログインします。そうでない場合は、Binance のヘルプ システムを通じてアカウントの回復を開始し、2FA デバイスの紛失を強調しながら、別の方法を使用して本人確認を行ってください。

Binance は私の秘密キーや回復フレーズを保存しますか?いいえ、Binance はユーザーの秘密キーやウォレット回復フレーズを保存しません。これらはユーザーの責任です。個人ウォレット内の資金の場合、保存したシードフレーズを使用してアクセスを回復できるのはあなただけです。