Crypto.com で「本人確認に失敗しました — ぼやけた写真」を修正するにはどうすればよいですか?

写真がぼやけているエラーを理解する

1. 顔の特徴、文書の端、またはテキストが、動き、焦点不良、または低解像度キャプチャのために明確に区別できない場合、システムは提出を拒否します。

2. Crypto.com の本人確認エンジンは、ID ドキュメントとセルフィー フレームの両方にピクセル レベルの鮮明さを必要とする厳密な光学式文字認識 (OCR) および生存検出プロトコルを適用します。

3. 強い逆光、顔全体の影、ID 表面のぎらつきなど、照明の不一致によりノイズが発生し、処理が開始される前に画像の忠実度が低下します。

4. カメラのレンズの汚れ、ドキュメントを配置する際の画面の反射、またはネイティブ解像度でキャプチャするのではなくデジタルでズームインすることはすべて、細部の不可逆的な損失の原因となります。

5. モバイル OS のカメラ アプリによる自動トリミングにより、意図せずに文書の角が切り取られたり、生体認証の位置合わせに不可欠な顔のランドマークが切り詰められたりする可能性があります。

デバイス固有のキャプチャガイドライン

1. iOS デバイスでは HDR モードを無効にします。HDR モードでは複数の露出が結合され、パスポートや国民 ID の細かい文字がぼやけてしまいます。

2. Android では、AI 強化シャッター モードをオフにし、「プロ」または「マニュアル」カメラ設定を使用して、撮影前にフォーカスと露出をロックします。

3. ID のアップロードに前面カメラの使用を避けます。メガピクセル数が低く、焦点が固定されているため、OCR 検証のしきい値を満たさないことがよくあります。

4. 文書を光沢のある表面に当てないでください。ガラスのテーブルやスマートフォンの画面は鏡面ハイライトを作成し、文字を見えにくくします。

5. コントラストとエッジの鮮明度を最大化するために、白いノートのカバーや印刷されていないボール紙などのマットな単色の背景に ID を平らに置きます。

書類の準備要件

1. ID の 4 つの角がすべて完全に見え、遮るものがないことを確認します。フレーム内に指、テープ、折り畳まれた端がないことを確認します。

2. プラスチック製の ID カードから保護フィルムを剥がします。静電気は塵粒子を引き寄せ、高倍率で観察すると微小なぼやけとして現れます。

3. パスポートの場合は、データ ページのみを開きます。レイアウト解析アルゴリズムを混乱させるビザ スタンプや観察ページは含めないでください。

4. ID にホログラフィック要素が含まれている場合は、モーションブラーを模倣する回折アーチファクトを最小限に抑えるために、ID をカメラのレンズに対して垂直に配置します。

5. 有効期限と発行番号がデジタル処理なしで判読できることを確認します。Crypto.com はスクリーンショットや編集された画像を受け入れません。

Selfie 認証のベスト プラクティス

1. 目を完全に開き、口を閉じて自然な顔の表情を維持します。笑うと、3D 深度マッピングで使用される顎の形状が歪みます。

2. 帽子、サングラス、スカーフを外します。半透明の生地であっても、サポートされているデバイス上の赤外線ベースの活性チェックに干渉します。

3. 鼻梁と眼窩構造の遠近感の歪みを防ぐために、携帯電話を上下ではなく目の高さに持ちます。

4. 人工照明ではなく、窓の近くで自然光を使用します。LED 電球は色温度が不安定で、肌の色合いの分析に誤差が生じることがよくあります。

5. リアルタイム フィルター、ビューティー モード、AR 効果を適用しないでください。これらは、暗号化ハッシュ マッチングを無効にする方法でピクセル値を変更します。

よくある質問

Q: 写真の代わりにスキャンした PDF をアップロードできますか?いいえ。Crypto.com では、デバイスのカメラで直接キャプチャされた JPEG または PNG ファイルのみを受け入れます。スキャンされたドキュメントは、メタデータの異常と補間アーティファクトにより自動拒否を引き起こします。

Q: 私の政府発行の ID は OCR に合格しても、活性チェックに失敗するのはなぜですか?生体検出は、生きた人間の組織に特有の微小な動き、テクスチャの勾配、および反射パターンを分析します。平らな印刷表面には、検証に必要な表面下散乱特性がありません。

Q: 度付きメガネを着用すると、写真がぼやけることがありますか?はい - レンズが周囲光を反射する場合、または光子を不均一に散乱させる防眩コーティングが施されている場合。医学的に必要な場合を除き、セルフィー撮影時には外してください。その場合、頭を少し下に傾けて反射ホットスポットを減らします。

Q: 鮮明さに影響するファイル サイズの制限はありますか?アップロードは 100 KB ～ 8 MB にする必要があります。 300 KB 未満のファイルは、多くの場合、強力な圧縮を示しています。 5 MB を超えるファイルには、前処理パイプラインを妨げる冗長な EXIF データが含まれる可能性があります。